Terms & Conditions

MarHire Car Fes — Términos y Condiciones

Fecha de actualización: 10 Nov 2026
Zona horaria: Todos los plazos y fechas límite utilizan la hora local de Africa/Casablanca (Marruecos).

MarHire Car Fes ("MarHire Car Fes", "MarHire", "nosotros", "nuestro") es el servicio de alquiler de coches operado bajo la marca MarHire en Fez, Marruecos.

MarHire es el nombre comercial de MarHire LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, EE. UU. (número de registro 2025-001769503), que opera desde Agadir, Marruecos.

MarHire Car Fes ofrece servicios de alquiler de coches utilizando la flota propia de MarHire y flotas de vehículos contratadas que operan bajo los estándares de MarHire. Nuestro equipo coordina las reservas, la entrega de vehículos, las entregas y devoluciones, y la atención al cliente.

Estos Términos y Condiciones se aplican exclusivamente a las reservas de alquiler de coches realizadas a través de MarHire Car Fes.

• Sitio web: carrentalfez.com

• Correo electrónico: info@marhire.com

• Teléfono/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio web de MarHire Car Fes, enviar una solicitud de reserva o alquilar un vehículo, usted ("Cliente", "usted") acepta estos Términos y Condiciones ("Términos").

También acepta las siguientes políticas, que forman parte de estos Términos:

• Política de Cancelación

• Condiciones del Seguro

También se aplican condiciones adicionales mostradas en el listado del vehículo, el formulario de reserva, la confirmación de alquiler y el Contrato de Alquiler.

Si existe un conflicto entre estos Términos generales y las condiciones específicas confirmadas para su reserva, prevalecerán las condiciones específicas de la reserva, excepto donde la ley obligatoria exija lo contrario.

Estos Términos se aplican a los alquileres de coches organizados a través de carrentalfez.com o directamente con nuestro equipo por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente en el momento en que envíe su solicitud de reserva se aplica a esa reserva.

2) Definiciones y Nuestro Papel

Plataforma: El sitio web de MarHire Car Fes, el proceso de reserva y las comunicaciones relacionadas.

Vehículo: El coche proporcionado para su reserva de la flota de MarHire o de una flota contratada.

Solicitud de Reserva: Una solicitud enviada por el cliente para alquilar un vehículo. El envío de una solicitud es gratuito y no constituye una reserva confirmada.

Confirmación de Reserva (Voucher): La confirmación escrita emitida por MarHire tras verificar la disponibilidad. Contiene las fechas de alquiler, la categoría del vehículo, el precio, el plan de seguro, los detalles de recogida y devolución, y las instrucciones de pago.

Contrato de Alquiler: El acuerdo completado en la recogida del vehículo, que identifica el vehículo alquilado, los conductores autorizados, las condiciones del seguro, el nivel de combustible, el estado del vehículo y las responsabilidades del alquiler.

Depósito de Seguridad: Un importe reembolsable cobrado en la recogida cuando lo requiera el plan de protección seleccionado, sujeto al Contrato de Alquiler.

Franquicia: El importe máximo que un cliente debe pagar por los daños cubiertos bajo el plan de seguro seleccionado, sujeto a las condiciones y exclusiones aplicables.

MarHire Car Fes coordina el proceso de reserva y alquiler de vehículos, incluida la asistencia al cliente durante el alquiler.

3) Elegibilidad y Responsabilidades del Cliente

Los clientes deben cumplir los requisitos de elegibilidad para el vehículo y el plan de protección seleccionados.

• La edad mínima del conductor depende de la categoría del vehículo y del plan de seguro.

• Generalmente se requiere un permiso de conducir válido con al menos dos años de antigüedad.

• Algunas categorías de vehículos pueden tener requisitos de edad o licencia más altos.

• Puede ser necesario un Permiso de Conducir Internacional, dependiendo del permiso de conducir.

• Solo los conductores que figuren en el Contrato de Alquiler pueden conducir el vehículo.

• Los clientes deben proporcionar información personal, de contacto, de vuelo y del conductor precisa.

• Los clientes deben presentar la identificación y el pago requeridos en la recogida.

• Los clientes deben cumplir las leyes de tráfico marroquíes y las instrucciones proporcionadas por MarHire.

La edad mínima aplicable del conductor, los requisitos de licencia y las condiciones del seguro se muestran durante la reserva.

Los clientes que no cumplan los requisitos aplicables pueden ser rechazados en la entrega del vehículo bajo las condiciones descritas en la Política de Cancelación.

4) Cómo se Realiza una Reserva

Paso 1: Solicitud de Reserva

Elija su vehículo, fechas de alquiler, lugar de recogida y opciones disponibles.

El envío de una solicitud de reserva es gratuito y no requiere pago inmediato.

Paso 2: Confirmación de Disponibilidad

Nuestro equipo verifica la disponibilidad del vehículo y confirma su reserva por WhatsApp y correo electrónico, generalmente en un plazo de 10 minutos.

Una reserva se considera confirmada solo cuando MarHire emite una confirmación de reserva.

Paso 3: Pago

Tras la confirmación, recibirá un enlace de pago seguro para el anticipo requerido.

Su confirmación de reserva explica el precio total, el importe a pagar en línea, el saldo restante y los plazos de pago.

Condiciones adicionales:

• Los precios y la disponibilidad mostrados antes de la confirmación están sujetos a verificación.

• Podemos rechazar solicitudes que involucren vehículos no disponibles, sospecha de fraude o circunstancias inseguras.

• Los vehículos pueden reservarse por modelo o similar.

• Si el modelo exacto no está disponible, MarHire puede proporcionar un vehículo de la misma categoría o de una superior.

Cualquier cambio significativo en las condiciones de alquiler confirmadas se comunicará al cliente.

5) Precios, Moneda, Impuestos y Descuentos

Moneda

Los precios de alquiler de coches se muestran y se cobran en euros (EUR).

Cualquier comisión de conversión de moneda o tipo de cambio aplicado por su banco está fuera del control de MarHire.

Visualización de Precios

El formulario de reserva muestra el precio total del alquiler antes de que el cliente envíe una solicitud.

El total puede incluir:

• Precio base del alquiler del vehículo.

• Plan de protección seleccionado.

• Extras opcionales y servicios adicionales.

• Impuestos aplicables, mostrados por separado.

• Descuentos u ofertas promocionales.

Duración del Alquiler

Los alquileres de coches se facturan en periodos de 24 horas a partir de la hora de recogida acordada.

Cada periodo de 24 horas iniciado cuenta como un día de alquiler.

La duración mínima de alquiler es de 3 días.

Servicios Incluidos

Los precios de alquiler incluyen el seguro descrito en la Sección 8.

Se incluye la entrega gratuita del vehículo en el aeropuerto de Fez o en un hotel, cuando se indique en el listado o en la confirmación de la reserva.

Extras Opcionales

Los servicios adicionales pueden incluir sillas para niños, conductores adicionales, kilómetros ilimitados para alquileres más cortos o devoluciones del vehículo en otra ciudad.

Los precios de los extras opcionales se muestran durante la reserva o se confirman antes del pago.

Descuentos Promocionales

Algunos vehículos pueden mostrar precios de alquiler con descuento.

Un descuento solo se aplica cuando la solicitud de reserva cumple las condiciones y fechas de validez de la oferta.

Códigos de Cupón

• Pueden estar disponibles códigos de cupón públicos y personales.

• Solo se puede aplicar un código de cupón a cada reserva.

• El mejor código elegible se aplica automáticamente cuando el sistema de reservas lo soporta.

• Los códigos de cupón pueden tener restricciones relacionadas con fechas, vehículos, duración del alquiler o gasto mínimo.

• Los códigos no se pueden combinar con otros descuentos a menos que se permita expresamente.

• Los códigos de cupón no tienen valor en efectivo y no son transferibles.

• Los cambios en los códigos promocionales no afectan a los descuentos ya aplicados a reservas confirmadas.

6) Pagos, Depósitos y Cargos Adicionales

Pago por Adelantado

Para todas las reservas confirmadas, se requiere un pago por adelantado en línea a través de un enlace de pago seguro de MarHire.

Los pagos en línea son procesados por Stripe.

El saldo restante del alquiler se paga en la recogida del vehículo, según lo indicado en la confirmación de la reserva.

Al completar un pago, usted autoriza a MarHire y a su proveedor de pagos a cobrar el importe mostrado en el enlace de pago.

Depósitos de Seguridad

El depósito de seguridad depende del plan de protección de seguro seleccionado.

• Protección Básica: Se requiere un depósito de seguridad reembolsable en la recogida.

• Smart Sin Depósito: Sin depósito de seguridad.

• Protección Premium: Sin depósito de seguridad.

• Protección Cero Riesgo: Sin depósito de seguridad.

Para la Protección Básica, el depósito de seguridad se cobra en efectivo por defecto. El pago con tarjeta está disponible donde haya una máquina de tarjetas en el lugar de recogida.

Se aplican condiciones especiales de depósito para conductores elegibles de 18 a 20 años, como se describe en la Sección 9.

El formulario de reserva y la confirmación especifican los requisitos de depósito aplicables.

Cargos Adicionales

Los clientes pueden ser responsables de cargos adicionales resultantes de:

• Daños cubiertos por la franquicia aplicable del cliente.

• Multas de tráfico o de aparcamiento.

• Peajes no pagados.

• Combustible faltante.

• Exceso de kilometraje.

• Devoluciones tardías del vehículo.

• Limpieza adicional.

• Llaves perdidas o daños excluidos.

Cualquier cargo adicional debe estar respaldado por los registros de alquiler, facturas u otra documentación disponible.

Se puede solicitar el pago a través de un enlace de pago seguro o en efectivo.

7) Fuerza Mayor y Seguridad

MarHire Car Fes puede no poder entregar un vehículo o completar un alquiler confirmado debido a circunstancias fuera de su control razonable.

Ejemplos incluyen:

• Condiciones meteorológicas severas.

• Desastres naturales.

• Cierres de carreteras.

• Huelgas que afecten la entrega del vehículo.

• Restricciones gubernamentales.

• Instrucciones de autoridades públicas.

• Otros eventos que hagan imposible o inseguro el alquiler.

Si tales circunstancias impiden que el servicio tenga lugar, los clientes pueden elegir:

• Un cambio de fecha gratuito del alquiler, sujeto a disponibilidad.

• Un reembolso completo del importe pagado en línea.

Comunicaremos cualquier interrupción relevante tan pronto como sea razonablemente posible.

8) Seguro y Daños

Todos los alquileres de MarHire Car Fes incluyen Seguro de Responsabilidad Civil a Terceros y Seguro a Todo Riesgo (CDW) para el vehículo alquilado, sujeto a las condiciones del seguro aplicables.

Los clientes pueden elegir entre los planes de protección disponibles para su vehículo seleccionado.

No todos los planes de protección están disponibles para todos los vehículos.

Los planes disponibles, los importes de franquicia, los depósitos de seguridad, las edades mínimas del conductor y los precios se muestran durante la reserva.

Usted elige su plan de protección al reservar. Ningún plan se selecciona automáticamente a menos que solo haya una opción disponible.

Planes de Protección de Seguro

Plan de protección	Depósito de seguridad	Franquicia por daños cubiertos
Protección Básica	Depósito reembolsable requerido	Franquicia estándar
Smart Sin Depósito	Sin depósito	Franquicia estándar
Protección Premium	Sin depósito	Franquicia reducida
Protección Cero Riesgo	Sin depósito	€0

¿Qué sucede si usted tiene la culpa?

Si el cliente es responsable de un accidente o de daños cubiertos en el vehículo:

• Protección Básica: El cliente paga el coste real de la reparación hasta la franquicia estándar.

• Smart Sin Depósito: El cliente paga el coste real de la reparación hasta la franquicia estándar.

• Protección Premium: El cliente paga el coste real de la reparación hasta la franquicia reducida.

• Protección Cero Riesgo: El cliente paga 0 € por los daños cubiertos.

Para los planes con franquicia, el cliente nunca paga más que la franquicia aplicable o el coste real de la reparación cubierta, lo que sea menor.

¿Qué sucede si usted no tiene la culpa?

Los clientes pagan 0 € por los daños cubiertos en todos los cuatro planes cuando:

1. Se proporciona un informe completo del accidente.

2. El informe identifica a las partes y circunstancias relevantes.

3. La aseguradora confirma que el cliente no tuvo la culpa.

El informe requerido puede ser un informe policial o un parte amistoso firmado que contenga los datos del tercero.

Los clientes deben notificar a MarHire inmediatamente y proporcionar los documentos requeridos en un plazo de 24 horas o al siguiente día laborable.

Responsabilidad Compartida o Desconocida

Si la responsabilidad de un accidente es compartida, incierta o involucra a un tercero no identificado, la franquicia aplicable puede cobrarse total o proporcionalmente hasta que se establezca la responsabilidad.

La Protección Cero Riesgo proporciona una franquicia de 0 € por daños cubiertos en estas situaciones.

Importes de Franquicia

Los importes de franquicia dependen del vehículo y del plan de protección seleccionados.

La franquicia exacta y cualquier depósito de seguridad aplicable se muestran en el formulario de reserva y en los documentos de alquiler.

Los clientes deben revisar estos importes antes de confirmar su reserva.

Cobertura de Cristales y Parabrisas

Los daños en los siguientes elementos están cubiertos por los cuatro planes de protección, sujetos a las condiciones del seguro:

• Parabrisas.

• Ventanas.

• Espejos.

No se requiere un complemento de cobertura de cristales por separado.

Cobertura contra Robo

La protección contra robo depende del plan de protección seleccionado y sus condiciones.

Los clientes deben seguir los requisitos de notificación aplicables y proporcionar la documentación policial y de seguro necesaria.

Los detalles completos están disponibles en las Condiciones del Seguro.

Exclusiones Comunes del Seguro

Los siguientes elementos generalmente están excluidos de la protección bajo todos los planes:

• Conducir bajo la influencia de alcohol o drogas.

• Conducción imprudente o peligrosa.

• Conducción por una persona no autorizada.

• Conducción fuera de carretera.

• Negligencia, incluido dejar las llaves en un vehículo desatendido.

• Uso de combustible incorrecto.

• Mal uso del embrague o la caja de cambios.

• Daños en la parte inferior del vehículo.

• Daños en ruedas y neumáticos.

• Pérdida de llaves del vehículo.

• Pérdida de pertenencias personales.

Se requiere un informe policial o de aseguradora adecuado para reclamaciones relacionadas con accidentes.

Sin el informe requerido, el cliente puede ser responsable del coste total de los daños, independientemente del plan de protección seleccionado.

Importante: La Protección Cero Riesgo elimina la franquicia por daños cubiertos. No elimina la responsabilidad por daños excluidos, negligencia o incumplimiento del Contrato de Alquiler.

Detalles completos del seguro: Condiciones del Seguro MarHire.

9) Condiciones del Alquiler de Coches

A) Edad del Conductor y Permiso de Conducir

La edad mínima del conductor depende del vehículo y del plan de protección seleccionado.

Los requisitos exactos se muestran en el formulario de reserva.

Los conductores deben tener generalmente un permiso de conducir válido durante al menos dos años.

Pueden aplicarse requisitos adicionales a vehículos o planes de protección particulares.

Conductores de 18 a 20 años

Los conductores de 18 a 20 años solo pueden alquilar vehículos específicamente marcados como disponibles para conductores jóvenes.

Se aplican las siguientes condiciones:

• La Protección Básica es obligatoria.

• Se requiere un depósito de seguridad reembolsable.

• Se aplica una tarifa de conductor joven una vez por reserva.

• El conductor debe haber tenido un permiso de conducir válido durante al menos dos años.

• La licencia y la identificación requeridas se verifican en la recogida.

La tarifa de conductor joven y el depósito se muestran en el formulario de reserva.

Si el conductor no cumple estos requisitos en la recogida, la reserva no podrá proceder y se aplicarán las condiciones de cancelación correspondientes.

B) Uso del Vehículo y Territorio

Los vehículos de alquiler solo pueden conducirse dentro de Marruecos.

Los vehículos deben utilizarse en carreteras públicas pavimentadas.

Las siguientes actividades están prohibidas:

• Conducción fuera de carretera.

• Carreras o competiciones.

• Conducción peligrosa o temeraria.

• Conducción bajo los efectos del alcohol o drogas.

• Permitir que conductores no autorizados operen el vehículo.

• Uso del vehículo para actividades ilegales.

Los clientes deben cumplir las leyes de tráfico y aparcamiento de Marruecos.

C) Kilometraje y Límite de Kilómetros

El límite de kilómetros depende de la duración del alquiler.

Alquileres de 7 días o más

Se incluyen kilómetros ilimitados.

Alquileres de menos de 7 días

Se aplica un límite máximo de 250 kilómetros por día de alquiler.

Ejemplos:

Duración del alquiler	Kilómetros incluidos
3 días	750 km
4 días	1.000 km
5 días	1.250 km
6 días	1.500 km
7 días o más	Ilimitado

Para alquileres más cortos, los kilómetros ilimitados pueden estar disponibles como un extra opcional en el formulario de reserva.

Cargos por Exceso de Kilometraje

Los kilómetros recorridos más allá del límite incluido se facturan a 0,30 € por kilómetro adicional.

El kilometraje se calcula utilizando las lecturas del cuentakilómetros registradas en la recogida y la devolución.

D) Recogida del Vehículo

Los clientes deben presentar:

• Un pasaporte válido.

• Un permiso de conducir válido.

• Un Permiso de Conducir Internacional, cuando sea requerido.

• El depósito de seguridad aplicable, si lo requiere el plan seleccionado.

• Cualquier documento adicional especificado en la confirmación de la reserva.

En la recogida, el cliente y nuestro representante revisan el estado del vehículo, el nivel de combustible y los detalles relevantes del alquiler.

Cualquier daño existente debe registrarse antes de la entrega del vehículo.

E) Devolución del Vehículo

El cliente debe devolver el vehículo:

• En el lugar acordado.

• A la hora de devolución programada.

• En el estado registrado en la recogida, permitiendo el desgaste normal.

• Con el nivel de combustible acordado.

• Con todas las llaves y accesorios suministrados.

Las devoluciones tardías pueden generar cargos de alquiler adicionales.

F) Política de Combustible

MarHire Car Fes aplica una política de combustible igual al recibir.

El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible registrado en la recogida.

Si el nivel de combustible devuelto es inferior, se puede cobrar al cliente el combustible faltante.

El combustible no utilizado no se reembolsa, incluido el combustible añadido por encima del nivel original.

G) Alquileres de Ida y Vuelta

La devolución del vehículo en otra ciudad marroquí puede ser posible previa solicitud.

Puede aplicarse una tarifa de devolución en otra ciudad.

La tarifa, la ubicación y las condiciones de devolución deben confirmarse con MarHire antes de que comience el alquiler.

H) Multas de Tráfico, Aparcamiento y Peajes

El cliente es responsable de:

• Violaciones de tráfico durante el alquiler.

• Multas de aparcamiento.

• Cargos por peajes.

• Tasas administrativas relacionadas.

Los cargos pueden solicitarse durante o después del alquiler si las notificaciones relevantes llegan más tarde.

I) Cargos de Limpieza

Los vehículos se entregan limpios y deben devolverse en un estado razonablemente similar.

Se aplican los siguientes cargos de limpieza:

Estado del vehículo	Cargo de limpieza
Vehículo sucio que requiere limpieza estándar adicional	€10
Vehículo excesivamente sucio que requiere limpieza profunda	€30

Puede requerirse limpieza profunda para:

• Residuos de tabaco.

• Líquidos derramados.

• Manchas significativas.

• Arena o suciedad excesiva.

• Pelo de mascota.

• Olores fuertes.

El desgaste normal y el uso razonable no resultan automáticamente en un cargo de limpieza.

J) Averías y Problemas Mecánicos

Si el vehículo sufre un problema mecánico:

1. Deténgase de forma segura cuando sea necesario.

2. Póngase en contacto con el soporte de MarHire inmediatamente.

3. Siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.

4. No autorice reparaciones sin la aprobación de MarHire.

Puede proporcionarse un vehículo de reemplazo dependiendo de la disponibilidad y la naturaleza del problema.

Los clientes no deben continuar conduciendo un vehículo cuando hacerlo sea inseguro o pueda causar daños adicionales.

K) Accidentes y Daños al Vehículo

En caso de accidente:

1. Asegure la seguridad de todos los ocupantes.

2. Contacte a los servicios de emergencia pertinentes cuando sea necesario.

3. Notifique a MarHire inmediatamente.

4. Obtenga el informe policial o la declaración de accidente firmada requerida.

5. Recopile los detalles relevantes del tercero y del seguro.

6. Proporcione la documentación del accidente en un plazo de 24 horas o al siguiente día laborable.

No admita responsabilidad en nombre de MarHire ni apruebe reparaciones sin autorización.

La responsabilidad por daños se determina de acuerdo con el plan de protección seleccionado, las condiciones del seguro aplicables, el Contrato de Alquiler y la ley obligatoria.

10) Cancelaciones, Cambios y Reembolsos

Las solicitudes de cancelación, los cambios de reserva, las ausencias y los reembolsos se rigen por la Política de Cancelación de MarHire.

La cancelación gratuita está disponible hasta 48 horas antes de la hora de recogida programada del vehículo.

Para cancelaciones elegibles realizadas dentro de ese período, los clientes reciben un reembolso completo del importe pagado en línea.

Los importes que aún no se hayan pagado no se cobrarán por una cancelación gratuita elegible.

Las solicitudes realizadas más cerca de la hora de recogida, las ausencias y los casos que involucren documentos faltantes o inválidos se gestionan de acuerdo con la Política de Cancelación aplicable.

Los clientes pueden solicitar la cancelación o cambios a través de:

• WhatsApp: +212 660 745 055

• Correo electrónico: info@marhire.com

• Las opciones de gestión de reservas de MarHire disponibles.

Los plazos de cancelación se calculan según la hora local de Marruecos, basándose en cuándo el cliente envía la solicitud.

Detalles completos: Política de Cancelación.

11) Cuentas de Cliente y Gestión de Reservas

Los clientes pueden enviar solicitudes de reserva sin crear una cuenta.

Una cuenta de MarHire puede permitir a los clientes:

• Ver reservas existentes.

• Acceder a la información de la reserva.

• Gestionar listados guardados.

• Ver códigos de cupón elegibles.

• Solicitar cambios en las reservas.

El acceso a la cuenta puede utilizar códigos de verificación por correo electrónico, inicio de sesión con Google o Apple, cuando estén disponibles.

Los clientes deben mantener segura su cuenta de acceso.

La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente las reservas confirmadas existentes.

Donde esté disponible, los clientes pueden gestionar o eliminar sus cuentas a través de  Eliminación de Cuenta.

Podemos restringir cuentas utilizadas para fraude, abuso o violaciones de estos Términos.

12) Atención al Cliente

MarHire Car Fes ofrece atención al cliente en inglés, francés y árabe.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo para:

• Asistencia con reservas.

• Preguntas sobre recogida y devolución.

• Información sobre seguros.

• Problemas con el vehículo.

• Notificación de accidentes.

• Cambios y cancelaciones de reservas.

• Preguntas sobre pagos o depósitos.

Teléfono/WhatsApp: +212 660 745 055
Correo electrónico: info@marhire.com

Para problemas urgentes durante el alquiler, contacte a MarHire inmediatamente.

13) Reseñas y Contenido del Usuario

Los clientes pueden enviar reseñas, fotos o comentarios sobre su experiencia de alquiler.

Al enviar voluntariamente contenido a MarHire para su publicación o uso promocional, usted otorga a MarHire una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido con fines de marketing y calidad del servicio, sujeto a las leyes de privacidad y propiedad intelectual aplicables.

Las reseñas deben reflejar experiencias genuinas de los clientes.

Podemos moderar o eliminar contenido que sea ilegal, abusivo, engañoso o no relacionado con el servicio.

14) Fraude, Contracargos y Seguridad

MarHire Car Fes puede rechazar o cancelar reservas que involucren sospecha de fraude, uso indebido de pagos o información de cliente inexacta.

Los clientes deben proporcionar detalles de pago e identificación precisos.

Si un cliente inicia un contracargo de pago mientras se está procesando un reembolso, MarHire puede pausar el reembolso hasta que el emisor de la tarjeta resuelva la disputa, cuando esté permitido, para evitar reembolsos duplicados.

Esto no elimina ningún derecho legal de disputa de pago o derechos del consumidor.

15) Privacidad y Cookies

MarHire Car Fes procesa información personal para la gestión de reservas, identificación, procesamiento de pagos, atención al cliente, cumplimiento legal y otros fines descritos en nuestros documentos de privacidad.

Para más información, revise:

• Política de Privacidad

• Política de Cookies

Los clientes pueden contactar a info@marhire.com para solicitar información sobre sus datos personales o ejercer los derechos de privacidad aplicables.

16) Propiedad Intelectual y Uso del Sitio Web

El texto, las imágenes, la marca, el código del sitio web y otro contenido mostrado en MarHire Car Fes son propiedad de o están licenciados a MarHire o a los titulares de derechos correspondientes.

Los clientes no pueden:

• Copiar contenido del sitio web a gran escala sin autorización.

• Extraer o recopilar información protegida en violación de la ley aplicable o de estos Términos.

• Realizar ingeniería inversa de los sistemas del sitio web.

• Interferir con los procesos de reserva.

• Utilizar el sitio web para fines fraudulentos o ilegales.

Los clientes y asistentes autorizados pueden usar el sitio web para buscar vehículos y enviar reservas legítimas utilizando información precisa.

17) Disponibilidad del Sitio Web

Nuestro objetivo es proporcionar acceso fiable al sitio web y a los servicios de reserva de MarHire Car Fes.

Sin embargo, no se puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida.

Pueden ocurrir interrupciones temporales debido a:

• Mantenimiento del sitio web.

• Actualizaciones técnicas.

• Problemas de red.

• Interrupciones del servicio de pago.

• Otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del sitio web cuando sea necesario.

18) Responsabilidad y Exenciones de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de MarHire por reclamaciones relacionadas con una reserva se limita al importe pagado a MarHire por esa reserva.

MarHire no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, ni de eventos fuera de su control razonable.

Cuando una flota contratada o un proveedor independiente proporciona un vehículo, dicho proveedor sigue siendo responsable de las obligaciones que se le asignen legalmente.

MarHire sigue siendo responsable de los servicios de reserva y atención al cliente que proporciona y ayuda a los clientes a resolver problemas relacionados con el alquiler.

Nada en estos Términos excluye o restringe la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o restringida.

La responsabilidad del cliente por los daños del vehículo se rige por el plan de protección seleccionado, las condiciones del seguro aplicables, el Contrato de Alquiler y la ley obligatoria.

19) Divisibilidad, Cesión, No Renuncia y Acuerdo Completo

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán aplicándose.

Los clientes no pueden transferir sus derechos u obligaciones de reserva sin el consentimiento de MarHire.

La falta de MarHire para hacer cumplir una disposición particular no constituye una renuncia permanente a esa disposición.

Estos Términos, junto con la Política de Cancelación aplicable, las Condiciones del Seguro, el listado del vehículo, la confirmación de la reserva y el Contrato de Alquiler, forman el acuerdo que rige el alquiler.

20) Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley marroquí.

Los Tribunales de Agadir (Souss-Massa), Marruecos, tienen jurisdicción no exclusiva sobre las disputas que surjan de estos Términos, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor o las normas de jurisdicción aplicables al cliente.

Se anima a los clientes a contactar primero con el soporte de MarHire para que las preocupaciones relacionadas con el alquiler puedan ser revisadas y, siempre que sea posible, resueltas directamente.

21) Contacto

MarHire Car Fes — Operado por MarHire LLC

Sitio web: carrentalfez.com
Correo electrónico: info@marhire.com
Teléfono/WhatsApp: +212 660 745 055
Ubicación de operación: Fez, Marruecos
Empresa: MarHire LLC
Registro: Wyoming, EE. UU., 2025-001769503

Para preguntas sobre reservas, asistencia de alquiler, información de seguros, cancelaciones o quejas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.