Terms & Conditions

شروط وأحكام MarHire

تاريخ التحديث: 15 يونيو 2026
المنطقة الزمنية: جميع المواعيد النهائية والحدود الزمنية تستخدم Africa/Casablanca.

MarHire ("MarHire"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") هي شركة سفر مسجلة مقرها في الولايات المتحدة والمغرب. نعمل كمنصة موثوقة تسوق وتدير خدمات السفر في المغرب.

الموقع الإلكتروني: https://carrentalfez.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

1) قبول الشروط

بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو تقديم استفسار، أو إكمال حجز، فإنك ("العميل"، "أنت") توافق على هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وأي شروط خاصة بالخدمة تظهر في صفحة العرض، أو عند الدفع، أو في القسيمة/التأكيد. في حالة وجود تعارض، تسود شروط العرض/القسيمة لهذا الحجز.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط بشكل دوري؛ النسخة المنشورة بتاريخ سريان جديد هي التي تنطبق على الحجوزات المستقبلية.

2) التعريفات ودورنا

المنصة: موقع MarHire، الاتصالات، وعمليات الحجز.

الشريك: مورد مستقل يقدم الخدمة الأساسية (مثل، وكالة تأجير، مشغل سائق خاص، مالك قارب، مقدم خدمة أنشطة).

القسيمة/التأكيد: تأكيد الحجز الملزم الذي تتلقاه بعد الدفع/الموافقة؛ يتضمن الشروط الرئيسية (التواريخ، ما يشمله، الاستلام، جهة الاتصال).

3) الأهلية ومسؤوليات العميل

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فما فوق وأن تستوفي القواعد الخاصة بالخدمة (العمر، الرخصة، اللياقة البدنية).
قدم تفاصيل دقيقة (الأسماء، جهات الاتصال، معلومات الرحلة، الرخصة) وحافظ على تحديثها.
اقرأ العرض والقسيمة؛ احضر في الوقت المحدد مع المستندات اللازمة وطريقة الدفع.
اتبع القوانين المحلية وتعليمات الشريك في الموقع.

4) عروض الأسعار، التوفر، وتكوين الحجز

عروض الأسعار استرشادية حتى يتم تأكيدها كتابيًا (بريد إلكتروني/قسيمة).
لا ينشأ الحجز إلا عند إصدار تأكيد من MarHire.
قد نرفض الحجوزات التي تعتبر غير آمنة، احتيالية، أو غير متوفرة.
قد تحدث تغييرات طفيفة في المواصفات (مثل، سيارة "أو ما شابه" ضمن نفس الفئة)؛ قد توفر MarHire فئة مكافئة أو أعلى إذا لم يكن الطراز المحدد متوفرًا.

5) الأسعار، العملة، والضرائب

تُعرض الأسعار باليورو (EUR) (يمكن عرضها بالدرهم المغربي/الدولار الأمريكي في بعض الحالات). سعر الصرف ورسوم البنك الخاص بك خارجة عن سيطرتنا.
تشمل الأسعار بشكل عام التأمين الإلزامي (راجع شروط التأمين) ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض.
قد تكون الإضافات الاختيارية (مثل، مقاعد الأطفال، سائق إضافي، وقود، رسوم الميناء، تذاكر الأنشطة) قابلة للدفع محليًا للشريك.

6) المدفوعات، الودائع، والاحتياطيات الأمنية

تتطلب جميع الحجوزات دفعًا جزئيًا أو كليًا مقدمًا لـ MarHire، بينما قد يتم دفع الرصيد المتبقي عند الوصول، إذا تم تحديده أثناء الدفع أو في تأكيد الحجز الخاص بك.

نستخدم Stripe وطرق دفع معتمدة أخرى لمعالجة المدفوعات عبر الإنترنت بشكل آمن. من خلال إجراء دفعة، فإنك تأذن لـ MarHire ومقدمي خدمات الدفع التابعين لها، بما في ذلك Stripe، بخصم طريقة الدفع التي تقدمها لمبلغ الحجز المطبق وأي رسوم أخرى مصرح بها بموجب هذه الشروط.

بالنسبة لمعظم الحجوزات، يتم دفع نسبة مئوية من المبلغ الإجمالي عبر الإنترنت لتأكيد الحجز وتأمينه، مع دفع الرصيد المتبقي عند الاستلام أو بدء الخدمة، حيثما ينطبق ذلك.

بالنسبة لتأجير السيارات، قد يُطلب وديعة تأمين في بداية فترة الإيجار، اعتمادًا على خطة التأمين المخصصة للمركبة:

الحماية الأساسية (وديعة + مبلغ تحمل): يتم جمع وديعة تأمين قابلة للاسترداد عند الاستلام. الدفع نقدًا افتراضيًا؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيثما تتوفر آلة دفع في موقع الاستلام.
خطة ذكية بدون وديعة / حماية ممتازة / حماية صفرية المخاطر: لا يتم جمع وديعة تأمين عند الاستلام.

خطة التأمين المطبقة على مركبتك معروضة دائمًا في صفحة العرض ومؤكدة في قسيمتك. يعتمد توفر الخطة على المركبة والمدينة.

7) القوة القاهرة والسلامة

إذا أصبح التسليم مستحيلاً أو غير آمن بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (مثل، سوء الأحوال الجوية، إغلاق الموانئ/الطرق، كارثة طبيعية، إضرابات، أوامر سلطة مدنية)، يمكنك اختيار إعادة جدولة مجانية أو استرداد كامل للمبلغ. بالنسبة للقوارب/الأنشطة التي تعتمد على الطقس، يقرر المشغل أو القبطان وفقًا للقواعد المحلية.

8) التأمين والضرر (ملخص)

تشمل جميع تأجيرات السيارات التأمين ضد الغير والتأمين الشامل (CDW) للمركبة المستأجرة. اعتمادًا على المركبة والمدينة، يتم تخصيص إحدى خطط التأمين الأربع لكل تأجير:

الحماية الأساسية (وديعة + مبلغ تحمل): تأمين شامل مع مبلغ تحمل قياسي. يدفع السائق حتى الحد الأقصى لمبلغ التحمل في حالة الخطأ. مطلوب وديعة تأمين قابلة للاسترداد عند الاستلام (نقدًا افتراضيًا، بطاقة حيثما تتوفر).
خطة ذكية بدون وديعة (بدون وديعة، مبلغ تحمل قياسي): تأمين شامل مع مبلغ تحمل قياسي. يدفع السائق حتى الحد الأقصى لمبلغ التحمل في حالة الخطأ. لا يلزم وديعة تأمين.
الحماية الممتازة (بدون وديعة، مبلغ تحمل منخفض): تأمين شامل مع مبلغ تحمل مخفض (منخفض). يدفع السائق حتى الحد الأقصى لمبلغ التحمل المخفض في حالة الخطأ. لا يلزم وديعة تأمين.
حماية صفرية المخاطر (بدون وديعة، بدون مبلغ تحمل): تأمين شامل بدون مبلغ تحمل. يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن الخطأ. لا يلزم وديعة تأمين.

ما يعنيه "التأمين الشامل" عمليًا:

السائق المخطئ: يدفع السائق حتى الحد الأقصى لمبلغ التحمل المطبق على خطته (أساسي، ذكي، وممتاز)، بناءً على تكلفة الإصلاح الفعلية - لا يدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى ولا أكثر من الضرر الفعلي. يدفع سائقو حماية صفرية المخاطر 0 يورو.
السائق غير المخطئ: يدفع السائق 0 يورو عبر جميع الخطط، شريطة تقديم تقرير حادث كامل وتأكيد شركة التأمين لعدم الخطأ.

الحدود القصوى لمبالغ التحمل القياسية حسب فئة المركبة (أساسي وذكي): اقتصادية/مدينة حوالي 500-700 يورو · مدمجة/عائلية حوالي 700-900 يورو · سيارات الدفع الرباعي/4x4 حوالي 1000-1900 يورو · فاخرة/مميزة حوالي 2000-6500 يورو. تطبق الحماية الممتازة مبلغ تحمل مخفض (منخفض) لنفس الحوادث (بشكل استرشادي حوالي 200 يورو / 250 يورو / 400 يورو / 800-1000 يورو حسب الفئة، يتم تأكيدها لكل مركبة)؛ حماية صفرية المخاطر لا تحمل أي مبلغ تحمل. يظهر مبلغ التحمل الدقيق لمركبتك في صفحة السيارة وفي مستندات سيارتك عند الاستلام.

التوفر، الوديعة، مبلغ التحمل، والحد الأدنى للعمر تختلف حسب المركبة والمدينة: ليست كل خطة متاحة على كل سيارة أو في كل مدينة، ويختلف الحد الأدنى لعمر السائق بين المركبات والخطط. الخطط المتاحة لحجزك، مبلغ التحمل الدقيق، الوديعة (إن وجدت)، والحد الأدنى لعمر السائق معروضة في صفحة السيارة ومؤكدة في قسيمتك.

صفر مبلغ تحمل عند عدم الخطأ (جميع الخطط): إذا وقع حادث ولم تكن أنت المخطئ، فإنك تدفع 0 يورو شريطة تقديم تقرير حادث كامل (تقرير شرطة أو محضر حادث موقع مع تفاصيل الطرف الثالث) وتأكيد شركة التأمين لعدم الخطأ. أبلغ MarHire فورًا وقدم المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي).

إذا كان الخطأ مشتركًا، أو غير محدد، أو كان الطرف الثالث مجهولاً (حادث فرار)، ينطبق مبلغ التحمل (بالكامل أو بشكل نسبي) حتى يتم تأكيد المسؤولية. حماية صفرية المخاطر لا تحمل أي مبلغ تحمل في أي سيناريو.

الزجاج والواجهة الأمامية: يغطي التأمين جميع الخطط الأربع تلف الزجاج الأمامي والنوافذ والمرايا. لا يلزم شراء إضافة.

الاستثناءات الشائعة: القيادة تحت تأثير الكحول/القيادة المتهورة؛ السائقون غير المصرح لهم؛ الاستخدام خارج الطريق؛ الإهمال (مثل، ترك المفاتيح في السيارة)؛ الوقود الخاطئ؛ سوء استخدام القابض/ناقل الحركة؛ تلف الهيكل السفلي؛ العجلات والإطارات؛ المفاتيح المفقودة؛ المتعلقات الشخصية. يُطلب دائمًا تقرير حادث من الشرطة أو شركة التأمين، وبدونه، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار بغض النظر عن الخطة.

راجع صفحة شروط التأمين (مدمجة بالإشارة) للاطلاع على الشروط الكاملة.

9) شروط خاصة بالفئات

أ) تأجير السيارات

الأهلية: يعتمد الحد الأدنى لعمر السائق على المركبة والمدينة وخطة التأمين، ويتم عرضه في صفحة السيارة وتأكيده في قسيمتك (عادة ما ينطبق حد أدنى أعلى للعمر على حماية صفرية المخاطر). يلزم وجود رخصة قيادة سارية المفعول تم الحصول عليها للفترة الدنيا المطلوبة (عادة سنتين أو أكثر)، وقد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من المركبات. قد تكون رخصة القيادة الدولية (IDP) مطلوبة لبعض الرخص. يُسمح فقط للسائقين المذكورين في اتفاقية الإيجار بالقيادة.

الاستخدام والإقليم: المغرب فقط، الطرق العامة المعبدة؛ لا يسمح بالقيادة خارج الطريق/المنافسات. التزم بقواعد المرور/مواقف السيارات.

الاستلام/الإرجاع: أحضر جواز السفر، رخصة القيادة السارية (IDP إذا لزم الأمر)، ونقدًا للوديعة حيثما ينطبق (يتم قبول بطاقة الحماية الأساسية حيثما تتوفر آلة دفع). أعد المركبة في الوقت المحدد، وبنفس الحالة، وبمستوى الوقود المتفق عليه. تتكبد التأخيرات في الإرجاع رسومًا إضافية.

مسافة تأجير السيارات: تنطبق الأميال غير المحدودة على التأجيرات التي تزيد عن 6 أيام. سيتم عرض ذلك في صفحة المركبة وفي قسيمتك. بالنسبة للتأجيرات التي تقل عن 6 أيام، سيقوم وكيلنا بمراجعة خطة سفرك والموافقة عليها (الطرق/المدن الرئيسية) عند الاستلام. إذا تجاوزت لاحقًا الخطة المتفق عليها دون موافقة مسبقة، فسيتم تطبيق رسوم ميل إضافية تبدأ من 40 يورو، ويتم تعديلها حسب المسافة وتأثيرها على المركبة/العقد. لتحديث خطتك، اتصل بنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني واحصل على موافقة كتابية قبل السفر.

الرسوم والغرامات: أنت مسؤول عن جميع غرامات المرور/مواقف السيارات، ورسوم الطرق، والرسوم الإدارية ذات الصلة التي تم تكبدها أثناء فترة إيجارك. قد يتم فرض هذه الرسوم أثناء أو بعد فترة الإيجار عند استلام الإشعارات.

رسوم التنظيف: يتم تسليم جميع المركبات نظيفة ويجب إعادتها بنفس الحالة. إذا تم إرجاع مركبة متسخة، فسيتم تطبيق رسوم تنظيف بقيمة 10 يورو. إذا تم إرجاع مركبة متسخة بشكل مفرط وتتطلب تنظيفًا عميقًا، فسيتم تطبيق رسوم تنظيف بقيمة 30 يورو. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بقايا التدخين، الانسكابات، البقع، الرمال أو الأوساخ المفرطة، وشعر الحيوانات الأليفة أو الروائح.

الأعطال/الحوادث: اتصل بالدعم؛ اتبع تعليمات MarHire. لا تقم بتفويض الإصلاحات دون موافقة. تعتمد المركبات البديلة على التوفر ونوع الحادث.

ب) سائق خاص وتنقلات

النطاق: خدمات نقطة إلى نقطة أو بالساعة يقدمها سائقون مرخصون.

وقت الانتظار: وقت انتظار معقول في المطار عند تقديم تفاصيل رحلة صالحة؛ قد يكون الانتظار الإضافي قابلاً للشحن. قد تؤثر التغييرات أثناء الرحلة (توقفات/تغييرات المسار) على السعر/التوقيت.

الأمتعة ومقاعد الأطفال: أعلن عن حجم الأمتعة؛ اطلب مقاعد الأطفال/المعززات مسبقًا (قد تنطبق رسوم). قد يرفض المشغلون التكوينات غير الآمنة.

السلوك والسلامة: أحزمة الأمان مطلوبة؛ لا يسمح بالكحول/المخدرات التي تعرض السلامة للخطر.

ج) القوارب والرحلات البحرية

السلامة والطاقم: يتم التشغيل وفقًا للقواعد البحرية وقرار القبطان بشأن الطقس/حالة البحر. قد تكون سترات النجاة/إحاطات السلامة إلزامية.

المعدات: أنت مسؤول عن الأضرار/الخسائر الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل، معدات الغطس، قصبات الصيد).

التوقيتات والموانئ: يتم تنسيق نوافذ المغادرة/العودة مع سلطات الموانئ؛ قد يؤدي التأخير في الوصول/عدم الحضور إلى فقدان الرحلة وفقًا لقواعد الإلغاء.

د) الأنشطة والجولات

الأهلية والصحة: قد تنطبق حدود الحد الأدنى للعمر، الوزن/اللياقة البدنية، أو الحدود الطبية (مثل، الدراجات الرباعية/الباجي، المناطيد). توافق على اتباع تعليمات المرشد/المشغل وتوقيع أي إعفاءات مطلوبة.

التذاكر والتصاريح: بعض تذاكر الطرف الثالث غير قابلة للاسترداد بمجرد إصدارها (معروضة بوضوح في العرض).

10) دعم العملاء

ندعم اللغات الإنجليزية/الفرنسية/العربية عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني: +212 660 745 055 · [email protected].
للمشكلات العاجلة أثناء الخدمة، اتصل بنا فورًا حتى نتمكن من التنسيق مع الشريك.

11) المراجعات ومحتوى المستخدم

بتقديم المراجعات أو الصور أو الملاحظات، فإنك تمنح MarHire ترخيصًا غير حصري، عالميًا، وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام وإنتاج وعرض هذا المحتوى لأغراض التسويق والجودة. قد نقوم بتعديل أو إزالة المحتوى غير القانوني أو المسيء أو غير ذي الصلة.

12) الاحتيال، الاسترداد، والأمن

قد نلغي الحجوزات المشتبه في كونها احتيالية أو مسيئة. إذا بدأت عملية استرداد أموال أثناء تقدم استرداد، فقد نوقف الاسترداد حتى يحل مصدر بطاقتك النزاع لمنع الائتمان المزدوج.

13) الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

يتم التعامل مع بياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (المتاحة على موقعنا). اتصل بـ [email protected] لممارسة حقوق الخصوصية.

14) الملكية الفكرية واستخدام الموقع

جميع المحتويات والعلامات التجارية والرموز البرمجية على الموقع مملوكة لـ MarHire أو مرخصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. توافق على عدم كشط، نسخ على نطاق واسع، هندسة عكسية، أو إساءة استخدام الموقع أو عمليات الحجز.

15) توفر المنصة

نهدف إلى التوفر المستمر ولكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع. قد تتسبب الصيانة أو الترقيات أو مشكلات الشبكة في حدوث انقطاع. قد نقوم بتغيير أو تعليق أو إيقاف أي جزء من المنصة في أي وقت.

16) المسؤولية وإخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ MarHire عن أي مطالبة تتعلق بحجز على المبلغ الذي دفعته لـ MarHire لهذا الحجز.

نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، أو عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة (القوة القاهرة).

الشركاء هم شركات مستقلة؛ وهم مسؤولون وحدهم عن جودة وسلامة وتسليم خدماتهم.

لا يحد أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن الحد منها بموجب القانون المعمول به.

17) قابلية الفصل، التنازل، عدم التنازل، الاتفاق الكامل

إذا كان أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي ساري المفعول. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك دون موافقتنا. فشلنا في إنفاذ شرط لا يعتبر تنازلاً. تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع شروط القسيمة والعرض، الاتفاق الكامل لحجزك.

18) القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. تتمتع محاكم أكادير (سوس ماسة) بالاختصاص القضائي غير الحصري، دون المساس بأي حقوق استهلاكية إلزامية بموجب القانون المعمول به.

19) الاتصال

MarHire LLC
واتساب/الهاتف: +212 660 745 055
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: carrentalfez.com/

ابحث عن أفضل عروض تأجير السيارات في فاس

احجز سيارتك للإيجار في فاس بدون وديعة، مع عدد غير محدود من الكيلومترات، وتأمين شامل، وتأكيد فوري عبر MarHire Car Fes.