Terms & Conditions

MarHire Car Fes — Algemene Voorwaarden

Datum van update: 10 nov. 2026
Tijdzone: Alle deadlines en uiterste data zijn gebaseerd op Africa/Casablanca (lokale tijd Marokko).

MarHire Car Fes ("MarHire Car Fes", "MarHire", "wij", "ons", "onze") is de autoverhuurservice die wordt geëxploiteerd onder het merk MarHire in Fes, Marokko.

MarHire is de handelsnaam van MarHire LLC, een besloten vennootschap geregistreerd in Wyoming, VS (registratienummer 2025-001769503), opererend vanuit Agadir, Marokko.

MarHire Car Fes biedt autoverhuurdiensten aan met gebruikmaking van de eigen vloot van MarHire en gecontracteerde voertuigvloten die opereren volgens de standaarden van MarHire. Ons team coördineert boekingen, voertuiglevering, overdrachten, klantenservice en retourzendingen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn exclusief van toepassing op autoverhuurboekingen die via MarHire Car Fes worden gemaakt.

Website: carrentalfez.com
E-mail: info@marhire.com
Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Aanvaarding van de Voorwaarden

Door de website van MarHire Car Fes te bezoeken, een boekingsaanvraag in te dienen of een voertuig te huren, gaat u ("Klant", "u") akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden").

U gaat ook akkoord met de volgende beleidsregels, die deel uitmaken van deze Voorwaarden:

Aanvullende voorwaarden die worden weergegeven op de voertuigvermelding, het boekingsformulier, de boekingsbevestiging en de Huurovereenkomst zijn ook van toepassing.

Indien er een conflict is tussen deze algemene Voorwaarden en de specifieke voorwaarden die voor uw boeking zijn bevestigd, prevaleren de boekingsspecifieke voorwaarden, behalve waar dwingend recht anders voorschrijft.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op autoverhuur die is geregeld via carrentalfez.com of rechtstreeks met ons team via WhatsApp, telefoon of e-mail.

We kunnen deze Voorwaarden periodiek bijwerken. De versie die van kracht is op het moment dat u uw boekingsaanvraag indient, is van toepassing op die boeking.

2) Definities & Onze Rol

Platform: De website van MarHire Car Fes, het boekingsproces en gerelateerde communicatie.

Voertuig: De auto die voor uw boeking wordt geleverd uit de vloot van MarHire of een gecontracteerde vloot.

Boekingsaanvraag: Een aanvraag ingediend door de klant om een voertuig te huren. Het indienen van een aanvraag is gratis en vormt geen bevestigde boeking.

Boekingsbevestiging (Voucher): De schriftelijke bevestiging uitgegeven door MarHire nadat de beschikbaarheid is geverifieerd. Deze bevat de huurdata, voertuigcategorie, prijs, verzekeringsplan, ophaal- en retourdetails en betalingsinstructies.

Huurovereenkomst: De overeenkomst die bij het ophalen van het voertuig wordt ingevuld, waarin het gehuurde voertuig, geautoriseerde bestuurders, verzekeringsvoorwaarden, brandstofniveau, voertuigconditie en huurverantwoordelijkheden worden geïdentificeerd.

Borg: Een terugbetaalbaar bedrag dat bij het ophalen wordt geïnd wanneer dit vereist is door het geselecteerde beschermingsplan, onderhevig aan de Huurovereenkomst.

Eigen risico: Het maximale bedrag dat een klant moet betalen voor gedekte schade onder het geselecteerde verzekeringsplan, onderhevig aan toepasselijke voorwaarden en uitsluitingen.

MarHire Car Fes coördineert het boekings- en autoverhuurproces, inclusief klantenservice tijdens de huurperiode.

3) Geschiktheid & Klantverantwoordelijkheden

Klanten moeten voldoen aan de geschiktheidseisen voor het geselecteerde voertuig en beschermingsplan.

De minimum leeftijd van de bestuurder is afhankelijk van de voertuigcategorie en het verzekeringsplan.
Een geldig rijbewijs dat minimaal twee jaar in bezit is, is over het algemeen vereist.
Sommige voertuigcategorieën kunnen hogere leeftijd- of rijbewijsvereisten hebben.
Een Internationaal Rijbewijs kan vereist zijn, afhankelijk van het rijbewijs.
Alleen bestuurders die op de Huurovereenkomst staan vermeld, mogen het voertuig besturen.
Klanten moeten nauwkeurige persoonlijke, contact-, vlucht- en bestuurdersinformatie verstrekken.
Klanten moeten de vereiste identificatie en betaling tonen bij het ophalen.
Klanten moeten zich houden aan de Marokkaanse verkeerswetten en de instructies van MarHire.

De toepasselijke minimum leeftijd van de bestuurder, rijbewijsvereisten en verzekeringsvoorwaarden worden weergegeven tijdens het boeken.

Klanten die niet voldoen aan de toepasselijke vereisten, kunnen de overhandiging van het voertuig worden geweigerd onder de voorwaarden beschreven in de Annuleringsvoorwaarden.

4) Hoe een Boeking wordt Gemaakt

Stap 1: Boekingsaanvraag

Kies uw voertuig, huurdata, ophaallocatie en beschikbare opties.

Het indienen van een boekingsaanvraag is gratis en vereist geen onmiddellijke betaling.

Stap 2: Bevestiging van Beschikbaarheid

Ons team verifieert de beschikbaarheid van voertuigen en bevestigt uw boeking via WhatsApp en e-mail, meestal binnen 10 minuten.

Een reservering is pas bevestigd wanneer MarHire een boekingsbevestiging heeft afgegeven.

Stap 3: Betaling

Na bevestiging ontvangt u een beveiligde betaallink voor de vereiste aanbetaling.

Uw boekingsbevestiging legt de totale prijs, het online te betalen bedrag, het resterende saldo en de betalingstermijnen uit.

Aanvullende voorwaarden:

Prijzen en beschikbaarheid weergegeven vóór bevestiging zijn onderhevig aan verificatie.
We kunnen aanvragen weigeren die betrekking hebben op onbeschikbare voertuigen, vermoedelijke fraude of onveilige omstandigheden.
Voertuigen kunnen per model of vergelijkbaar worden geboekt.
Indien het exacte model niet beschikbaar is, kan MarHire een voertuig uit dezelfde of een hogere categorie leveren.

Elke significante wijziging van de bevestigde huurvoorwaarden zal aan de klant worden meegedeeld.

5) Prijzen, Valuta, Belastingen & Kortingen

Valuta

Autoverhuurprijzen worden weergegeven en gefactureerd in euro (EUR).

Eventuele kosten voor valutaconversie of wisselkoersen die door uw bank worden toegepast, vallen buiten de controle van MarHire.

Prijsweergave

Het boekingsformulier toont de totale huurprijs voordat de klant een aanvraag indient.

Het totaal kan omvatten:

Basishuurprijs van het voertuig.
Geselecteerd beschermingsplan.
Optionele extra's en aanvullende diensten.
Toepasselijke belastingen, afzonderlijk weergegeven.
Kortingen of promotionele aanbiedingen.

Huurperiode

Autoverhuur wordt gefactureerd in periodes van 24 uur, beginnend vanaf het afgesproken ophaaltijdstip.

Elke begonnen periode van 24 uur telt als één huurdag.

De minimale huurperiode is 3 dagen.

Inbegrepen Diensten

Huurprijzen zijn inclusief de verzekering zoals beschreven in Sectie 8.

Gratis voertuiglevering op de luchthaven van Fes of een hotel is inbegrepen indien aangegeven op de vermelding of boekingsbevestiging.

Optionele Extra's

Aanvullende diensten kunnen kinderzitjes, extra bestuurders, onbeperkte kilometers voor kortere huurperiodes of eenrichtingsretourzendingen van voertuigen omvatten.

Prijzen voor optionele extra's worden weergegeven tijdens het boeken of bevestigd vóór betaling.

Promotionele Kortingen

Sommige voertuigen kunnen verlaagde huurprijzen weergeven.

Een korting is alleen van toepassing wanneer de boekingsaanvraag voldoet aan de voorwaarden en geldigheidsdata van de aanbieding.

Kortingscodes

Publieke en persoonlijke kortingscodes kunnen beschikbaar zijn.
Slechts één kortingscode kan van toepassing zijn op elke boeking.
De beste in aanmerking komende code wordt automatisch toegepast indien ondersteund door het boekingssysteem.
Kortingscodes kunnen beperkingen hebben met betrekking tot data, voertuigen, huurperiode of minimale besteding.
Codes kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen, tenzij uitdrukkelijk toegestaan.
Kortingscodes hebben geen contante waarde en zijn niet overdraagbaar.
Wijzigingen in promotionele codes hebben geen invloed op kortingen die al zijn toegepast op bevestigde boekingen.

6) Betalingen, Borg & Aanvullende Kosten

Aanbetaling

Voor alle bevestigde boekingen is een aanbetaling vereist online via een beveiligde MarHire betaallink.

Online betalingen worden verwerkt door Stripe.

Het resterende huurdersaldo wordt betaald bij het ophalen van het voertuig, zoals aangegeven in de boekingsbevestiging.

Door een betaling te voltooien, machtigt u MarHire en zijn betalingsprovider om het bedrag te innen dat wordt weergegeven in de betaallink.

Borgsommen

De borgsom is afhankelijk van het geselecteerde verzekeringsbeschermingsplan.

Basisbescherming: Een terugbetaalbare borg is vereist bij het ophalen.
Smart No-Deposit: Geen borg.
Premium Bescherming: Geen borg.
Zero-Risk Bescherming: Geen borg.

Voor Basisbescherming wordt de borg standaard contant geïnd. Betaling per kaart is mogelijk waar een kaartautomaat aanwezig is op de ophaallocatie.

Speciale borgvoorwaarden zijn van toepassing op in aanmerking komende bestuurders van 18-20 jaar, zoals beschreven in Sectie 9.

Het boekingsformulier en de bevestiging specificeren de toepasselijke borgvereisten.

Aanvullende Kosten

Klanten kunnen verantwoordelijk zijn voor aanvullende kosten als gevolg van:

Schade gedekt door het toepasselijke eigen risico van de klant.
Verkeers- of parkeerboetes.
Onbetaalde tolgelden.
Ontbrekend brandstof.
Overschrijding van het kilometrage.
Te late retourzendingen van voertuigen.
Extra schoonmaak.
Verloren sleutels of uitgesloten schade.

Eventuele aanvullende kosten moeten worden ondersteund door de relevante huurgegevens, facturen of andere beschikbare documentatie.

Betaling kan worden gevraagd via een beveiligde betaallink of contant.

7) Overmacht & Veiligheid

MarHire Car Fes kan mogelijk geen voertuig leveren of een bevestigde huur voltooien vanwege omstandigheden buiten redelijke controle.

Voorbeelden zijn:

Ernstige weersomstandigheden.
Natuurrampen.
Wegafsluitingen.
Stakingen die voertuiglevering beïnvloeden.
Overheidsbeperkingen.
Instructies van openbare autoriteiten.
Andere gebeurtenissen die de huur onmogelijk of onveilig maken.

Als dergelijke omstandigheden voorkomen dat de dienst plaatsvindt, kunnen klanten kiezen:

Een gratis omboeking van de huur, afhankelijk van beschikbaarheid.
Een volledige terugbetaling van het online betaalde bedrag.

We zullen elke relevante verstoring zo snel mogelijk meedelen.

8) Verzekering & Schade

Alle huurperiodes van MarHire Car Fes zijn inclusief Aansprakelijkheidsverzekering voor derden en Volledige Verzekering (CDW) voor het gehuurde voertuig, onderhevig aan de toepasselijke verzekeringsvoorwaarden.

Klanten kunnen kiezen uit de beschermingsplannen die beschikbaar zijn voor hun geselecteerde voertuig.

Niet elk beschermingsplan is beschikbaar voor elk voertuig.

De beschikbare plannen, eigen risico's, borgsommen, minimumleeftijden van bestuurders en prijzen worden weergegeven tijdens het boeken.

U kiest uw beschermingsplan bij het boeken. Er wordt geen plan automatisch geselecteerd, tenzij er slechts één optie beschikbaar is.

Verzekeringsbeschermingsplannen

Beschermingsplan	Borgsom	Eigen risico voor gedekte schade
Basisbescherming	Terugbetaalbare borg vereist	Standaard eigen risico
Smart No-Deposit	Geen borg	Standaard eigen risico
Premium Bescherming	Geen borg	Verlaagd eigen risico
Zero-Risk Bescherming	Geen borg	€0

Wat gebeurt er als u schuldig bent?

Als de klant verantwoordelijk is voor een ongeval of gedekte schade aan het voertuig:

Basisbescherming: De klant betaalt de werkelijke reparatiekosten tot het standaard eigen risico.
Smart No-Deposit: De klant betaalt de werkelijke reparatiekosten tot het standaard eigen risico.
Premium Bescherming: De klant betaalt de werkelijke reparatiekosten tot het verlaagde eigen risico.
Zero-Risk Bescherming: De klant betaalt €0 voor gedekte schade.

Voor plannen met een eigen risico betaalt de klant nooit meer dan het toepasselijke eigen risico of de werkelijke gedekte reparatiekosten, afhankelijk van wat lager is.

Wat gebeurt er als u niet schuldig bent?

Klanten betalen €0 voor gedekte schade onder alle vier de plannen wanneer:

Een volledig ongevalsrapport wordt verstrekt.
Het rapport identificeert de relevante partijen en omstandigheden.
De verzekeraar bevestigt dat de klant niet schuldig was.

Het vereiste rapport kan een politierapport zijn of een ondertekend constat amiable met de gegevens van de tegenpartij.

Klanten moeten MarHire onmiddellijk op de hoogte stellen en de vereiste documenten verstrekken binnen 24 uur of de volgende werkdag.

Gedeelde of Onbekende Aansprakelijkheid

Als de verantwoordelijkheid voor een ongeval gedeeld, onduidelijk is, of een niet-geïdentificeerde derde partij betreft, kan het toepasselijke eigen risico volledig of proportioneel worden berekend totdat de aansprakelijkheid is vastgesteld.

Zero-Risk Bescherming biedt €0 eigen risico voor gedekte schade in deze situaties.

Bedragen Eigen Risico

De bedragen van het eigen risico zijn afhankelijk van het geselecteerde voertuig en beschermingsplan.

Het exacte eigen risico en eventuele toepasselijke borgsom worden weergegeven in het boekingsformulier en op de huurdocumenten.

Klanten dienen deze bedragen te controleren voordat zij hun boeking bevestigen.

Dekking Glas & Voorruit

Schade aan het volgende is gedekt onder alle vier de beschermingsplannen, onderhevig aan de verzekeringsvoorwaarden:

Voorruit.
Ruiten.
Spiegels.

Er is geen aparte aanvullende dekking voor glas vereist.

Diefstaldekking

Diefstalbescherming is afhankelijk van het geselecteerde beschermingsplan en de voorwaarden daarvan.

Klanten moeten de toepasselijke meldingsvereisten volgen en de benodigde politiedocumentatie en verzekeringsdocumenten verstrekken.

Volledige details zijn beschikbaar in de Verzekeringsvoorwaarden.

Veelvoorkomende Verzekeringsuitsluitingen

Het volgende is over het algemeen uitgesloten van dekking onder alle plannen:

Rijden onder invloed van alcohol of drugs.
Roekeloos of gevaarlijk rijgedrag.
Rijden door een niet-geautoriseerde persoon.
Off-road rijden.
Nalatigheid, inclusief het achterlaten van sleutels in een onbeheerd voertuig.
Gebruik van de verkeerde brandstof.
Misbruik van koppeling of versnellingsbak.
Schade aan het onderstel.
Schade aan wielen en banden.
Verlies van voertuigsleutels.
Verlies van persoonlijke bezittingen.

Een passend politierapport of ongevalsrapport van de verzekeraar is vereist voor claims met betrekking tot ongevallen.

Zonder het vereiste rapport kan de klant verantwoordelijk zijn voor de volledige kosten van de schade, ongeacht het geselecteerde beschermingsplan.

Belangrijk: Zero-Risk Bescherming elimineert het eigen risico voor gedekte schade. Het elimineert geen aansprakelijkheid voor uitgesloten schade, nalatigheid of schendingen van de Huurovereenkomst.

Volledige verzekeringsdetails: MarHire Verzekeringsvoorwaarden.

9) Autoverhuurvoorwaarden

A) Leeftijd Bestuurder & Rijbewijs

De minimum leeftijd van de bestuurder is afhankelijk van het voertuig en het geselecteerde beschermingsplan.

De exacte vereisten worden weergegeven in het boekingsformulier.

Bestuurders moeten over het algemeen minimaal twee jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.

Aanvullende vereisten kunnen van toepassing zijn op specifieke voertuigen of beschermingsplannen.

Bestuurders van 18-20 jaar

Bestuurders van 18-20 jaar mogen alleen voertuigen huren die specifiek zijn gemarkeerd als beschikbaar voor jonge bestuurders.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

Basisbescherming is verplicht.
Een terugbetaalbare borg is vereist.
Een toeslag voor jonge bestuurder is van toepassing per boeking.
De bestuurder moet minimaal twee jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs.
Het vereiste rijbewijs en de identificatie worden gecontroleerd bij het ophalen.

De toeslag voor jonge bestuurder en de borg worden weergegeven in het boekingsformulier.

Als de bestuurder niet voldoet aan deze vereisten bij het ophalen, kan de boeking niet doorgaan en zijn de toepasselijke annuleringsvoorwaarden van toepassing.

B) Gebruik & Territorium Voertuig

Huurvoertuigen mogen alleen binnen Marokko worden gereden.

Voertuigen moeten op verharde openbare wegen worden gebruikt.

De volgende activiteiten zijn verboden:

Off-road rijden.
Racen of wedstrijden.
Gevaarlijk of roekeloos rijgedrag.
Rijden onder invloed.
Toestaan dat niet-geautoriseerde bestuurders het voertuig besturen.
Gebruik van het voertuig voor illegale activiteiten.

Klanten moeten zich houden aan de Marokkaanse verkeers- en parkeerwetten.

C) Kilometerstand & Kilometertoelage

De kilometertoelage is afhankelijk van de huurperiode.

Huurperiodes van 7 dagen of langer

Onbeperkte kilometers zijn inbegrepen.

Huurperiodes van minder dan 7 dagen

Een maximale toelage van 250 kilometer per huurdag is van toepassing.

Voorbeelden:

Huurperiode	Inbegrepen kilometers
3 dagen	750 km
4 dagen	1.000 km
5 dagen	1.250 km
6 dagen	1.500 km
7 dagen of langer	Onbeperkt

Voor kortere huurperiodes kunnen onbeperkte kilometers beschikbaar zijn als optionele extra in het boekingsformulier.

Kosten voor extra kilometers

Kilometers die de inbegrepen toelage overschrijden, worden berekend tegen €0,30 per extra kilometer.

De kilometerstand wordt berekend aan de hand van de kilometertellerstanden die bij het ophalen en retourneren zijn geregistreerd.

D) Ophalen Voertuig

Klanten moeten tonen:

Een geldig paspoort.
Een geldig rijbewijs.
Een Internationaal Rijbewijs, indien vereist.
De toepasselijke borgsom, indien vereist door het geselecteerde plan.
Alle aanvullende documenten gespecificeerd in de boekingsbevestiging.

Bij het ophalen controleren de klant en onze vertegenwoordiger de staat van het voertuig, het brandstofniveau en de relevante huurgegevens.

Eventuele bestaande schade moet worden vastgelegd voordat het voertuig wordt overhandigd.

E) Retourneren Voertuig

De klant moet het voertuig retourneren:

Op de afgesproken locatie.
Op het geplande retourtijdstip.
In de staat zoals vastgelegd bij het ophalen, rekening houdend met normale slijtage.
Met het afgesproken brandstofniveau.
Met alle sleutels en meegeleverde accessoires.

Te late retourzendingen kunnen leiden tot extra huurkosten.

F) Brandstofbeleid

MarHire Car Fes hanteert een 'zelfde-als-bij-ophalen' brandstofbeleid.

Het voertuig moet worden geretourneerd met hetzelfde brandstofniveau als bij het ophalen.

Als het geretourneerde brandstofniveau lager is, kan de klant worden belast voor de ontbrekende brandstof.

Ongebruikte brandstof wordt niet terugbetaald, inclusief brandstof die boven het oorspronkelijke niveau is bijgevuld.

G) Eenrichtingsverhuur

Het retourneren van het voertuig in een andere Marokkaanse stad kan op aanvraag mogelijk zijn.

Een toeslag voor eenrichtingsverhuur kan van toepassing zijn.

De toeslag, locatie en retourvoorwaarden moeten met MarHire worden bevestigd voordat de huur begint.

H) Verkeersboetes, Parkeren & Tol

De klant is verantwoordelijk voor:

Verkeersovertredingen tijdens de huurperiode.
Parkeerboetes.
Tolgelden.
Gerelateerde administratiekosten.

Kosten kunnen tijdens of na de huurperiode worden gevorderd als de relevante kennisgevingen later binnenkomen.

I) Schoonmaakkosten

Voertuigen worden schoon geleverd en moeten in een redelijk vergelijkbare staat worden geretourneerd.

De volgende schoonmaakkosten zijn van toepassing:

Staat voertuig	Schoonmaakkosten
Vuil voertuig dat extra standaardreiniging vereist	€10
Buitengewoon vuil voertuig dat dieptereiniging vereist	€30

Dieptereiniging kan nodig zijn voor:

Rookresten.
Gemorste vloeistoffen.
Aanzienlijke vlekken.
Overmatig zand of vuil.
Huisdierhaar.
Sterke geuren.

Normale slijtage en redelijk gebruik leiden niet automatisch tot schoonmaakkosten.

J) Pech & Mechanische Problemen

Als het voertuig een mechanisch probleem ontwikkelt:

Stop veilig indien nodig.
Neem onmiddellijk contact op met de ondersteuning van MarHire.
Volg de instructies van ons team.
Autoriseer geen reparaties zonder goedkeuring van MarHire.

Een vervangend voertuig kan worden geleverd, afhankelijk van beschikbaarheid en de aard van het probleem.

Klanten mogen niet doorrijden met een voertuig als dit onveilig is of verdere schade kan veroorzaken.

K) Ongevallen & Schade aan Voertuig

In geval van een ongeval:

Zorg voor de veiligheid van alle inzittenden.
Neem contact op met de relevante hulpdiensten indien nodig.
Informeer MarHire onmiddellijk.
Verkrijg het vereiste politierapport of ondertekende ongevalsverklaring.
Verzamel de relevante gegevens van derden en verzekeringen.
Verstrek de ongevalsdocumentatie binnen 24 uur of de volgende werkdag.

Geef geen aansprakelijkheid namens MarHire toe en keur geen reparaties goed zonder autorisatie.

De verantwoordelijkheid voor schade wordt bepaald volgens het geselecteerde beschermingsplan, de verzekeringsvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

10) Annuleringen, Wijzigingen & Terugbetalingen

Annuleringsverzoeken, boekingswijzigingen, no-shows en terugbetalingen vallen onder het Annuleringsbeleid van MarHire.

Gratis annulering is mogelijk tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd van het voertuig.

Voor in aanmerking komende annuleringen die binnen deze periode worden gedaan, ontvangen klanten een volledige terugbetaling van het online betaalde bedrag.

Bedragen die nog niet zijn betaald, worden niet in rekening gebracht bij een in aanmerking komende gratis annulering.

Verzoeken die dichter bij de ophaaltijd worden ingediend, no-shows en gevallen waarbij documenten ontbreken of ongeldig zijn, worden afgehandeld volgens het toepasselijke Annuleringsbeleid.

Klanten kunnen annulering of wijzigingen aanvragen via:

WhatsApp: +212 660 745 055
E-mail: info@marhire.com
De beschikbare boekingsbeheeropties van MarHire.

Annuleringstermijnen worden berekend volgens de lokale tijd van Marokko, gebaseerd op het moment dat de klant het verzoek indient.

Volledige details: Annuleringsvoorwaarden.

11) Klantaccounts & Boekingsbeheer

Klanten kunnen boekingsaanvragen indienen zonder een account aan te maken.

Een MarHire-account kan klanten toestaan om:

Bestaande boekingen te bekijken.
Toegang te krijgen tot boekingsinformatie.
Opgeslagen vermeldingen te beheren.
In aanmerking komende kortingscodes te bekijken.
Wijzigingen in boekingen aan te vragen.

Accounttoegang kan gebruikmaken van e-mailverificatiecodes, Google of Apple-aanmelding waar beschikbaar.

Klanten moeten hun accounttoegang veilig houden.

Accountverwijdering annuleert niet automatisch bestaande bevestigde boekingen.

Waar beschikbaar, kunnen klanten hun accounts beheren of verwijderen via Accountverwijdering.

We kunnen accounts beperken die worden gebruikt voor fraude, misbruik of schendingen van deze Voorwaarden.

12) Klantenservice

MarHire Car Fes biedt klantenservice in het Engels, Frans en Arabisch.

U kunt contact opnemen met ons team voor:

Hulp bij het boeken.
Vragen over ophalen en retourneren.
Informatie over verzekeringen.
Voertuigproblemen.
Melden van ongevallen.
Boekingswijzigingen en annuleringen.
Vragen over betaling of borg.

Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055
E-mail: info@marhire.com

Voor dringende zaken tijdens de huurperiode, neem onmiddellijk contact op met MarHire.

13) Recensies & Gebruikersinhoud

Klanten kunnen recensies, foto's of feedback indienen over hun huurervaring.

Door vrijwillig inhoud aan MarHire te verstrekken voor publicatie of promotioneel gebruik, verleent u MarHire een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken, reproduceren en weer te geven voor marketing- en servicekwaliteitsdoeleinden, onderhevig aan de toepasselijke privacy- en intellectuele-eigendomswetten.

Recensies moeten echte klantervaringen weerspiegelen.

We kunnen inhoud modereren of verwijderen die onwettig, beledigend, misleidend of niet gerelateerd aan de service is.

14) Fraude, Terugboekingen & Beveiliging

MarHire Car Fes kan boekingen weigeren of annuleren die betrekking hebben op vermoedelijke fraude, betalingsmisbruik of onjuiste klantgegevens.

Klanten moeten nauwkeurige betalings- en identificatiegegevens verstrekken.

Als een klant een terugboeking van een betaling initieert terwijl een terugbetaling wordt verwerkt, kan MarHire de terugbetaling pauzeren totdat de kaartuitgever het geschil oplost, indien toegestaan, om dubbele vergoeding te voorkomen.

Dit doet geen afbreuk aan wettelijke geschillen over betalingen of consumentenrechten.

15) Privacy & Cookies

MarHire Car Fes verwerkt persoonsgegevens voor boekingsbeheer, identificatie, betalingsverwerking, klantenservice, naleving van wetgeving en andere doeleinden beschreven in onze privacydocumenten.

Voor meer informatie, raadpleeg:

Klanten kunnen contact opnemen met info@marhire.com om informatie op te vragen over hun persoonsgegevens of om van toepassing zijnde privacyrechten uit te oefenen.

16) Intellectueel Eigendom & Gebruik van de Website

De tekst, afbeeldingen, branding, websitecode en andere inhoud die op MarHire Car Fes worden weergegeven, zijn eigendom van of in licentie gegeven aan MarHire of de relevante rechthebbenden.

Klanten mogen niet:

Website-inhoud op schaal kopiëren zonder toestemming.
Beschermde informatie scrapen of extraheren in strijd met toepasselijke wetgeving of deze Voorwaarden.
Website-systemen reverse-engineeren.
Boekingsprocessen belemmeren.
De website gebruiken voor frauduleuze of onwettige doeleinden.

Klanten en geautoriseerde assistenten mogen de website gebruiken om voertuigen te zoeken en legitieme boekingen in te dienen met nauwkeurige informatie.

17) Beschikbaarheid Website

We streven ernaar betrouwbare toegang te bieden tot de website en boekingsdiensten van MarHire Car Fes.

Ononderbroken beschikbaarheid kan echter niet worden gegarandeerd.

Tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden als gevolg van:

Website-onderhoud.
Technische upgrades.
Netwerkproblemen.
Onderbrekingen van betaaldiensten.
Andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

We kunnen delen van de website wijzigen, opschorten of stopzetten indien nodig.

18) Aansprakelijkheid & Disclaimer

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is de totale aansprakelijkheid van MarHire voor claims met betrekking tot een boeking beperkt tot het bedrag dat aan MarHire is betaald voor die boeking.

MarHire is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, of voor gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle.

Wanneer een gecontracteerde vloot of onafhankelijke leverancier een voertuig levert, blijft die leverancier verantwoordelijk voor wettelijk aan hem toegewezen verplichtingen.

MarHire blijft verantwoordelijk voor de boekings- en klantenservice die het levert en helpt klanten bij het oplossen van huurgerelateerde problemen.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

De verantwoordelijkheid van de klant voor schade aan het voertuig wordt beheerst door het geselecteerde beschermingsplan, de toepasselijke verzekeringsvoorwaarden, de Huurovereenkomst en dwingend recht.

19) Scheidbaarheid, Toewijzing, Geen Afstand & Volledige Overeenkomst

Indien een deel van deze Voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.

Klanten mogen hun boekingsrechten of -verplichtingen niet overdragen zonder toestemming van MarHire.

Het nalaten van MarHire om een bepaalde bepaling te handhaven, vormt geen permanente afstand van die bepaling.

Deze Voorwaarden, samen met het toepasselijke Annuleringsbeleid, de Verzekeringsvoorwaarden, de voertuigvermelding, de boekingsbevestiging en de Huurovereenkomst, vormen de overeenkomst die de huur regelt.

20) Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Marokkaanse recht.

De Rechtbanken van Agadir (Souss-Massa), Marokko, hebben niet-exclusieve jurisdictie over geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden, zonder afbreuk te doen aan eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten of jurisdictieregels die van toepassing zijn op de klant.

Klanten worden aangemoedigd om eerst contact op te nemen met de klantenservice van MarHire, zodat huurgerelateerde zorgen kunnen worden beoordeeld en, waar mogelijk, direct kunnen worden opgelost.

21) Contact

MarHire Car Fes — Geëxploiteerd door MarHire LLC

Website: carrentalfez.com
E-mail: info@marhire.com
Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055
Operationele locatie: Fes, Marokko
Bedrijf: MarHire LLC
Registratie: Wyoming, VS, 2025-001769503

Voor boekingsvragen, huurassistentie, verzekeringsinformatie, annuleringen of klachten, neem contact op met ons klantenserviceteam.

Boek autoverhuur op Fes Airport met flexibele annulering

Kies autoverhuur op Fes Airport uit meer dan 300 voertuigen, regel gratis ophalen op de luchthaven en verken Fes, Ifrane of Meknes met in aanmerking komende boekingen die gratis annulering bieden tot 48 uur voor het ophalen.