Terms & Conditions

MarHire Car Fes — Termos e Condições

Data de atualização: 10 Nov 2026
Fuso horário: Todos os prazos e datas limite utilizam Africa/Casablanca (hora local de Marrocos).

MarHire Car Fes ("MarHire Car Fes", "MarHire", "nós", "connosco", "nosso") é o serviço de aluguer de carros operado sob a marca MarHire em Fez, Marrocos.

MarHire é o nome comercial da MarHire LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada registada no Wyoming, EUA (número de registo 2025-001769503), a operar a partir de Agadir, Marrocos.

A MarHire Car Fes fornece serviços de aluguer de carros utilizando a frota própria da MarHire e frotas de veículos contratadas que operam sob os padrões da MarHire. A nossa equipa coordena reservas, entrega de veículos, devoluções, apoio ao cliente e retomas.

Estes Termos e Condições aplicam-se exclusivamente a reservas de aluguer de carros efetuadas através da MarHire Car Fes.

• Website: carrentalfez.com

• Email: info@marhire.com

• Telefone/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Aceitação dos Termos

Ao aceder ao website da MarHire Car Fes, submeter um pedido de reserva ou alugar um veículo, o utilizador ("Cliente", "você") concorda com estes Termos e Condições ("Termos").

O utilizador também concorda com as seguintes políticas, que fazem parte destes Termos:

• Política de Cancelamento

• Condições de Seguro

Condições adicionais apresentadas na listagem do veículo, formulário de reserva, confirmação de aluguer e Contrato de Aluguer também se aplicam.

Se houver um conflito entre estes Termos gerais e as condições específicas confirmadas para a sua reserva, as condições específicas da reserva prevalecem, exceto quando a lei imperativa assim o exija.

Estes Termos aplicam-se a alugueres de carros organizados através do carrentalfez.com ou diretamente com a nossa equipa por WhatsApp, telefone ou email.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão em vigor quando submete o seu pedido de reserva aplica-se a essa reserva.

2) Definições e o Nosso Papel

Plataforma: O website da MarHire Car Fes, o processo de reserva e comunicações relacionadas.

Veículo: O carro fornecido para a sua reserva a partir da frota da MarHire ou de uma frota contratada.

Pedido de Reserva: Um pedido submetido pelo cliente para alugar um veículo. Enviar um pedido é gratuito e não constitui uma reserva confirmada.

Confirmação de Reserva (Voucher): A confirmação escrita emitida pela MarHire após a verificação da disponibilidade. Contém as datas de aluguer, categoria do veículo, preço, plano de seguro, detalhes de levantamento e devolução, e instruções de pagamento.

Contrato de Aluguer: O acordo preenchido no levantamento do veículo, identificando o veículo alugado, condutores autorizados, condições de seguro, nível de combustível, condição do veículo e responsabilidades do aluguer.

Caução: Um montante reembolsável recolhido no levantamento quando exigido pelo plano de proteção selecionado, sujeito ao Contrato de Aluguer.

Franquia: O montante máximo que um cliente deve pagar por danos cobertos ao abrigo do plano de seguro selecionado, sujeito às condições e exclusões aplicáveis.

A MarHire Car Fes coordena o processo de reserva e aluguer de veículos, incluindo assistência ao cliente durante o aluguer.

3) Elegibilidade e Responsabilidades do Cliente

Os clientes devem cumprir os requisitos de elegibilidade para o veículo e plano de proteção selecionados.

• A idade mínima do condutor depende da categoria do veículo e do plano de seguro.

• Geralmente é necessária uma carta de condução válida detida há pelo menos dois anos.

• Algumas categorias de veículos podem ter requisitos de idade ou carta de condução mais elevados.

• Uma Carta de Condução Internacional pode ser necessária dependendo da carta de condução.

• Apenas os condutores listados no Contrato de Aluguer podem conduzir o veículo.

• Os clientes devem fornecer informações pessoais, de contacto, de voo e de condutor precisas.

• Os clientes devem apresentar a identificação e o pagamento exigidos no levantamento.

• Os clientes devem cumprir as leis de trânsito marroquinas e as instruções fornecidas pela MarHire.

A idade mínima aplicável do condutor, os requisitos da carta de condução e as condições de seguro são exibidos durante a reserva.

Os clientes que não cumpram os requisitos aplicáveis podem ter a entrega do veículo recusada sob as condições descritas na Política de Cancelamento.

4) Como é Feita uma Reserva

Passo 1: Pedido de Reserva

Escolha o seu veículo, datas de aluguer, local de levantamento e opções disponíveis.

Submeter um pedido de reserva é gratuito e não requer pagamento imediato.

Passo 2: Confirmação de Disponibilidade

A nossa equipa verifica a disponibilidade do veículo e confirma a sua reserva por WhatsApp e email, geralmente em 10 minutos.

Uma reserva só se torna confirmada quando a MarHire emite uma confirmação de reserva.

Passo 3: Pagamento

Após a confirmação, recebe um link de pagamento seguro para o adiantamento exigido.

A sua confirmação de reserva explica o preço total, o montante a pagar online, o saldo restante e os prazos de pagamento.

Condições adicionais:

• Preços e disponibilidade exibidos antes da confirmação estão sujeitos a verificação.

• Podemos recusar pedidos envolvendo veículos indisponíveis, suspeita de fraude ou circunstâncias inseguras.

• Veículos podem ser reservados por modelo ou similar.

• Se o modelo exato não estiver disponível, a MarHire pode fornecer um veículo da mesma categoria ou superior.

Qualquer alteração significativa nas condições de aluguer confirmadas será comunicada ao cliente.

5) Preços, Moeda, Impostos e Descontos

Moeda

Os preços de aluguer de carros são exibidos e cobrados em euros (EUR).

Quaisquer taxas de conversão de moeda ou taxas de câmbio aplicadas pelo seu banco estão fora do controlo da MarHire.

Exibição de Preços

O formulário de reserva exibe o preço total do aluguer antes do cliente submeter um pedido.

O total pode incluir:

• Preço base do aluguer do veículo.

• Plano de proteção selecionado.

• Extras opcionais e serviços adicionais.

• Impostos aplicáveis, exibidos separadamente.

• Descontos ou ofertas promocionais.

Duração do Aluguer

Os alugueres de carros são cobrados em períodos de 24 horas a partir da hora de levantamento acordada.

Cada período de 24 horas iniciado conta como um dia de aluguer.

A duração mínima de aluguer é de 3 dias.

Serviços Incluídos

Os preços de aluguer incluem o seguro descrito na Secção 8.

A entrega gratuita do veículo no Aeroporto de Fez ou num hotel está incluída onde indicado na listagem ou confirmação de reserva.

Extras Opcionais

Serviços adicionais podem incluir cadeiras de criança, condutores adicionais, quilómetros ilimitados para alugueres mais curtos ou devoluções de veículos numa única direção.

Os preços dos extras opcionais são exibidos durante a reserva ou confirmados antes do pagamento.

Descontos Promocionais

Alguns veículos podem exibir preços de aluguer com desconto.

Um desconto aplica-se apenas quando o pedido de reserva cumpre as condições e datas de validade da oferta.

Códigos de Cupão

• Códigos de cupão públicos e pessoais podem estar disponíveis.

• Apenas um código de cupão pode ser aplicado a cada reserva.

• O melhor código elegível é aplicado automaticamente quando suportado pelo sistema de reservas.

• Os códigos de cupão podem ter restrições relacionadas com datas, veículos, duração do aluguer ou gastos mínimos.

• Os códigos não podem ser combinados com outros descontos, a menos que expressamente permitido.

• Os códigos de cupão não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos.

• Alterações a códigos promocionais não afetam descontos já aplicados a reservas confirmadas.

6) Pagamentos, Cauções e Cobranças Adicionais

Pagamento Adiantado

Para todas as reservas confirmadas, é exigido um pagamento adiantado online através de um link de pagamento seguro da MarHire.

Os pagamentos online são processados pela Stripe.

O saldo restante do aluguer é pago no levantamento do veículo, conforme indicado na confirmação da reserva.

Ao completar um pagamento, autoriza a MarHire e o seu prestador de serviços de pagamento a cobrar o montante exibido no link de pagamento.

Cauções

A caução depende do plano de proteção de seguro selecionado.

• Proteção Básica: É exigida uma caução reembolsável no levantamento.

• Smart Sem Caução: Sem caução.

• Proteção Premium: Sem caução.

• Proteção Zero Risco: Sem caução.

Para Proteção Básica, a caução é recolhida em dinheiro por defeito. O pagamento por cartão está disponível onde uma máquina de cartão estiver presente no local de levantamento.

Condições especiais de caução aplicam-se a condutores elegíveis com idades entre 18 e 20 anos, conforme descrito na Secção 9.

O formulário de reserva e a confirmação especificam os requisitos de caução aplicáveis.

Cobranças Adicionais

Os clientes podem ser responsáveis por cobranças adicionais resultantes de:

• Danos cobertos pela franquia aplicável do cliente.

• Multas de trânsito ou de estacionamento.

• Portagens não pagas.

• Combustível em falta.

• Excesso de quilometragem.

• Devoluções tardias do veículo.

• Limpeza adicional.

• Chaves perdidas ou danos excluídos.

Quaisquer cobranças adicionais devem ser suportadas pelos registos de aluguer relevantes, faturas ou outra documentação disponível.

O pagamento pode ser solicitado através de um link de pagamento seguro ou em dinheiro.

7) Força Maior e Segurança

A MarHire Car Fes pode não conseguir entregar um veículo ou completar um aluguer confirmado devido a circunstâncias fora do seu controlo razoável.

Exemplos incluem:

• Condições meteorológicas severas.

• Desastres naturais.

• Encerramento de estradas.

• Greves que afetem a entrega de veículos.

• Restrições governamentais.

• Instruções de autoridades públicas.

• Outros eventos que tornem o aluguer impossível ou inseguro.

Se tais circunstâncias impedirem a prestação do serviço, os clientes podem escolher:

• Um reagendamento gratuito do aluguer, sujeito a disponibilidade.

• Um reembolso total do montante pago online.

Comunicaremos qualquer interrupção relevante assim que for razoavelmente possível.

8) Seguro e Danos

Todos os alugueres da MarHire Car Fes incluem Seguro de Responsabilidade Civil e Seguro Completo (CDW) para o veículo alugado, sujeito às condições de seguro aplicáveis.

Os clientes podem escolher entre os planos de proteção disponíveis para o seu veículo selecionado.

Nem todos os planos de proteção estão disponíveis para todos os veículos.

Os planos disponíveis, montantes de franquia, cauções, idades mínimas do condutor e preços são exibidos durante a reserva.

Você escolhe o seu plano de proteção ao reservar. Nenhum plano é selecionado automaticamente, a menos que apenas uma opção esteja disponível.

Planos de Proteção de Seguro

Plano de proteção	Caução	Franquia para danos cobertos
Proteção Básica	Caução reembolsável exigida	Franquia padrão
Smart Sem Caução	Sem caução	Franquia padrão
Proteção Premium	Sem caução	Franquia reduzida
Proteção Zero Risco	Sem caução	€0

O Que Acontece Se For o Responsável?

Se o cliente for responsável por um acidente ou danos cobertos no veículo:

• Proteção Básica: O cliente paga o custo real da reparação até à franquia padrão.

• Smart Sem Caução: O cliente paga o custo real da reparação até à franquia padrão.

• Proteção Premium: O cliente paga o custo real da reparação até à franquia reduzida.

• Proteção Zero Risco: O cliente paga €0 por danos cobertos.

Para planos com franquia, o cliente nunca paga mais do que a franquia aplicável ou o custo real da reparação coberta, o que for menor.

O Que Acontece Se Não For o Responsável?

Os clientes pagam €0 por danos cobertos em todos os quatro planos quando:

1. É fornecido um relatório completo do acidente.

2. O relatório identifica as partes e circunstâncias relevantes.

3. O segurador confirma que o cliente não foi o responsável.

O relatório exigido pode ser um relatório policial ou uma constat amiable assinada contendo os detalhes da terceira parte.

Os clientes devem notificar a MarHire imediatamente e fornecer os documentos necessários no prazo de 24 horas ou até ao dia útil seguinte.

Responsabilidade Partilhada ou Desconhecida

Se a responsabilidade por um acidente for partilhada, incerta, ou envolver uma terceira parte não identificada, a franquia aplicável pode ser cobrada total ou proporcionalmente até que a responsabilidade seja estabelecida.

A Proteção Zero Risco oferece €0 de franquia para danos cobertos nestas situações.

Montantes de Franquia

Os montantes de franquia dependem do veículo selecionado e do plano de proteção.

A franquia exata e qualquer caução aplicável são exibidas no formulário de reserva e nos documentos de aluguer.

Os clientes devem rever estes montantes antes de confirmar a sua reserva.

Cobertura de Vidro e Para-brisas

Danos nos seguintes itens estão cobertos em todos os quatro planos de proteção, sujeitos às condições do seguro:

• Para-brisas.

• Vidros.

• Espelhos.

Nenhum extra de cobertura de vidro separado é necessário.

Cobertura de Roubo

A proteção contra roubo depende do plano de proteção selecionado e das suas condições.

Os clientes devem seguir os requisitos de comunicação aplicáveis e fornecer a documentação policial e de seguro necessária.

Detalhes completos estão disponíveis nas Condições de Seguro.

Exclusões Comuns de Seguro

Os seguintes itens são geralmente excluídos da proteção em todos os planos:

• Condução sob a influência de álcool ou drogas.

• Condução imprudente ou perigosa.

• Condução por pessoa não autorizada.

• Condução fora de estrada.

• Negligência, incluindo deixar chaves num veículo desacompanhado.

• Utilização de combustível incorreto.

• Mau uso da embraiagem ou caixa de velocidades.

• Danos no chassi.

• Danos em rodas e pneus.

• Perda de chaves do veículo.

• Perda de bens pessoais.

Um relatório policial ou de seguro apropriado é necessário para reclamações relacionadas com acidentes.

Sem o relatório exigido, o cliente pode ser responsável pelo custo total dos danos, independentemente do plano de proteção selecionado.

Importante: A Proteção Zero Risco elimina a franquia para danos cobertos. Não elimina a responsabilidade por danos excluídos, negligência ou violações do Contrato de Aluguer.

Detalhes completos do seguro: Condições de Seguro MarHire.

9) Condições de Aluguer de Carros

A) Idade do Condutor e Carta de Condução

A idade mínima do condutor depende do veículo e do plano de proteção selecionado.

Os requisitos exatos são exibidos no formulário de reserva.

Os condutores devem geralmente possuir uma carta de condução válida há pelo menos dois anos.

Requisitos adicionais podem aplicar-se a veículos ou planos de proteção específicos.

Condutores entre 18 e 20 anos

Condutores entre 18 e 20 anos só podem alugar veículos especificamente marcados como disponíveis para condutores jovens.

As seguintes condições aplicam-se:

• A Proteção Básica é obrigatória.

• É exigida uma caução reembolsável.

• Uma taxa de condutor jovem aplica-se uma vez por reserva.

• O condutor deve possuir uma carta de condução válida há pelo menos dois anos.

• A carta de condução e identificação exigidas são verificadas no levantamento.

A taxa de condutor jovem e a caução são exibidas no formulário de reserva.

Se o condutor não cumprir estes requisitos no levantamento, a reserva não pode prosseguir e aplicam-se as condições de cancelamento relevantes.

B) Uso do Veículo e Território

Os veículos de aluguer só podem ser conduzidos dentro de Marrocos.

Os veículos devem ser utilizados em estradas públicas pavimentadas.

As seguintes atividades são proibidas:

• Condução fora de estrada.

• Corridas ou competições.

• Condução perigosa ou imprudente.

• Condução sob influência.

• Permitir que condutores não autorizados operem o veículo.

• Utilização do veículo para atividades ilegais.

Os clientes devem cumprir as leis de trânsito e estacionamento marroquinas.

C) Quilometragem e Limite de Quilómetros

A franquia de quilómetros depende da duração do aluguer.

Alugueres de 7 dias ou mais

Quilómetros ilimitados estão incluídos.

Alugueres de menos de 7 dias

Aplica-se um limite máximo de 250 quilómetros por dia de aluguer.

Exemplos:

Duração do aluguer	Quilómetros incluídos
3 dias	750 km
4 dias	1.000 km
5 dias	1.250 km
6 dias	1.500 km
7 dias ou mais	Ilimitado

Para alugueres mais curtos, quilómetros ilimitados podem estar disponíveis como um extra opcional no formulário de reserva.

Taxas por Excesso de Quilometragem

Os quilómetros percorridos para além da franquia incluída são cobrados a €0,30 por quilómetro adicional.

A quilometragem é calculada utilizando as leituras do odómetro registadas no levantamento e na devolução.

D) Levantamento do Veículo

Os clientes devem apresentar:

• Um passaporte válido.

• Uma carta de condução válida.

• Uma Carta de Condução Internacional, quando exigido.

• A caução aplicável, se exigida pelo plano selecionado.

• Quaisquer documentos adicionais especificados na confirmação da reserva.

No levantamento, o cliente e o nosso representante revêm a condição do veículo, o nível de combustível e os detalhes relevantes do aluguer.

Quaisquer danos existentes devem ser registados antes da entrega do veículo.

E) Devolução do Veículo

O cliente deve devolver o veículo:

• No local acordado.

• À hora de devolução agendada.

• Na condição registada no levantamento, permitindo o desgaste normal.

• Com o nível de combustível acordado.

• Com todas as chaves e acessórios fornecidos.

Devoluções tardias podem resultar em taxas de aluguer adicionais.

F) Política de Combustível

A MarHire Car Fes aplica uma política de combustível igual-a-igual.

O veículo deve ser devolvido com o mesmo nível de combustível registado no levantamento.

Se o nível de combustível devolvido for inferior, o cliente pode ser cobrado pelo combustível em falta.

Combustível não utilizado não é reembolsado, incluindo combustível adicionado acima do nível original.

G) Alugueres de Sentido Único

A devolução do veículo noutra cidade marroquina pode ser possível mediante pedido.

Pode aplicar-se uma taxa de devolução de sentido único.

A taxa, o local e as condições de devolução devem ser confirmados com a MarHire antes do início do aluguer.

H) Multas de Trânsito, Estacionamento e Portagens

O cliente é responsável por:

• Violações de trânsito durante o aluguer.

• Multas de estacionamento.

• Taxas de portagem.

• Taxas administrativas relacionadas.

As cobranças podem ser solicitadas durante ou após o aluguer se os avisos relevantes chegarem mais tarde.

I) Taxas de Limpeza

Os veículos são entregues limpos e devem ser devolvidos em condições razoavelmente semelhantes.

As seguintes taxas de limpeza aplicam-se:

Condição do veículo	Taxa de limpeza
Veículo sujo que requer limpeza padrão adicional	€10
Veículo excessivamente sujo que requer limpeza profunda	€30

A limpeza profunda pode ser necessária para:

• Resíduos de fumo.

• Líquidos derramados.

• Manchas significativas.

• Areia ou sujidade excessiva.

• Pelos de animais.

• Odores fortes.

O desgaste normal e o uso razoável não resultam automaticamente numa taxa de limpeza.

J) Avarias e Problemas Mecânicos

Se o veículo apresentar um problema mecânico:

1. Pare em segurança quando necessário.

2. Contacte o apoio MarHire imediatamente.

3. Siga as instruções fornecidas pela nossa equipa.

4. Não autorize reparações sem a aprovação da MarHire.

Um veículo de substituição pode ser fornecido dependendo da disponibilidade e da natureza do problema.

Os clientes não devem continuar a conduzir um veículo quando isso for inseguro ou puder causar mais danos.

K) Acidentes e Danos no Veículo

Em caso de acidente:

1. Garanta a segurança de todos os ocupantes.

2. Contacte os serviços de emergência relevantes quando necessário.

3. Notifique a MarHire imediatamente.

4. Obtenha o relatório policial exigido ou a declaração de acidente assinada.

5. Recolha os detalhes relevantes da terceira parte e do seguro.

6. Forneça a documentação do acidente no prazo de 24 horas ou até ao dia útil seguinte.

Não admita responsabilidade em nome da MarHire nem aprove reparações sem autorização.

A responsabilidade pelos danos é determinada de acordo com o plano de proteção selecionado, as condições de seguro aplicáveis, o Contrato de Aluguer e a lei imperativa.

10) Cancelamentos, Alterações e Reembolsos

Pedidos de cancelamento, alterações de reserva, não comparências e reembolsos são regidos pela Política de Cancelamento da MarHire.

O cancelamento gratuito está disponível até 48 horas antes da hora de levantamento do veículo agendada.

Para cancelamentos elegíveis feitos dentro desse período, os clientes recebem um reembolso total do montante pago online.

Montantes que ainda não foram pagos não são cobrados para um cancelamento gratuito elegível.

Pedidos feitos mais perto da hora de levantamento, não comparências e casos envolvendo documentos em falta ou inválidos são tratados de acordo com a Política de Cancelamento aplicável.

Os clientes podem solicitar cancelamento ou alterações através de:

• WhatsApp: +212 660 745 055

• Email: info@marhire.com

• As opções de gestão de reservas MarHire disponíveis.

Os prazos de cancelamento são calculados de acordo com a hora local de Marrocos, com base na hora em que o cliente envia o pedido.

Detalhes completos: Política de Cancelamento.

11) Contas de Cliente e Gestão de Reservas

Os clientes podem submeter pedidos de reserva sem criar uma conta.

Uma conta MarHire pode permitir aos clientes:

• Ver reservas existentes.

• Aceder a informações de reserva.

• Gerir listagens guardadas.

• Ver códigos de cupão elegíveis.

• Solicitar alterações a reservas.

O acesso à conta pode usar códigos de verificação de email, início de sessão Google ou Apple onde disponível.

Os clientes devem manter o acesso à sua conta seguro.

A eliminação da conta não cancela automaticamente as reservas confirmadas existentes.

Onde disponível, os clientes podem gerir ou eliminar as suas contas através de  Eliminação de Conta.

Podemos restringir contas utilizadas para fraude, abuso ou violações destes Termos.

12) Apoio ao Cliente

A MarHire Car Fes fornece apoio ao cliente em inglês, francês e árabe.

Pode contactar a nossa equipa para:

• Assistência com reservas.

• Questões sobre levantamento e devolução.

• Informações sobre seguros.

• Problemas com o veículo.

• Relatórios de acidentes.

• Alterações e cancelamentos de reservas.

• Questões sobre pagamentos ou cauções.

Telefone/WhatsApp: +212 660 745 055
Email: info@marhire.com

Para questões urgentes durante o aluguer, contacte a MarHire imediatamente.

13) Avaliações e Conteúdo do Utilizador

Os clientes podem submeter avaliações, fotos ou feedback sobre a sua experiência de aluguer.

Ao submeter voluntariamente conteúdo à MarHire para publicação ou uso promocional, concede à MarHire uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties para usar, reproduzir e exibir esse conteúdo para fins de marketing e qualidade de serviço, sujeito às leis de privacidade e propriedade intelectual aplicáveis.

As avaliações devem refletir experiências genuínas de clientes.

Podemos moderar ou remover conteúdo que seja ilegal, abusivo, enganoso ou não relacionado com o serviço.

14) Fraude, Chargebacks e Segurança

A MarHire Car Fes pode recusar ou cancelar reservas envolvendo suspeita de fraude, uso indevido de pagamento ou informações imprecisas do cliente.

Os clientes devem fornecer detalhes de pagamento e identificação precisos.

Se um cliente iniciar um chargeback de pagamento enquanto um reembolso está a ser processado, a MarHire pode pausar o reembolso até que o emissor do cartão resolva a disputa, onde permitido, para evitar reembolso duplicado.

Isto não remove quaisquer direitos estatutários de disputa de pagamento ou direitos do consumidor.

15) Privacidade e Cookies

A MarHire Car Fes processa informações pessoais para gestão de reservas, identificação, processamento de pagamentos, apoio ao cliente, conformidade legal e outros fins descritos nos nossos documentos de privacidade.

Para mais informações, reveja:

• Política de Privacidade

• Política de Cookies

Os clientes podem contactar info@marhire.com para solicitar informações sobre os seus dados pessoais ou exercer os direitos de privacidade aplicáveis.

16) Propriedade Intelectual e Uso do Website

O texto, imagens, branding, código do website e outro conteúdo exibido na MarHire Car Fes são propriedade ou licenciados para a MarHire ou para os detentores de direitos relevantes.

Os clientes não podem:

• Copiar conteúdo do website em escala sem autorização.

• Raspagem ou extração de informações protegidas em violação da lei aplicável ou destes Termos.

• Engenharia reversa de sistemas do website.

• Interferir com processos de reserva.

• Usar o website para fins fraudulentos ou ilegais.

Os clientes e assistentes autorizados podem usar o website para procurar veículos e submeter reservas legítimas usando informações precisas.

17) Disponibilidade do Website

Pretendemos fornecer acesso fiável ao website e aos serviços de reserva da MarHire Car Fes.

No entanto, a disponibilidade ininterrupta não pode ser garantida.

Interrupções temporárias podem ocorrer devido a:

• Manutenção do website.

• Atualizações técnicas.

• Problemas de rede.

• Interrupções nos serviços de pagamento.

• Outras circunstâncias fora do nosso controlo razoável.

Podemos modificar, suspender ou descontinuar partes do website quando necessário.

18) Responsabilidade e Isenções de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da MarHire por reclamações relacionadas com uma reserva é limitada ao montante pago à MarHire por essa reserva.

A MarHire não é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais, ou por eventos fora do seu controlo razoável.

Quando uma frota contratada ou um fornecedor independente fornece um veículo, esse fornecedor permanece responsável pelas obrigações legalmente atribuídas a ele.

A MarHire permanece responsável pelos serviços de reserva e apoio ao cliente que presta e auxilia os clientes na resolução de problemas relacionados com o aluguer.

Nada nestes Termos exclui ou restringe a responsabilidade que não pode ser legalmente excluída ou restrita.

A responsabilidade do cliente por danos no veículo é regida pelo plano de proteção selecionado, pelas condições de seguro aplicáveis, pelo Contrato de Aluguer e pela lei imperativa.

19) Integridade, Cessão, Não Renúncia e Acordo Integral

Se alguma parte destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes continuam a aplicar-se.

Os clientes não podem ceder os seus direitos ou obrigações de reserva sem o consentimento da MarHire.

A falha da MarHire em fazer cumprir uma disposição particular não constitui uma renúncia permanente dessa disposição.

Estes Termos, juntamente com a Política de Cancelamento aplicável, Condições de Seguro, listagem do veículo, confirmação de reserva e Contrato de Aluguer, formam o acordo que rege o aluguer.

20) Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pela lei marroquina.

Os Tribunais de Agadir (Souss-Massa), Marrocos, têm jurisdição não exclusiva sobre litígios decorrentes destes Termos, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios de proteção ao consumidor ou regras de jurisdição aplicáveis ao cliente.

Os clientes são encorajados a contactar primeiro o apoio MarHire para que as preocupações relacionadas com o aluguer possam ser revistas e, onde possível, resolvidas diretamente.

21) Contacto

MarHire Car Fes — Operado pela MarHire LLC

Website: carrentalfez.com
Email: info@marhire.com
Telefone/WhatsApp: +212 660 745 055
Local de operação: Fez, Marrocos
Empresa: MarHire LLC
Registo: Wyoming, EUA, 2025-001769503

Para questões sobre reservas, assistência com o aluguer, informações de seguro, cancelamentos ou reclamações, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.