Terms & Conditions

MarHire Car Fes — Warunki korzystania

Data aktualizacji: 10 listopada 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy graniczne i ostateczne korzystają ze strefy Africa/Casablanca (czas lokalny Maroko).

MarHire Car Fes („MarHire Car Fes”, „MarHire”, „my”, „nas”, „nasz”) to usługa wynajmu samochodów działająca pod marką MarHire w Fezie, Maroko.

MarHire jest nazwą handlową firmy MarHire LLC, spółki z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowanej w Wyoming, USA (numer rejestracyjny 2025-001769503), działającej z Agadiru, Maroko.

MarHire Car Fes świadczy usługi wynajmu samochodów, korzystając z własnej floty MarHire oraz umówionych flot pojazdów działających zgodnie ze standardami MarHire. Nasz zespół koordynuje rezerwacje, dostawę pojazdów, przekazania, obsługę klienta i zwroty.

Niniejsze Warunki korzystania mają zastosowanie wyłącznie do rezerwacji wynajmu samochodów dokonanych za pośrednictwem MarHire Car Fes.

• Strona internetowa: carrentalfez.com

• E-mail: info@marhire.com

• Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Akceptacja Warunków

Uzyskując dostęp do strony internetowej MarHire Car Fes, składając wniosek o rezerwację lub wynajmując pojazd, zgadzasz się („Klient”, „Ty”) na niniejsze Warunki korzystania („Warunki”).

Zgadzasz się również na następujące polityki, które stanowią część niniejszych Warunków:

• Polityka anulowania rezerwacji

• Warunki ubezpieczenia

Obowiązują również dodatkowe warunki podane w opisie pojazdu, formularzu rezerwacji, potwierdzeniu rezerwacji i Umowie najmu.

W przypadku konfliktu między niniejszymi ogólnymi Warunkami a szczegółowymi warunkami potwierdzonymi dla Twojej rezerwacji, pierwszeństwo mają warunki specyficzne dla rezerwacji, chyba że prawo bezwzględnie stanowi inaczej.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wynajmu samochodów zorganizowanego za pośrednictwem carrentalfez.com lub bezpośrednio z naszym zespołem przez WhatsApp, telefon lub e-mail.

Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki. Wersja obowiązująca w momencie składania wniosku o rezerwację ma zastosowanie do tej rezerwacji.

2) Definicje i Nasza Rola

Platforma: Strona internetowa MarHire Car Fes, proces rezerwacji i powiązane komunikaty.

Pojazd: Samochód udostępniony do Twojej rezerwacji z floty MarHire lub floty umownej.

Wniosek o rezerwację: Wniosek złożony przez klienta w celu wynajęcia pojazdu. Złożenie wniosku jest bezpłatne i nie stanowi potwierdzonej rezerwacji.

Potwierdzenie rezerwacji (Voucher): Pisemne potwierdzenie wydane przez MarHire po weryfikacji dostępności. Zawiera daty wynajmu, kategorię pojazdu, cenę, plan ubezpieczeniowy, szczegóły odbioru i zwrotu oraz instrukcje płatności.

Umowa najmu: Umowa wypełniana przy odbiorze pojazdu, identyfikująca wynajęty pojazd, upoważnionych kierowców, warunki ubezpieczenia, poziom paliwa, stan pojazdu i odpowiedzialność za wynajem.

Kaucja: Zwrotna kwota pobierana przy odbiorze, gdy jest wymagana przez wybrany plan ochrony, zgodnie z Umową najmu.

Udział własny (Excess): Maksymalna kwota, jaką klient musi zapłacić za objęte ubezpieczeniem szkody w ramach wybranego planu ubezpieczeniowego, z zastrzeżeniem obowiązujących warunków i wyłączeń.

MarHire Car Fes koordynuje proces rezerwacji i wynajmu pojazdów, w tym pomoc klientom podczas wynajmu.

3) Uprawnienia i Obowiązki Klienta

Klienci muszą spełniać wymagania kwalifikacyjne dotyczące wybranego pojazdu i planu ochrony.

• Minimalny wiek kierowcy zależy od kategorii pojazdu i planu ubezpieczeniowego.

• Zazwyczaj wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane od co najmniej dwóch lat.

• Niektóre kategorie pojazdów mogą mieć wyższe wymagania dotyczące wieku lub prawa jazdy.

• Międzynarodowe prawo jazdy może być wymagane w zależności od posiadanego prawa jazdy.

• Tylko kierowcy wymienieni w Umowie najmu mogą prowadzić pojazd.

• Klienci muszą podać dokładne dane osobowe, kontaktowe, dotyczące lotu i kierowcy.

• Klienci muszą przedstawić wymagane dokumenty tożsamości i płatności przy odbiorze.

• Klienci muszą przestrzegać marokańskich przepisów ruchu drogowego i instrukcji udzielonych przez MarHire.

Obowiązujący minimalny wiek kierowcy, wymagania dotyczące prawa jazdy i warunki ubezpieczenia są wyświetlane podczas rezerwacji.

Klienci, którzy nie spełniają obowiązujących wymagań, mogą zostać odmówieni odbioru pojazdu zgodnie z warunkami opisanymi w Polityce anulowania rezerwacji.

4) Jak dokonuje się rezerwacji

Krok 1: Wniosek o rezerwację

Wybierz pojazd, daty wynajmu, miejsce odbioru i dostępne opcje.

Złożenie wniosku o rezerwację jest bezpłatne i nie wymaga natychmiastowej płatności.

Krok 2: Potwierdzenie dostępności

Nasz zespół weryfikuje dostępność pojazdu i potwierdza rezerwację za pośrednictwem WhatsApp i e-maila, zazwyczaj w ciągu 10 minut.

Rezerwacja staje się potwierdzona dopiero po wystawieniu przez MarHire potwierdzenia rezerwacji.

Krok 3: Płatność

Po potwierdzeniu otrzymasz bezpieczny link do płatności za wymagany zaliczekę.

Potwierdzenie rezerwacji wyjaśnia całkowitą cenę, kwotę płatną online, pozostałe saldo i terminy płatności.

Dodatkowe warunki:

• Ceny i dostępność wyświetlane przed potwierdzeniem podlegają weryfikacji.

• Możemy odrzucić wnioski dotyczące niedostępnych pojazdów, podejrzeń o oszustwo lub niebezpiecznych okoliczności.

• Pojazdy mogą być rezerwowane według modelu lub podobnego.

• Jeśli dokładny model jest niedostępny, MarHire może dostarczyć pojazd z tej samej lub wyższej kategorii.

Wszelkie istotne zmiany w potwierdzonych warunkach wynajmu zostaną zakomunikowane klientowi.

5) Ceny, Waluta, Podatki i Zniżki

Waluta

Ceny wynajmu samochodów są wyświetlane i pobierane w euro (EUR).

Wszelkie opłaty za przewalutowanie lub kursy wymiany stosowane przez Twój bank są poza kontrolą MarHire.

Wyświetlanie cen

Formularz rezerwacji wyświetla całkowitą cenę wynajmu przed złożeniem wniosku przez klienta.

Całkowita kwota może obejmować:

• Podstawowa cena wynajmu pojazdu.

• Wybrany plan ochrony.

• Opcjonalne dodatki i usługi dodatkowe.

• Obowiązujące podatki, wyświetlane osobno.

• Zniżki lub oferty promocyjne.

Czas trwania wynajmu

Wynajem samochodów jest rozliczany w okresach 24-godzinnych, począwszy od ustalonej godziny odbioru.

Każdy rozpoczęty okres 24-godzinny jest liczony jako jeden dzień wynajmu.

Minimalny czas trwania wynajmu wynosi 3 dni.

Wliczone usługi

Ceny wynajmu obejmują ubezpieczenie opisane w Sekcji 8.

Bezpłatna dostawa pojazdu na lotnisko w Fezie lub do hotelu jest wliczona, jeśli wskazano to w opisie lub potwierdzeniu rezerwacji.

Opcjonalne dodatki

Dodatkowe usługi mogą obejmować foteliki dziecięce, dodatkowych kierowców, nielimitowane kilometry przy krótszych wynajmach lub zwroty pojazdów w innym miejscu.

Ceny opcjonalnych dodatków są wyświetlane podczas rezerwacji lub potwierdzane przed dokonaniem płatności.

Promocyjne zniżki

Niektóre pojazdy mogą wyświetlać obniżone ceny wynajmu.

Zniżka obowiązuje tylko wtedy, gdy wniosek o rezerwację spełnia warunki i daty ważności oferty.

Kody kuponów

• Dostępne mogą być publiczne i osobiste kody kuponów.

• Do każdej rezerwacji można zastosować tylko jeden kod kuponu.

• Najlepszy kwalifikujący się kod jest stosowany automatycznie, gdy jest obsługiwany przez system rezerwacji.

• Kody kuponów mogą mieć ograniczenia związane z datami, pojazdami, czasem trwania wynajmu lub minimalną kwotą wydatku.

• Kodów nie można łączyć z innymi zniżkami, chyba że jest to wyraźnie dozwolone.

• Kody kuponów nie mają wartości pieniężnej i nie można ich przenosić.

• Zmiany w kodach promocyjnych nie wpływają na zniżki już zastosowane do potwierdzonych rezerwacji.

6) Płatności, Kaucje i Dodatkowe Opłaty

Zaliczka

Dla wszystkich potwierdzonych rezerwacji wymagana jest zaliczka online za pośrednictwem bezpiecznego linku płatniczego MarHire.

Płatności online są przetwarzane przez Stripe.

Pozostałe saldo wynajmu jest płatne przy odbiorze pojazdu, zgodnie z informacją w potwierdzeniu rezerwacji.

Dokonując płatności, upoważniasz MarHire i jego dostawcę płatności do obciążenia kwotą wyświetloną w linku płatniczym.

Kaucje

Wysokość kaucji zależy od wybranego planu ochrony ubezpieczeniowej.

• Ochrona Podstawowa: Przy odbiorze wymagana jest zwrotna kaucja.

• Smart Bez Kaucji: Brak kaucji.

• Ochrona Premium: Brak kaucji.

• Ochrona Zero Ryzyka: Brak kaucji.

W przypadku Ochrony Podstawowej kaucja jest domyślnie pobierana gotówką. Płatność kartą jest dostępna tam, gdzie w miejscu odbioru znajduje się terminal płatniczy.

Specjalne warunki kaucji dotyczą uprawnionych kierowców w wieku 18-20 lat, zgodnie z opisem w Sekcji 9.

Formularz rezerwacji i potwierdzenie określają obowiązujące wymagania dotyczące kaucji.

Dodatkowe opłaty

Klienci mogą być odpowiedzialni za dodatkowe opłaty wynikające z:

• Szkody objęte udziałem własnym klienta.

• Mandaty za wykroczenia drogowe lub parkowanie.

• Niezapłacone opłaty drogowe.

• Brakujące paliwo.

• Nadmierny przebieg.

• Opóźnione zwroty pojazdu.

• Dodatkowe czyszczenie.

• Zagubione kluczyki lub szkody wyłączone z ubezpieczenia.

Wszelkie dodatkowe opłaty muszą być poparte odpowiednimi zapisami z wynajmu, fakturami lub inną dostępną dokumentacją.

Płatność może być wymagana za pośrednictwem bezpiecznego linku płatniczego lub gotówką.

7) Siła Wyższa i Bezpieczeństwo

MarHire Car Fes może być niezdolne do dostarczenia pojazdu lub zrealizowania potwierdzonego wynajmu z powodu okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą.

Przykłady obejmują:

• Ciężkie warunki pogodowe.

• Klęski żywiołowe.

• Zamknięcie dróg.

• Strajki wpływające na dostawę pojazdu.

• Ograniczenia rządowe.

• Instrukcje władz publicznych.

• Inne zdarzenia uniemożliwiające lub czyniące wynajem niebezpiecznym.

Jeśli takie okoliczności uniemożliwią realizację usługi, klienci mogą wybrać:

• Bezpłatne przełożenie wynajmu, w zależności od dostępności.

• Pełny zwrot kwoty zapłaconej online.

Niezwłocznie poinformujemy o wszelkich istotnych zakłóceniach, gdy tylko będzie to rozsądnie możliwe.

8) Ubezpieczenie i Szkody

Wszystkie wynajmy MarHire Car Fes obejmują ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej stron trzecich oraz pełne ubezpieczenie (CDW) dla wynajętego pojazdu, z zastrzeżeniem obowiązujących warunków ubezpieczenia.

Klienci mogą wybierać spośród planów ochrony dostępnych dla wybranego pojazdu.

Nie każdy plan ochrony jest dostępny dla każdego pojazdu.

Dostępne plany, kwoty udziału własnego, kaucje, minimalny wiek kierowcy i ceny są wyświetlane podczas rezerwacji.

Wybierasz swój plan ochrony podczas rezerwacji. Żaden plan nie jest automatycznie wybierany, chyba że dostępna jest tylko jedna opcja.

Plany ochrony ubezpieczeniowej

Plan ochrony	Kaucja	Udział własny za objęte szkody
Ochrona Podstawowa	Wymagana zwrotna kaucja	Standardowy udział własny
Smart Bez Kaucji	Brak kaucji	Standardowy udział własny
Ochrona Premium	Brak kaucji	Zmniejszony udział własny
Ochrona Zero Ryzyka	Brak kaucji	0 €

Co się stanie, jeśli jesteś winny?

Jeśli klient jest odpowiedzialny za wypadek lub objęte ubezpieczeniem uszkodzenie pojazdu:

• Ochrona Podstawowa: Klient płaci rzeczywisty koszt naprawy do wysokości standardowego udziału własnego.

• Smart Bez Kaucji: Klient płaci rzeczywisty koszt naprawy do wysokości standardowego udziału własnego.

• Ochrona Premium: Klient płaci rzeczywisty koszt naprawy do wysokości zmniejszonego udziału własnego.

• Ochrona Zero Ryzyka: Klient płaci 0 € za objęte ubezpieczeniem szkody.

W przypadku planów z udziałem własnym klient nigdy nie zapłaci więcej niż obowiązujący udział własny lub rzeczywisty koszt objętej ubezpieczeniem naprawy, w zależności od tego, która kwota jest niższa.

Co się stanie, jeśli nie jesteś winny?

Klienci płacą 0 € za objęte ubezpieczeniem szkody w ramach wszystkich czterech planów, gdy:

1. Dostarczono kompletny raport z wypadku.

2. Raport identyfikuje odpowiednie strony i okoliczności.

3. Ubezpieczyciel potwierdzi, że klient nie był winny.

Wymagany raport może być raportem policyjnym lub podpisanym constat amiable zawierającym dane strony trzeciej.

Klienci muszą natychmiast powiadomić MarHire i dostarczyć wymagane dokumenty w ciągu 24 godzin lub do następnego dnia roboczego.

Wspólna lub nieznana odpowiedzialność

Jeśli odpowiedzialność za wypadek jest wspólna, niejasna lub dotyczy nieznanej strony trzeciej, obowiązujący udział własny może zostać naliczony w całości lub proporcjonalnie do czasu ustalenia odpowiedzialności.

Ochrona Zero Ryzyka zapewnia 0 € udziału własnego za objęte ubezpieczeniem szkody w takich sytuacjach.

Kwoty udziału własnego

Kwoty udziału własnego zależą od wybranego pojazdu i planu ochrony.

Dokładny udział własny i wszelkie obowiązujące kaucje są wyświetlane w formularzu rezerwacji i w dokumentach wynajmu.

Klienci powinni zapoznać się z tymi kwotami przed potwierdzeniem rezerwacji.

Pokrycie szyb i przedniej szyby

Uszkodzenia następujących elementów są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach ochrony, z zastrzeżeniem warunków ubezpieczenia:

• Przednia szyba.

• Okna.

• Lusterka.

Nie jest wymagane żadne dodatkowe ubezpieczenie szyb.

Pokrycie kradzieży

Ochrona przed kradzieżą zależy od wybranego planu ochrony i jego warunków.

Klienci muszą przestrzegać obowiązujących wymogów zgłoszeniowych i dostarczyć niezbędną dokumentację policyjną i ubezpieczeniową.

Pełne szczegóły są dostępne w Warunkach ubezpieczenia.

Typowe wyłączenia ubezpieczeniowe

Następujące sytuacje są zazwyczaj wyłączone z ochrony w ramach wszystkich planów:

• Prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu lub narkotyków.

• Jazda lekkomyślna lub niebezpieczna.

• Prowadzenie pojazdu przez osobę nieupoważnioną.

• Jazda w terenie.

• Zaniedbanie, w tym pozostawienie kluczyków w niezabezpieczonym pojeździe.

• Użycie niewłaściwego paliwa.

• Niewłaściwe użycie sprzęgła lub skrzyni biegów.

• Uszkodzenia podwozia.

• Uszkodzenia kół i opon.

• Zagubione kluczyki do pojazdu.

• Utrata rzeczy osobistych.

W przypadku roszczeń związanych z wypadkiem wymagany jest odpowiedni raport policyjny lub oświadczenie o wypadku od ubezpieczyciela.

Bez wymaganego raportu klient może być odpowiedzialny za pełny koszt szkody, niezależnie od wybranego planu ochrony.

Ważne: Ochrona Zero Ryzyka eliminuje udział własny za objęte ubezpieczeniem szkody. Nie eliminuje ona odpowiedzialności za szkody wyłączone z ubezpieczenia, zaniedbanie lub naruszenie Umowy najmu.

Pełne informacje o ubezpieczeniu: Warunki ubezpieczenia MarHire.

9) Warunki wynajmu samochodu

A) Wiek kierowcy i prawo jazdy

Minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu i wybranego planu ochrony.

Dokładne wymagania są wyświetlane w formularzu rezerwacji.

Kierowcy zazwyczaj muszą posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej dwóch lat.

Dodatkowe wymagania mogą dotyczyć konkretnych pojazdów lub planów ochrony.

Kierowcy w wieku 18-20 lat

Kierowcy w wieku 18-20 lat mogą wynająć tylko pojazdy oznaczone jako dostępne dla młodych kierowców.

Obowiązują następujące warunki:

• Obowiązkowa jest Ochrona Podstawowa.

• Wymagana jest zwrotna kaucja.

• Opłata za młodego kierowcę jest naliczana raz na rezerwację.

• Kierowca musi posiadać ważne prawo jazdy od co najmniej dwóch lat.

• Wymagane prawo jazdy i dokument tożsamości są sprawdzane przy odbiorze.

Opłata za młodego kierowcę i kaucja są wyświetlane w formularzu rezerwacji.

Jeśli kierowca nie spełnia tych wymagań przy odbiorze, rezerwacja nie może być realizowana, a obowiązują warunki anulowania rezerwacji.

B) Użycie pojazdu i terytorium

Wynajęte pojazdy mogą być prowadzone tylko na terenie Maroka.

Pojazdy muszą być używane na utwardzonych drogach publicznych.

Następujące czynności są zabronione:

• Jazda w terenie.

• Wyścigi lub zawody.

• Jazda niebezpieczna lub lekkomyślna.

• Jazda pod wpływem.

• Pozwalanie nieupoważnionym kierowcom na prowadzenie pojazdu.

• Używanie pojazdu do nielegalnych działań.

Klienci muszą przestrzegać marokańskich przepisów ruchu drogowego i parkowania.

C) Limit kilometrów i dopuszczalny przebieg

Limit kilometrów zależy od czasu trwania wynajmu.

Wynajem na 7 dni lub dłużej

Nielimitowane kilometry są wliczone.

Wynajem krótszy niż 7 dni

Obowiązuje maksymalny limit 250 kilometrów na dzień wynajmu.

Przykłady:

Czas trwania wynajmu	Wliczone kilometry
3 dni	750 km
4 dni	1000 km
5 dni	1250 km
6 dni	1500 km
7 dni lub więcej	Nielimitowany

W przypadku krótszych wynajmów nielimitowane kilometry mogą być dostępne jako opcjonalny dodatek w formularzu rezerwacji.

Opłaty za przekroczenie limitu kilometrów

Kilometry przejechane powyżej wliczonego limitu są naliczane po 0,30 € za dodatkowy kilometr.

Przebieg jest obliczany na podstawie odczytów licznika kilometrów zarejestrowanych przy odbiorze i zwrocie.

D) Odbiór pojazdu

Klienci muszą przedstawić:

• Ważny paszport.

• Ważne prawo jazdy.

• Międzynarodowe prawo jazdy, gdy jest wymagane.

• Obowiązująca kaucja, jeśli jest wymagana przez wybrany plan.

• Wszelkie dodatkowe dokumenty określone w potwierdzeniu rezerwacji.

Przy odbiorze klient i nasz przedstawiciel dokonują przeglądu stanu pojazdu, poziomu paliwa i odpowiednich szczegółów wynajmu.

Wszelkie istniejące uszkodzenia powinny zostać odnotowane przed przekazaniem pojazdu.

E) Zwrot pojazdu

Klient musi zwrócić pojazd:

• W uzgodnionym miejscu.

• O ustalonej godzinie zwrotu.

• W stanie odnotowanym przy odbiorze, z uwzględnieniem normalnego zużycia.

• Z uzgodnionym poziomem paliwa.

• Ze wszystkimi kluczykami i dostarczonymi akcesoriami.

Opóźnione zwroty mogą skutkować dodatkowymi opłatami za wynajem.

F) Polityka paliwowa

MarHire Car Fes stosuje politykę paliwa tej samej ilości przy odbiorze i zwrocie.

Pojazd musi zostać zwrócony z takim samym poziomem paliwa, jaki był zarejestrowany przy odbiorze.

Jeśli poziom paliwa przy zwrocie jest niższy, klient może zostać obciążony opłatą za brakujące paliwo.

Niewykorzystane paliwo nie podlega zwrotowi, w tym paliwo dodane powyżej pierwotnego poziomu.

G) Wynajem w jedną stronę

Zwrot pojazdu w innym mieście Maroka może być możliwy na życzenie.

Może obowiązywać opłata za zwrot w jedną stronę.

Opłata, miejsce i warunki zwrotu muszą zostać potwierdzone z MarHire przed rozpoczęciem wynajmu.

H) Mandaty, parkowanie i opłaty drogowe

Klient jest odpowiedzialny za:

• Wykroczenia drogowe podczas wynajmu.

• Mandaty za parkowanie.

• Opłaty drogowe.

• Powiązane opłaty administracyjne.

Opłaty mogą być naliczone podczas lub po wynajmie, jeśli odpowiednie zawiadomienia nadejdą później.

I) Opłaty za czyszczenie

Pojazdy są dostarczane czyste i muszą zostać zwrócone w podobnym stanie.

Obowiązują następujące opłaty za czyszczenie:

Stan pojazdu	Opłata za czyszczenie
Zabrudzony pojazd wymagający dodatkowego standardowego czyszczenia	10 €
Nadmiernie zabrudzony pojazd wymagający głębokiego czyszczenia	30 €

Głębokie czyszczenie może być wymagane w przypadku:

• Pozostałości po paleniu.

• Rozlane płyny.

• Znaczne plamy.

• Nadmierny piasek lub brud.

• Sierść zwierząt.

• Silne zapachy.

Normalne zużycie i rozsądne użytkowanie nie powodują automatycznie naliczenia opłaty za czyszczenie.

J) Awaria i problemy mechaniczne

Jeśli pojazd ulegnie awarii mechanicznej:

1. Zatrzymaj się bezpiecznie, gdy jest to konieczne.

2. Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną MarHire.

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami naszego zespołu.

4. Nie autoryzuj napraw bez zgody MarHire.

Zastępczy pojazd może zostać udostępniony w zależności od dostępności i charakteru problemu.

Klienci nie powinni kontynuować jazdy pojazdem, gdy jest to niebezpieczne lub może spowodować dalsze uszkodzenia.

K) Wypadki i uszkodzenia pojazdu

W przypadku wypadku:

1. Zapewnij bezpieczeństwo wszystkich pasażerów.

2. W razie potrzeby skontaktuj się z odpowiednimi służbami ratunkowymi.

3. Natychmiast powiadom MarHire.

4. Uzyskaj wymagany raport policyjny lub podpisane oświadczenie o wypadku.

5. Zbierz dane odpowiednich stron trzecich i ubezpieczeniowych.

6. Dostarcz dokumentację wypadkową w ciągu 24 godzin lub do następnego dnia roboczego.

Nie przyznawaj się do odpowiedzialności w imieniu MarHire ani nie zatwierdzaj napraw bez autoryzacji.

Odpowiedzialność za szkody jest ustalana zgodnie z wybranym planem ochrony, obowiązującymi warunkami ubezpieczenia, Umową najmu i bezwzględnie obowiązującym prawem.

10) Anulowanie, Zmiany i Zwroty

Wnioski o anulowanie, zmiany rezerwacji, niepojawienie się i zwroty są regulowane przez Politykę anulowania rezerwacji MarHire.

Bezpłatne anulowanie jest dostępne do 48 godzin przed zaplanowaną godziną odbioru pojazdu.

W przypadku kwalifikujących się anulowań dokonanych w tym terminie, klienci otrzymują pełny zwrot kwoty zapłaconej online.

Kwoty, które nie zostały jeszcze zapłacone, nie są naliczane w przypadku kwalifikującego się bezpłatnego anulowania.

Wnioski złożone bliżej terminu odbioru, niepojawienie się oraz przypadki braku lub nieważności dokumentów są rozpatrywane zgodnie z obowiązującą Polityką anulowania rezerwacji.

Klienci mogą zażądać anulowania lub zmian za pośrednictwem:

• WhatsApp: +212 660 745 055

• E-mail: info@marhire.com

• Dostępne opcje zarządzania rezerwacjami MarHire.

Terminy anulowania są obliczane zgodnie z czasem lokalnym Maroka, na podstawie momentu wysłania wniosku przez klienta.

Pełne szczegóły: Polityka anulowania rezerwacji.

11) Konta Klientów i Zarządzanie Rezerwacjami

Klienci mogą składać wnioski o rezerwację bez tworzenia konta.

Konto MarHire może pozwolić klientom na:

• Przeglądanie istniejących rezerwacji.

• Dostęp do informacji o rezerwacji.

• Zarządzanie zapisanymi ofertami.

• Przeglądanie dostępnych kodów kuponów.

• Wnioskowanie o zmiany w rezerwacjach.

Dostęp do konta może wykorzystywać kody weryfikacyjne e-mail, logowanie przez Google lub Apple, gdy są dostępne.

Klienci muszą zapewnić bezpieczeństwo swojego dostępu do konta.

Usunięcie konta nie anuluje automatycznie istniejących, potwierdzonych rezerwacji.

Tam, gdzie jest to dostępne, klienci mogą zarządzać lub usuwać swoje konta za pośrednictwem  Usunięcie konta.

Możemy ograniczyć dostęp do kont używanych do oszustw, nadużyć lub naruszeń niniejszych Warunków.

12) Obsługa Klienta

MarHire Car Fes zapewnia obsługę klienta w języku angielskim, francuskim i arabskim.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem w celu:

• Pomocy w rezerwacji.

• Pytań dotyczących odbioru i zwrotu.

• Informacji o ubezpieczeniu.

• Problemów z pojazdem.

• Zgłaszania wypadków.

• Zmian i anulowania rezerwacji.

• Pytań dotyczących płatności lub kaucji.

Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055
E-mail: info@marhire.com

W pilnych sprawach podczas wynajmu należy natychmiast skontaktować się z MarHire.

13) Recenzje i Treści Użytkowników

Klienci mogą przesyłać recenzje, zdjęcia lub opinie na temat swoich doświadczeń z wynajmu.

Dobrowolnie przesyłając treści do MarHire w celu publikacji lub wykorzystania promocyjnego, udzielasz MarHire niewyłącznej, światowej, wolnej od tantiem licencji na wykorzystywanie, powielanie i wyświetlanie tych treści w celach marketingowych i poprawy jakości usług, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów o ochronie prywatności i własności intelektualnej.

Recenzje muszą odzwierciedlać rzeczywiste doświadczenia klientów.

Możemy moderować lub usuwać treści, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, wprowadzające w błąd lub niezwiązane z usługą.

14) Oszustwa, Zwroty Płatności i Bezpieczeństwo

MarHire Car Fes może odmówić lub anulować rezerwacje związane z podejrzeniem oszustwa, niewłaściwego użycia płatności lub niedokładnych informacji o kliencie.

Klienci muszą podać dokładne dane płatnicze i identyfikacyjne.

Jeśli klient zainicjuje zwrot płatności (chargeback) podczas przetwarzania zwrotu środków, MarHire może wstrzymać zwrot do czasu rozstrzygnięcia sporu przez wydawcę karty, jeśli jest to dozwolone, aby zapobiec podwójnej rekompensacie.

Nie narusza to żadnych ustawowych praw do sporu płatniczego ani praw konsumenta.

15) Prywatność i Pliki Cookie

MarHire Car Fes przetwarza dane osobowe w celu zarządzania rezerwacjami, identyfikacji, przetwarzania płatności, obsługi klienta, zgodności z prawem i innych celów opisanych w naszych dokumentach dotyczących prywatności.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z:

• Polityka prywatności

• Polityka plików cookie

Klienci mogą skontaktować się z info@marhire.com w celu uzyskania informacji o swoich danych osobowych lub skorzystania z przysługujących im praw w zakresie prywatności.

16) Własność Intelektualna i Korzystanie ze Strony Internetowej

Teksty, obrazy, branding, kod strony internetowej i inne treści wyświetlane na MarHire Car Fes są własnością MarHire lub są licencjonowane dla MarHire lub odpowiednich właścicieli praw.

Klienci nie mogą:

• Kopiować treści strony internetowej na dużą skalę bez autoryzacji.

• Skanować lub wydobywać chronionych informacji z naruszeniem obowiązującego prawa lub niniejszych Warunków.

• Przeprowadzać inżynierii wstecznej systemów strony internetowej.

• Zakłócać procesów rezerwacji.

• Używać strony internetowej do celów oszukańczych lub niezgodnych z prawem.

Klienci i upoważnieni asystenci mogą korzystać ze strony internetowej w celu wyszukiwania pojazdów i składania uzasadnionych rezerwacji przy użyciu dokładnych informacji.

17) Dostępność Strony Internetowej

Dążymy do zapewnienia niezawodnego dostępu do strony internetowej i usług rezerwacji MarHire Car Fes.

Jednakże, nie można zagwarantować nieprzerwanego dostępu.

Tymczasowe przerwy mogą wystąpić z powodu:

• Konserwacji strony internetowej.

• Aktualizacji technicznych.

• Problemów z siecią.

• Przerw w usługach płatniczych.

• Innych okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

Możemy modyfikować, zawieszać lub wycofywać części strony internetowej, gdy jest to konieczne.

18) Odpowiedzialność i Wyłączenia Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, całkowita odpowiedzialność MarHire za roszczenia związane z rezerwacją jest ograniczona do kwoty zapłaconej MarHire za tę rezerwację.

MarHire nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe, ani za zdarzenia pozostające poza jego rozsądną kontrolą.

W przypadku, gdy pojazd jest dostarczany przez flotę umowną lub niezależnego dostawcę, ten dostawca pozostaje odpowiedzialny za zobowiązania prawnie mu przypisane.

MarHire pozostaje odpowiedzialne za świadczone przez siebie usługi rezerwacji i obsługi klienta oraz pomaga klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z wynajmem.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, która nie może być prawnie wyłączona lub ograniczona.

Odpowiedzialność klienta za uszkodzenie pojazdu jest regulowana przez wybrany plan ochrony, obowiązujące warunki ubezpieczenia, Umowę najmu i bezwzględnie obowiązujące prawo.

19) Częściowa Nieważność, Cesja, Brak Zrzeczenia się Praw i Całość Umowy

Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków okaże się nieważna lub niewykonalna, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Klienci nie mogą przenosić swoich praw ani obowiązków wynikających z rezerwacji bez zgody MarHire.

Niewyegzekwowanie przez MarHire konkretnego postanowienia nie stanowi trwałego zrzeczenia się tego postanowienia.

Niniejsze Warunki, wraz z obowiązującą Polityką anulowania rezerwacji, Warunkami ubezpieczenia, opisem pojazdu, potwierdzeniem rezerwacji i Umową najmu, stanowią umowę regulującą wynajem.

20) Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu marokańskiemu.

Sądy w Agadirze (Souss-Massa), Maroko, posiadają niewyłączną jurysdykcję w sprawach spornych wynikających z niniejszych Warunków, bez uszczerbku dla wszelkich bezwzględnie obowiązujących praw ochrony konsumentów lub zasad jurysdykcji mających zastosowanie do klienta.

Zachęcamy klientów do najpierw kontaktu z działem obsługi klienta MarHire, aby problemy związane z wynajmem mogły zostać przeanalizowane i, w miarę możliwości, rozwiązane bezpośrednio.

21) Kontakt

MarHire Car Fes — Działanie pod nadzorem MarHire LLC

Strona internetowa: carrentalfez.com
E-mail: info@marhire.com
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055
Miejsce działania: Fez, Maroko
Firma: MarHire LLC
Rejestracja: Wyoming, USA, 2025-001769503

W przypadku pytań dotyczących rezerwacji, pomocy przy wynajmie, informacji o ubezpieczeniu, anulowania lub skarg, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.