Insurance Conditions

MarHire Car Fes — Условия страхования

Дата обновления: 08 ноября 2026 г.
Часовой пояс: Все крайние сроки и дедлайны используют время Africa/Casablanca (местное время Марокко).

• Веб-сайт: carrentalfez.com

• Электронная почта: info@marhire.com

• Телефон/WhatsApp (круглосуточно для происшествий): +212 660 745 055

1) Обзор

MarHire Car Fes — это местная служба аренды автомобилей MarHire в Фесе, Марокко. Мы предлагаем аренду автомобилей в городе Фес и в аэропорту Фес-Саисс, со страховыми опциями, подходящими для различных транспортных средств и водителей.

Каждая аренда MarHire Car Fes включает ответственность перед третьими лицами и полную страховку (отказ от ответственности при повреждении, CDW) для арендованного транспортного средства.

В зависимости от автомобиля могут быть доступны один или несколько из четырех планов защиты. Эти планы различаются по:

• Франшизе (максимальная сумма, которую вы платите за покрытый ущерб, когда вы виновны).

• Залоговой сумме, требуемой при получении автомобиля.

• Минимальному возрасту водителя.

• Дополнительной ежедневной плате, где применимо.

Вы выбираете свой план защиты в форме бронирования. Доступные варианты, точная франшиза, залог, минимальный возраст водителя и цена отображаются для выбранного вами автомобиля и дат аренды.

Ни один план не выбирается автоматически, если доступен только один вариант. Ваш выбранный план подтверждается в подтверждении бронирования.

Что означает «Полная страховка»: Арендованный автомобиль застрахован от случайного повреждения, но полная страховка не означает автоматически, что вы ничего не платите. Ваша финансовая ответственность зависит от того, кто вызвал аварию, и от выбранного вами плана защиты.

• Вы виновны: Вы оплачиваете фактическую стоимость ремонта в пределах франшизы вашего плана. Вы никогда не платите больше, чем франшиза за покрытый ущерб, и никогда больше, чем фактическая стоимость ущерба. План «Нулевой риск» имеет франшизу 0 евро.

• Вы не виновны: Вы платите 0 евро по каждому плану, при условии предоставления необходимых документов и подтверждения страховщиком вашей невиновности.

Важно: Для каждого плана требуется отчет полиции или отчет страховщика о происшествии. Без необходимого отчета вы несете ответственность за полную стоимость ущерба, независимо от выбранного вами плана защиты.

2) Четыре плана защиты

Базовая защита (Залог + Франшиза)

• Полная страховка (CDW) и ответственность перед третьими лицами включены без дополнительной платы за план.

• Если вы виновны, вы оплачиваете фактическую стоимость ремонта в пределах базовой франшизы.

• Если вы не виновны, вы платите 0 евро.

• Возвратный залог в размере базовой франшизы взимается при получении автомобиля.

• Минимальный возраст водителя и доступность зависят от автомобиля.

• Отчет полиции или страховщика о происшествии всегда требуется.

Smart Без залога (Без залога, стандартная франшиза)

• Полная страховка (CDW) и ответственность перед третьими лицами включены.

• Применяется дополнительная ежедневная плата, указанная в форме бронирования.

• Если вы виновны, вы оплачиваете фактическую стоимость ремонта в пределах франшизы Smart.

• Если вы не виновны, вы платите 0 евро.

• Залог не требуется.

• Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля.

• Отчет полиции или страховщика о происшествии всегда требуется.

Premium Защита (Без залога, сниженная франшиза)

• Полная страховка (CDW) и ответственность перед третьими лицами включены.

• Применяется дополнительная ежедневная плата, указанная в форме бронирования.

• Если вы виновны, вы платите в пределах сниженной франшизы Premium.

• Если вы не виновны, вы платите 0 евро.

• Залог не требуется.

• Защита от угона включена, при условии соблюдения условий и исключений страхования.

• Доступность и минимальный возраст водителя зависят от автомобиля.

• Отчет полиции или страховщика о происшествии всегда требуется.

Zero-Risk Защита (Без залога, без франшизы)

• Полная страховка (CDW) и ответственность перед третьими лицами включены.

• Применяется дополнительная ежедневная плата.

• При покрываемом ущербе вы платите 0 евро, независимо от того, виновны вы или нет.

• Залог не требуется.

• Защита от угона включена, при условии соблюдения исключений страхования.

• Может применяться более высокий минимальный возраст водителя.

• Отчет полиции или страховщика о происшествии всегда требуется.

Доступность в Фесе: Zero-Risk Protection в настоящее время указана MarHire для выбранных автомобилей эконом-класса в Агадире. Ее доступность для MarHire Car Fes не подтверждена. Клиентам, арендующим в Фесе, следует полагаться на планы, отображаемые для выбранного ими автомобиля в форме бронирования.

На все четыре плана распространяются исключения, указанные в Разделе 9.

3) Сравнение планов защиты

Характеристика	Базовая защита	Smart Без залога	Premium Защита	Zero-Risk Защита
Залог	Требуется	Нет	Нет	Нет
Франшиза	Самая высокая	Ниже, чем базовая	Сниженная	€0
Ущерб по вине водителя	До базовой франшизы	До франшизы Smart	До франшизы Premium	€0
Ущерб не по вине водителя	€0	€0	€0	€0
Цена плана	Включено	Ежедневная плата	Ежедневная плата	Ежедневная плата
Полная страховка (CDW)	Включено	Включено	Включено	Включено
Ответственность перед третьими лицами	Включено	Включено	Включено	Включено
Стекло и лобовое стекло	Включено	Включено	Включено	Включено
Угон автомобиля	Исключено	Исключено	Включено	Включено
Колеса и шины	Исключено	Исключено	Исключено	Исключено
Круглосуточная помощь на дороге	Включено	Включено	Включено	Включено
Минимальный возраст водителя	Зависит от автомобиля	Зависит от автомобиля	Зависит от автомобиля	Зависит от автомобиля
Отчет полиции/страховщика	Требуется	Требуется	Требуется	Требуется
Доступность в Фесе	См. форму бронирования	См. форму бронирования	См. форму бронирования	В настоящее время не подтверждено

Важно: Страховое покрытие распространяется только на соответствующие происшествия и авторизованных водителей. Любое происшествие, подпадающее под исключения в Разделе 9, может привести к полной финансовой ответственности.

4) Размеры франшиз по категориям транспортных средств

Франшиза — это максимальная сумма, которую вы платите за покрытый случайный ущерб, когда отчет о происшествии подтверждает вашу вину или когда ответственная третья сторона неизвестна.

Вы оплачиваете фактическую стоимость ремонта в пределах применимой франшизы, никогда не больше, чем франшиза, и никогда больше, чем фактическая стоимость ущерба.

Пример:

Если ваша франшиза составляет 900 евро:

• Стоимость ремонта 400 евро: вы платите 400 евро.

• Стоимость ремонта 1500 евро: вы платите 900 евро.

• Вы не виновны, и страховщик это подтверждает: вы платите 0 евро.

Размеры франшиз

Категория транспортного средства	Базовая (Залог = Франшиза)	Smart Без залога	Premium Защита	Zero-Risk
Эконом и семейные (Dacia Logan, Renault Clio, Dacia Jogger)	€900	€600	€250	Не подтверждено в Фесе
Средний класс и компактный внедорожник (VW T-Roc, Hyundai Tucson, Cupra Leon)	€2,500	€1,000	€1,000	Не предлагается
Премиум (Audi A3 до VW Touareg)	€3,500	Не предлагается	€1,500	Не предлагается
Люкс (Porsche Macan, Mercedes C-Class)	€4,500	Не предлагается	€2,000	Не предлагается
Высший люкс (Range Rover Vogue, Porsche Cayenne, Mercedes S-Class)	€6,000	Не предлагается	€3,000	Не предлагается
Mercedes G-Class	€8,000	Не предлагается	€4,000	Не предлагается

Это суммы страхования MarHire, действующие с 08 ноября 2026 года.

Точная франшиза и залог для вашего арендованного автомобиля в Фесе — это те, которые отображаются в форме бронирования и подтверждены в вашем договоре аренды. Если значения, указанные для вашего конкретного автомобиля, отличаются от этой таблицы, применяются данные формы бронирования и подтвержденных документов аренды.

Не каждая категория автомобилей или план защиты обязательно доступны в Фесе.

5) Происшествия, в которых вы не виновны

Если официальная документация о происшествии подтверждает, что вы не были виновны, вы платите 0 евро по каждому плану защиты, при условии подтверждения невиновности страховщиком и предоставления вами всех необходимых документов.

Необходимые документы

• Полный отчет полиции или подписанный constat amiable с данными третьей стороны.

• Фотографии места происшествия, обоих транспортных средств, видимых повреждений и номерных знаков.

• Точная дата, время и место происшествия.

• Страховой полис третьей стороны, регистрационный номер и данные водительского удостоверения.

• Ваш договор аренды и действительное водительское удостоверение.

• Имена и контактные данные свидетелей, если таковые имеются.

Срок подачи документов

Вы должны немедленно уведомить службу поддержки MarHire Car Fes после происшествия.

Предоставьте необходимые документы в течение 24 часов или к следующему рабочему дню, если происшествие произошло вне рабочего времени.

Совместная ответственность

Если страховщик определит, что вы были частично или полностью виновны, к покрываемому ущербу применяется франшиза, соответствующая вашему плану защиты.

План Zero-Risk Protection имеет франшизу 0 евро для покрываемых происшествий.

ДТП без установления виновника или неизвестная третья сторона

Если другой водитель не может быть идентифицирован, применяется франшиза вашего плана до тех пор, пока стоимость не будет возмещена ответственной третьей стороной.

Отчет полиции обязателен.

План Zero-Risk Protection имеет франшизу 0 евро для покрываемых происшествий при условии соблюдения всех требований полиса.

6) Залог

Базовая защита

Возвратный залог в размере базовой франшизы вашего автомобиля взимается при получении.

• По умолчанию принимается оплата наличными.

• Оплата картой принимается при наличии карточного терминала в месте получения.

• Залог возвращается после того, как автомобиль пройдет проверку при возврате, за вычетом любых неоплаченных сборов.

• Блокировка средств по карте обычно снимается в течение 3-14 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

Например, для автомобиля эконом-класса с базовой франшизой 900 евро требуется залог в размере 900 евро.

Smart Без залога и Premium Защита

Залог не взимается.

Однако применимые франшиза и все исключения из страхования остаются в силе.

Выбор плана без залога не означает, что вы не несете ответственности за ущерб.

Zero-Risk Защита

Где доступно, Zero-Risk Protection отменяет как залог, так и франшизу за покрываемый ущерб.

Это не отменяет ответственность за исключенные происшествия или неспособность предоставить необходимые документы о происшествии.

Водители в возрасте 18-20 лет

Водители в возрасте 18-20 лет могут бронировать только те автомобили, которые специально отмечены как доступные для молодых водителей.

Эти аренды требуют:

• Базовую защиту.

• Применимый залог.

• Плата за молодого водителя, указанная в форме бронирования.

7) Право водителя и разрешенное использование

Минимальный возраст водителя

Минимальный возраст водителя зависит от выбранного автомобиля и плана страхования.

Планы со сниженной франшизой могут требовать более старшего водителя. Для некоторых автомобилей высшего класса люкс может потребоваться, чтобы водителям было не менее 30 лет.

Применимый минимальный возраст отображается в форме бронирования.

Требования к водительскому удостоверению

• Требуется действительное водительское удостоверение, выданное не менее двух лет назад.

• Международное водительское удостоверение требуется, где применимо.

• Для некоторых премиальных или люксовых автомобилей могут быть дополнительные требования к удостоверению и возрасту.

Авторизованные водители

Застрахованы только водители, указанные в договоре аренды.

Разрешение на управление автомобилем неуполномоченному лицу аннулирует страховое покрытие.

Разрешенная территория

Арендованные автомобили застрахованы только для использования в пределах Марокко.

Вождение за пределами Марокко не разрешается по этим условиям.

Дорожные ограничения

Езда по бездорожью запрещена.

Неасфальтированные дороги, неподходящие дороги и местность, которая может повредить днище или ходовую часть, считаются использованием внедорожника.

Это относится ко всем категориям транспортных средств, включая внедорожники и автомобили 4x4.

8) Помощь на дороге и замена автомобиля

MarHire Car Fes предоставляет круглосуточную помощь на дороге при происшествиях и чрезвычайных ситуациях, связанных с арендой.

Помощь включает:

• Помощь при ДТП и координация происшествий.

• Поддержка при поломке.

• Эвакуация до ближайшего авторизованного партнерского сервиса или другого места, указанного страховщиком.

• Координация с партнером по аренде и страховой компанией.

Замена автомобиля

Замена автомобиля может быть предоставлена в зависимости от:

• Наличия автомобиля.

• Типа происшествия.

• Состояния арендованного автомобиля.

• Применимых условий страхования.

Предоставление заменяющего автомобиля не гарантируется.

Если ущерб возник в результате исключенного действия или несанкционированного использования, могут взиматься дополнительные сборы, а замена может быть отказана.

9) Исключения из страхования (все планы защиты)

Следующие происшествия и расходы не покрываются никаким планом защиты, включая Zero-Risk Protection.

Вы несете ответственность за полную стоимость, возникшую в результате.

Запрещенное поведение при вождении

• Вождение под воздействием алкоголя или наркотиков.

• Опасное или неосторожное вождение.

• Гонки или соревновательное вождение.

• Вождение кем-либо, не указанным в договоре аренды.

Несанкционированное использование автомобиля

• Использование арендованного автомобиля для коммерческой перевозки пассажиров или платных поездок.

• Вождение за пределами Марокко.

• Езда по бездорожью или по неподходящей местности.

Небрежность и неправильное использование

• Оставление автомобиля незапертым или ключей внутри.

• Игнорирование сигнальных лампочек на приборной панели.

• Неправильная загрузка или неправильное использование автомобиля.

• Использование неправильного топлива.

• Ущерб, вызванный загрязнением или неправильным обращением с автомобилем.

Исключенный ущерб автомобилю

• Колеса и шины.

• Повреждение салона и обивки.

• Повреждение крыши и днища.

• Повреждение сцепления или коробки передач из-за неправильного использования.

• Повреждение двигателя из-за неправильного топлива или неправильного использования.

Другие исключения

• Потерянные, украденные или поврежденные ключи от автомобиля.

• Плата за замену ключей и услуги разблокировки.

• Личные вещи, оставленные в автомобиле или украденные из него.

• ДТП без отчета полиции.

• Ущерб, в отношении которого не предоставлены необходимые документы.

• Ущерб, возникший в результате нарушения договора аренды.

Важно: Даже клиенты с защитой без залога или нулевой франшизой остаются полностью ответственными за исключенные происшествия и расходы.

10) Что делать после ДТП или повреждения автомобиля

Если вы попали в аварию во время аренды автомобиля в MarHire Car Fes, выполните следующие шаги.

1. Обеспечьте безопасность всех. Остановитесь в безопасном месте и при необходимости свяжитесь с экстренными службами (190 Полиция / 150 SAMU).

2. Немедленно свяжитесь с MarHire Car Fes. Позвоните или напишите в WhatsApp по номеру +212 660 745 055.

3. Не признавайте вину на месте. Позвольте полиции и страховщику определить ответственность.

4. Получите отчет о происшествии. Запросите отчет полиции или заполните и подпишите constat amiable с третьей стороной.

5. Сделайте фотографии. Сфотографируйте место происшествия, автомобили, повреждения, номерные знаки и окрестности.

6. Соберите информацию. Получите страховые данные другого водителя, номер регистрации автомобиля, информацию о водительском удостоверении и контакты свидетелей.

7. Предоставьте документы. Передайте отчет, фотографии и договор аренды в MarHire Car Fes при возврате автомобиля или до него, соблюдая сроки подачи документов, указанные в Разделе 5.

Отсутствие документации о происшествии

Без необходимого отчета полиции или страховщика вы можете нести ответственность за полную стоимость ремонта до стоимости автомобиля, плюс применимые сборы за эвакуацию, простой и административные расходы.

Это применимо независимо от вашего плана защиты.

11) Осмотр автомобиля, ремонт и сборы

Осмотр автомобиля

Арендованный автомобиль осматривается при получении и возврате.

Клиенты должны проверить состояние автомобиля перед выездом из пункта получения и убедиться, что существующие повреждения зафиксированы.

Ремонт

Все ремонтные работы должны быть одобрены MarHire Car Fes, местным партнером по аренде или страховщиком.

Ремонт, выполненный без предварительного разрешения, не возмещается.

Применимые сборы

В зависимости от происшествия и договора аренды клиенты могут нести ответственность за:

• Применимую франшизу за покрываемый ущерб.

• Фактическую стоимость исключенного ущерба.

• Штрафы за нарушение правил дорожного движения и дорожные сборы.

• Сборы за эвакуацию, когда клиент виновен или применяется исключение.

• Административные сборы.

• Сборы за простой, разрешенные в соответствии с марокканским законодательством и договором аренды.

Оценка ущерба

Окончательная стоимость ущерба определяется после осмотра с использованием счетов за ремонт или стандартного прайс-листа партнера на повреждения.

Подтверждающие детали предоставляются клиенту.

Оплата может быть произведена по безопасной платежной ссылке или наличными.

12) Документы, необходимые при получении автомобиля

При получении арендованного автомобиля в городе Фес или в аэропорту Фес-Саисс вы должны предоставить:

• Действительный паспорт.

• Действительное водительское удостоверение.

• Международное водительское удостоверение, где требуется.

• Применимый залог, если вы выбрали Базовую защиту.

• Номер вашего рейса для получения в аэропорту.

Номер рейса помогает нашей команде координировать ваше получение в аэропорту.

Важно: Водитель должен соответствовать требованиям по возрасту и наличию водительского удостоверения для выбранного автомобиля и плана защиты.

13) Претензии и возмещения

Платежи по франшизе и за ущерб

Если вы оплатили франшизу или предполагаемую сумму ущерба, любой переплаченный платеж будет возвращен после оценки окончательной стоимости ремонта.

Вы получите подтверждающие детали окончательных сборов.

Возврат залога

Для Базовой защиты:

• Неиспользованные наличные залоги возвращаются после того, как автомобиль пройдет проверку при возврате.

• Блокировка средств по карте обычно снимается в течение 3-14 рабочих дней, в зависимости от банка.

• Любые применимые неоплаченные сборы обрабатываются в соответствии с договором аренды.

Страховые претензии и споры

Служба поддержки MarHire Car Fes координирует претензии с местным партнером по аренде и страховщиком.

Клиенты должны сотрудничать в предоставлении документов и оценке ущерба.

Рассмотрение претензий и споров может потребовать дополнительного времени в зависимости от обстоятельств происшествия и процедур страховщика.

14) Ваши обязанности

Как клиент MarHire Car Fes, вы соглашаетесь:

• Соблюдать марокканские правила дорожного движения и скоростные ограничения.

• Водить автомобиль осторожно и использовать его ответственно.

• Запирать автомобиль и вынимать ключи при парковке.

• Парковаться в безопасных и разрешенных местах.

• Использовать правильное топливо.

• Сохранять чеки на топливо по запросу.

• Немедленно сообщать о происшествиях, повреждениях и поломках.

• Сотрудничать с MarHire Car Fes, партнером по аренде и страховщиком.

• Предоставлять точную информацию и все необходимые документы.

Невыполнение этих обязанностей может повлиять на ваше страховое покрытие и финансовую ответственность.

15) Обновления этих условий страхования

MarHire Car Fes может обновлять эти Условия страхования для отражения изменений в марокканском законодательстве, требованиях страховщика, наличии автомобилей или политике партнеров по аренде.

Дата обновления вверху указывает текущую версию.

Бронирования, подтвержденные до обновления, сохраняют условия страхования и суммы, согласованные на момент бронирования, если не сообщено иное.

Для каждого бронирования применимый план защиты, франшиза, залог, минимальный возраст водителя и дополнительная плата подтверждаются в документах бронирования.

16) Свяжитесь с MarHire Car Fes

Служба поддержки MarHire Car Fes — управляется MarHire LLC

Наша служба поддержки доступна круглосуточно для решения вопросов, связанных с происшествиями, претензиями, поломками и экстренными ситуациями при аренде.

• Веб-сайт: carrentalfez.com

• Электронная почта: info@marhire.com

• WhatsApp/Телефон: +212 660 745 055

• Место обслуживания: Фес, Марокко, включая аэропорт Фес-Саисс.

По вопросам страхования перед бронированием свяжитесь с нашей службой поддержки или ознакомьтесь с планами защиты, отображаемыми для выбранного вами арендованного автомобиля.

Связанные политики:

• Условия и положения

• Политика отмены