Insurance Conditions

MarHire Auto Fes — Verzekeringsvoorwaarden

Datum van update: 08 nov. 2026
Tijdzone: Alle deadlines en sluitingstijden zijn gebaseerd op Africa/Casablanca (lokale tijd Marokko).

• Website: carrentalfez.com

• E-mail: info@marhire.com

• Telefoon/WhatsApp (24/7 voor incidenten): +212 660 745 055

1) Overzicht

MarHire Auto Fes is de lokale autoverhuurservice van MarHire in Fes, Marokko. Wij bieden autoverhuur aan in de stad Fes en op de luchthaven Fes-Saïss, met verzekeringsopties die passen bij verschillende voertuigen en bestuurders.

Elke huur van MarHire Auto Fes is inclusief wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en volledige verzekering (cascoverzekering, CDW) voor het gehuurde voertuig.

Afhankelijk van de auto kunnen een of meer van de vier beschermingsplannen beschikbaar zijn. Deze plannen verschillen in:

• Het eigen risico (het maximale bedrag dat u betaalt voor gedekte schade wanneer u aansprakelijk bent).

• De borg die vereist is bij het ophalen.

• De minimumleeftijd van de bestuurder.

• De aanvullende dagelijkse prijs, indien van toepassing.

U kiest uw beschermingsplan in het boekingsformulier. De beschikbare opties, het exacte eigen risico, de borg, de minimumleeftijd van de bestuurder en de prijs worden weergegeven voor uw geselecteerde voertuig en huurdata.

Geen enkel plan wordt automatisch geselecteerd, tenzij er slechts één optie beschikbaar is. Uw geselecteerde plan wordt bevestigd in uw boekingsbevestiging.

Wat "Volledige Verzekering" betekent: Het huurvoertuig is verzekerd tegen schade door ongevallen, maar volledige verzekering betekent niet automatisch dat u niets betaalt. Uw financiële verantwoordelijkheid hangt af van wie het ongeval heeft veroorzaakt en uw gekozen beschermingsplan.

• U bent aansprakelijk: U betaalt de werkelijke reparatiekosten tot het eigen risico van uw plan. U betaalt nooit meer dan het eigen risico voor gedekte schade, en nooit meer dan de werkelijke schadekosten.

• U bent niet aansprakelijk: U betaalt €0 voor elk plan, mits u de vereiste documentatie indient en de verzekeraar bevestigt dat u niet verantwoordelijk was.

Belangrijk: Een politierapport of een schadeaangifte van de verzekeraar is vereist voor elk plan. Zonder het vereiste rapport bent u aansprakelijk voor de volledige kosten van de schade, ongeacht uw gekozen beschermingsplan.

2) De Vier Beschermingsplannen

Basisbescherming (Borg + Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) en wettelijke aansprakelijkheid inbegrepen zonder extra planprijs.

• Als u aansprakelijk bent, betaalt u de werkelijke reparatiekosten tot het basis eigen risico.

• Als u niet aansprakelijk bent, betaalt u €0.

• Een terugbetaalbare borg gelijk aan het basis eigen risico wordt geïnd bij het ophalen.

• Minimumleeftijd en beschikbaarheid van de bestuurder zijn afhankelijk van de auto.

• Een politierapport of schadeaangifte van de verzekeraar is altijd vereist.

Slim Zonder Borg (Geen Borg, Standaard Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) en wettelijke aansprakelijkheid inbegrepen.

• Een aanvullende dagelijkse prijs is van toepassing, weergegeven in het boekingsformulier.

• Als u aansprakelijk bent, betaalt u de werkelijke reparatiekosten tot het slimme eigen risico.

• Als u niet aansprakelijk bent, betaalt u €0.

• Er is geen borg vereist.

• Beschikbaarheid en minimumleeftijd van de bestuurder zijn afhankelijk van de auto.

• Een politierapport of schadeaangifte van de verzekeraar is altijd vereist.

Premium Bescherming (Geen Borg, Verlaagd Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) en wettelijke aansprakelijkheid inbegrepen.

• Een aanvullende dagelijkse prijs is van toepassing, weergegeven in het boekingsformulier.

• Als u aansprakelijk bent, betaalt u tot het verlaagde premium eigen risico.

• Als u niet aansprakelijk bent, betaalt u €0.

• Er is geen borg vereist.

• Diefstalbeveiliging is inbegrepen, onderhevig aan de verzekeringsvoorwaarden en uitsluitingen.

• Beschikbaarheid en minimumleeftijd van de bestuurder zijn afhankelijk van de auto.

• Een politierapport of schadeaangifte van de verzekeraar is altijd vereist.

Nul-Risico Bescherming (Geen Borg, Geen Eigen Risico)

• Volledige verzekering (CDW) en wettelijke aansprakelijkheid inbegrepen.

• Een aanvullende dagelijkse prijs is van toepassing.

• Voor gedekte schade betaalt u €0, ongeacht of u aansprakelijk bent of niet.

• Er is geen borg vereist.

• Diefstalbeveiliging is inbegrepen, onderhevig aan de verzekeringsuitsluitingen.

• Een hogere minimumleeftijd voor bestuurders kan van toepassing zijn.

• Een politierapport of schadeaangifte van de verzekeraar is altijd vereist.

Beschikbaarheid in Fes: Nul-Risico Bescherming wordt momenteel door MarHire vermeld voor geselecteerde economy auto's in Agadir. Het is niet bevestigd als een beschikbare optie voor MarHire Auto Fes. Klanten die in Fes huren, moeten vertrouwen op de plannen die voor hun gekozen voertuig in het boekingsformulier worden weergegeven.

Alle vier de plannen zijn onderhevig aan de uitsluitingen in Sectie 9.

3) Vergelijking van Beschermingsplannen

Functie	Basisbescherming	Slim Zonder Borg	Premium Bescherming	Nul-Risico
Borg	Vereist	Nee	Nee	Nee
Eigen risico	Hoogst	Lager dan Basis	Verlaagd	€0
Schade bij schuld	Tot Basis eigen risico	Tot Slim eigen risico	Tot Premium eigen risico	€0
Schade zonder schuld	€0	€0	€0	€0
Planprijs	Inbegrepen	Dagelijkse prijs	Dagelijkse prijs	Dagelijkse prijs
Volledige verzekering (CDW)	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Wettelijke aansprakelijkheid	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Glas & voorruit	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Diefstal voertuig	Uitgesloten	Uitgesloten	Inbegrepen	Inbegrepen
Wielen & banden	Uitgesloten	Uitgesloten	Uitgesloten	Uitgesloten
24/7 pechhulp	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen	Inbegrepen
Minimumleeftijd bestuurder	Varieert per auto	Varieert per auto	Varieert per auto	Varieert per auto
Politie-/verzekeringsrapport	Vereist	Vereist	Vereist	Vereist
Beschikbaarheid in Fes	Zie boekingsformulier	Zie boekingsformulier	Zie boekingsformulier	Niet momenteel bevestigd

Belangrijk: Dekking van de verzekering geldt alleen voor in aanmerking komende incidenten en geautoriseerde bestuurders. Elk incident dat onder de uitsluitingen in Sectie 9 valt, kan leiden tot volledige financiële aansprakelijkheid.

4) Bedragen Eigen Risico per Voertuigcategorie

Het eigen risico is het maximale bedrag dat u betaalt voor gedekte schade door ongevallen wanneer het ongevalsrapport bevestigt dat u aansprakelijk bent of wanneer de verantwoordelijke derde partij onbekend is.

U betaalt de werkelijke reparatiekosten tot het toepasselijke eigen risico, nooit meer dan het eigen risico en nooit meer dan de werkelijke schadekosten.

Voorbeeld:

Als uw eigen risico €900 is:

• Reparatiekosten €400: u betaalt €400.

• Reparatiekosten €1.500: u betaalt €900.

• U bent niet aansprakelijk en de verzekeraar bevestigt dit: u betaalt €0.

Bedragen Eigen Risico

Voertuigcategorie	Basis (Borg = Eigen Risico)	Slim Zonder Borg	Premium Bescherming	Nul-Risico
Economy & familie (Dacia Logan, Renault Clio, Dacia Jogger)	€900	€600	€250	Niet bevestigd in Fes
Middenklasse & compacte SUV (VW T-Roc, Hyundai Tucson, Cupra Leon)	€2.500	€1.000	€1.000	Niet aangeboden
Premium (Audi A3 tot VW Touareg)	€3.500	Niet aangeboden	€1.500	Niet aangeboden
Luxe (Porsche Macan, Mercedes C-Klasse)	€4.500	Niet aangeboden	€2.000	Niet aangeboden
Top luxe (Range Rover Vogue, Porsche Cayenne, Mercedes S-Klasse)	€6.000	Niet aangeboden	€3.000	Niet aangeboden
Mercedes G-Klasse	€8.000	Niet aangeboden	€4.000	Niet aangeboden

Dit zijn de MarHire verzekeringsbedragen van kracht per 08 november 2026.

Het exacte eigen risico en de borg voor uw huurauto in Fes zijn de bedragen die worden weergegeven in het boekingsformulier en bevestigd in uw huurovereenkomst. Als de waarden die voor uw specifieke voertuig worden getoond afwijken van deze tabel, gelden het boekingsformulier en de bevestigde huurd documenten.

Niet elke autoklasse of beschermingsplan is noodzakelijkerwijs beschikbaar in Fes.

5) Ongevallen Waarbij U Niet Aansprakelijk Bent

Als de officiële ongevalsdocumentatie bevestigt dat u niet verantwoordelijk was, betaalt u €0 voor elk beschermingsplan, mits de verzekeraar niet-aansprakelijkheid bevestigt en u alle vereiste documenten indient.

Vereiste Documenten

• Een volledig politierapport of een ondertekend constat amiable met de gegevens van de tegenpartij.

• Foto's van de plaats van het ongeval, beide voertuigen, zichtbare schade en kentekenplaten.

• De exacte datum, tijd en locatie van het incident.

• Het verzekeringsbewijs, kenteken en rijbewijsgegevens van de tegenpartij.

• Uw huurovereenkomst en geldig rijbewijs.

• Namen en contactgegevens van getuigen, indien beschikbaar.

Deadline Melding

U moet MarHire Auto Fes Support onmiddellijk na het incident informeren.

Dien de vereiste documentatie in binnen 24 uur, of uiterlijk de volgende werkdag als het incident buiten kantooruren plaatsvindt.

Gedeelde Aansprakelijkheid

Als de verzekeraar bepaalt dat u gedeeltelijk of volledig verantwoordelijk was, is het eigen risico dat van toepassing is op uw beschermingsplan van toepassing op gedekte schade.

Nul-Risico Bescherming heeft een eigen risico van €0 voor gedekte incidenten.

Doorrijden of Onbekende Tegenpartij

Als de andere bestuurder niet kan worden geïdentificeerd, is het eigen risico van uw plan van toepassing totdat de kosten zijn verhaald op de verantwoordelijke derde partij.

Een politierapport is verplicht.

Nul-Risico Bescherming heeft een eigen risico van €0 voor gedekte incidenten, mits aan alle polisvereisten is voldaan.

6) Borg

Basisbescherming

Een terugbetaalbare borg gelijk aan het basis eigen risico van uw voertuig wordt geïnd bij het ophalen.

• Contante betaling wordt standaard geaccepteerd.

• Kaartbetaling wordt geaccepteerd wanneer een kaartapparaat beschikbaar is op de ophaallocatie.

• De borg wordt teruggestort nadat het voertuig de retourinspectie heeft doorstaan, onder voorbehoud van eventuele openstaande kosten.

• Kaartreserveringen worden meestal binnen 3 tot 14 werkdagen vrijgegeven, afhankelijk van uw bank.

Bijvoorbeeld, een economy auto met een basis eigen risico van €900 vereist een borg van €900.

Slim Zonder Borg en Premium Bescherming

Er wordt geen borg geïnd.

Echter, het toepasselijke eigen risico en alle verzekeringsuitsluitingen blijven van kracht.

Het kiezen van een plan zonder borg betekent niet dat u geen verantwoordelijkheid heeft voor schade.

Nul-Risico Bescherming

Indien beschikbaar, elimineert Nul-Risico Bescherming zowel de borg als het eigen risico voor gedekte schade.

Het elimineert niet de aansprakelijkheid voor uitgesloten incidenten of het niet verstrekken van de vereiste ongevalsdocumentatie.

Bestuurders van 18-20 jaar

Bestuurders van 18-20 jaar kunnen alleen voertuigen boeken die specifiek zijn gemarkeerd als beschikbaar voor jonge bestuurders.

Deze huur vereist:

• Basisbescherming.

• De toepasselijke borg.

• Een toeslag voor jonge bestuurders die wordt weergegeven in het boekingsformulier.

7) Geschiktheid Bestuurder en Toegestaan Gebruik

Minimumleeftijd Bestuurder

De minimumleeftijd van de bestuurder is afhankelijk van het gekozen voertuig en verzekeringsplan.

Plannen met een verlaagd eigen risico kunnen een oudere bestuurder vereisen. Sommige top luxe voertuigen kunnen vereisen dat bestuurders minimaal 30 jaar oud zijn.

De toepasselijke minimumleeftijd wordt weergegeven in het boekingsformulier.

Vereisten Rijbewijs

• Een geldig rijbewijs dat minimaal twee jaar in bezit is, is vereist.

• Een Internationaal Rijbewijs is vereist waar van toepassing.

• Bepaalde premium of luxe auto's kunnen aanvullende rijbewijs- en leeftijdsvereisten hebben.

Geautoriseerde Bestuurders

Alleen bestuurders die op de huurovereenkomst staan vermeld, zijn verzekerd.

Het toestaan dat een niet-geautoriseerde persoon het voertuig bestuurt, maakt de verzekeringsdekking ongeldig.

Toegestaan Gebied

Huurvoertuigen zijn alleen verzekerd voor gebruik binnen Marokko.

Rijden buiten Marokko is niet toegestaan onder deze voorwaarden.

Wegbeperkingen

Rijden buiten de gebaande paden is verboden.

Onverharde paden, ongeschikte wegen en terrein dat de onderkant of het chassis kan beschadigen, worden beschouwd als off-road gebruik.

Dit geldt voor alle voertuigcategorieën, inclusief SUV's en 4x4-voertuigen.

8) Pechhulp en Vervangende Voertuigen

MarHire Auto Fes biedt 24/7 pechhulp voor huurincidenten en noodgevallen.

Hulp omvat:

• Hulp bij ongevallen en coördinatie van incidenten.

• Ondersteuning bij pech.

• Slepen naar de dichtstbijzijnde goedgekeurde partnergarage of een andere locatie die door de verzekeraar wordt aangegeven.

• Coördinatie met de verhuurpartner en verzekeringsmaatschappij.

Vervangende Voertuigen

Een vervangend voertuig kan worden verstrekt, afhankelijk van:

• Beschikbaarheid van voertuigen.

• Het type incident.

• De staat van het gehuurde voertuig.

• De toepasselijke verzekeringsvoorwaarden.

Vervangende voertuigen zijn niet gegarandeerd.

Als schade voortvloeit uit een uitgesloten activiteit of ongeautoriseerd gebruik, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht en kan een vervanging worden geweigerd.

9) Verzekeringsuitsluitingen (Alle Beschermingsplannen)

De volgende incidenten en kosten worden niet gedekt door enig beschermingsplan, inclusief Nul-Risico Bescherming.

U bent verantwoordelijk voor de volledige daaruit voortvloeiende kosten.

Verboden Rijgedrag

• Rijden onder invloed van alcohol of drugs.

• Roekeloos of gevaarlijk rijgedrag.

• Racen of competitief rijden.

• Rijden door personen die niet op de huurovereenkomst staan vermeld.

Ongeautoriseerd Gebruik Voertuig

• Gebruik van de huurauto voor commercieel personenvervoer of betaalde ritten.

• Rijden buiten Marokko.

• Rijden buiten de gebaande paden of op ongeschikt terrein.

Nalatigheid en Misbruik

• Het voertuig onafgesloten achterlaten of de sleutels binnenin laten liggen.

• Waarschuwingslampjes op het dashboard negeren.

• Onjuiste belading of misbruik van het voertuig.

• Gebruik van de verkeerde brandstof.

• Schade veroorzaakt door contaminatie of onjuiste behandeling van het voertuig.

Uitgesloten Schade aan Voertuig

• Wielen en banden.

• Schade aan het interieur en de bekleding.

• Schade aan het dak en de onderkant.

• Schade aan de koppeling of versnellingsbak veroorzaakt door misbruik.

• Schade aan de motor veroorzaakt door verkeerde brandstof of misbruik.

Andere Uitsluitingen

• Verloren, gestolen of beschadigde autosleutels.

• Kosten voor sleutelvervanging en pechhulp bij buitensluiting.

• Persoonlijke bezittingen achtergelaten in of gestolen uit het voertuig.

• Hit-and-run incidenten zonder politierapport.

• Ongevallen waarvoor de vereiste documenten niet zijn verstrekt.

• Schade als gevolg van een schending van de huurovereenkomst.

Belangrijk: Zelfs klanten met een plan zonder borg of met nul eigen risico blijven volledig verantwoordelijk voor uitgesloten incidenten en kosten.

10) Wat te Doen Na een Ongeval of Schade aan het Voertuig

Als u een ongeval heeft tijdens het huren van een auto bij MarHire Auto Fes, volg dan deze stappen.

1. Zorg voor ieders veiligheid. Stop op een veilige locatie en neem contact op met de hulpdiensten indien nodig (190 Politie / 150 SAMU).

2. Neem onmiddellijk contact op met MarHire Auto Fes. Bel of WhatsApp +212 660 745 055.

3. Erken geen aansprakelijkheid ter plaatse. Laat de politie en verzekeraar de verantwoordelijkheid bepalen.

4. Verkrijg een ongevalsrapport. Vraag een politierapport aan of vul een constat amiable in en onderteken deze met de tegenpartij.

5. Maak foto's. Leg de plaats van het ongeval, de voertuigen, de schade, de kentekenplaten en de omgeving vast.

6. Verzamel informatie. Verkrijg de verzekeringsgegevens, het kenteken, de rijbewijsgegevens van de andere bestuurder en eventuele contactgegevens van getuigen.

7. Dien uw documenten in. Verstrek het rapport, de foto's en de huurovereenkomst aan MarHire Auto Fes bij of vóór het retourneren van het voertuig, met inachtneming van de meldingsdeadlines in Sectie 5.

Ontbrekende Ongevallendocumentatie

Zonder het vereiste politie- of verzekeringsrapport, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor de volledige reparatiekosten tot de waarde van het voertuig, plus toepasselijke sleep-, stilstands- en administratiekosten.

Dit geldt ongeacht uw beschermingsplan.

11) Inspectie, Reparaties en Kosten Voertuig

Inspectie Voertuig

Het huurvoertuig wordt geïnspecteerd bij afhaling en retour.

Klanten dienen de staat van het voertuig te controleren voordat ze de ophaallocatie verlaten en ervoor te zorgen dat bestaande schade wordt geregistreerd.

Reparaties

Alle reparaties moeten worden goedgekeurd door MarHire Auto Fes, de lokale verhuurpartner of de verzekeraar.

Reparaties die zonder voorafgaande goedkeuring zijn geregeld, worden niet vergoed.

Toepasselijke Kosten

Afhankelijk van het incident en de huurovereenkomst, kunnen klanten verantwoordelijk zijn voor:

• Het toepasselijke eigen risico voor gedekte schade.

• De werkelijke kosten van uitgesloten schade.

• Verkeersboetes en tolgelden.

• Sleepkosten indien de klant aansprakelijk is of een uitsluiting van toepassing is.

• Administratiekosten.

• Stilstandskosten toegestaan onder Marokkaanse wetgeving en de huurovereenkomst.

Schadebeoordeling

Definitieve schadekosten worden vastgesteld na inspectie met behulp van reparatiefacturen of de standaard schade-prijslijst van de partner.

Ondersteunende details worden aan de klant verstrekt.

Betalingen kunnen worden voltooid via een beveiligde betaallink of contant.

12) Documenten Vereist bij Afhaling

Bij het ophalen van uw huurauto in de stad Fes of op de luchthaven Fes-Saïss, dient u het volgende te overleggen:

• Een geldig paspoort.

• Een geldig rijbewijs.

• Een Internationaal Rijbewijs indien vereist.

• De toepasselijke borg indien u Basisbescherming heeft gekozen.

• Uw vluchtnummer voor ophalen op de luchthaven.

Het vluchtnummer helpt ons team bij het coördineren van uw ophaalservice op de luchthaven.

Belangrijk: De bestuurder moet voldoen aan de leeftijds- en rijbewijsvereisten voor het gekozen voertuig en beschermingsplan.

13) Claims en Teruggaven

Betalingen Eigen Risico en Schade

Indien u een eigen risico of een geschatte schadevergoeding heeft betaald, wordt een eventuele te veel betaald bedrag teruggestort nadat de definitieve reparatiekosten zijn vastgesteld.

U ontvangt ondersteunende details voor de definitieve kosten.

Teruggave Borg

Voor Basisbescherming:

• Ongebruikte contante borg wordt teruggegeven nadat het voertuig de retourinspectie heeft doorstaan.

• Kaartreserveringen worden meestal binnen 3 tot 14 werkdagen vrijgegeven, afhankelijk van de bank.

• Eventuele toepasselijke openstaande kosten worden afgehandeld volgens de huurovereenkomst.

Verzekeringsclaims en Geschillen

MarHire Auto Fes Support coördineert claims met de lokale verhuurpartner en verzekeraar.

Klanten moeten meewerken aan verzoeken om documenten en schadebeoordelingen.

Claims en geschillen kunnen extra tijd vergen, afhankelijk van de omstandigheden van het ongeval en de procedures van de verzekeraar.

14) Uw Verantwoordelijkheden

Als klant van MarHire Auto Fes stemt u ermee in om:

• De Marokkaanse verkeerswetten en snelheidslimieten na te leven.

• Voorzichtig te rijden en het voertuig verantwoordelijk te gebruiken.

• Het voertuig af te sluiten en de sleutels te verwijderen bij parkeren.

• Op veilige en toegestane locaties te parkeren.

• De juiste brandstof te gebruiken.

• Brandstofbonnen te bewaren indien gevraagd.

• Ongevallen, schade en pech onmiddellijk te melden.

• Mee te werken met MarHire Auto Fes, de verhuurpartner en de verzekeraar.

• Nauwkeurige informatie en alle vereiste documenten te verstrekken.

Het niet nakomen van deze verantwoordelijkheden kan van invloed zijn op uw verzekeringsdekking en financiële aansprakelijkheid.

15) Updates van Deze Verzekeringsvoorwaarden

MarHire Auto Fes kan deze Verzekeringsvoorwaarden bijwerken om wijzigingen in de Marokkaanse wetgeving, vereisten van de verzekeraar, beschikbaarheid van voertuigen of beleid van de verhuurpartner weer te geven.

De update datum bovenaan geeft de huidige versie aan.

Boekingen die vóór een update zijn bevestigd, behouden de verzekeringsvoorwaarden en bedragen die op het moment van boeking zijn overeengekomen, tenzij anders gecommuniceerd.

Voor elke boeking worden het toepasselijke beschermingsplan, eigen risico, borg, minimumleeftijd van de bestuurder en aanvullende prijs bevestigd in de boekingsdocumenten.

16) Contact MarHire Auto Fes

MarHire Auto Fes Support — beheerd door MarHire LLC

Ons ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar voor incidenten, claims, pechgevallen en verhuurnoodgevallen.

• Website: carrentalfez.com

• E-mail: info@marhire.com

• WhatsApp/Telefoon: +212 660 745 055

• Service locatie: Fes, Marokko, inclusief luchthaven Fes-Saïss.

Voor verzekeringsvragen vóór het boeken, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam of de beschermingsplannen bekijken die worden weergegeven op uw geselecteerde huurauto.

Gerelateerde beleidslijnen:

• Algemene Voorwaarden

• Annuleringsbeleid