Insurance Conditions

MarHire Car Fes — Condizioni Assicurative

Data di aggiornamento: 08 Nov 2026
Fuso orario: Tutti gli orari limite e le scadenze utilizzano Africa/Casablanca (ora locale del Marocco).

Sito web: carrentalfez.com
Email: info@marhire.com
Telefono/WhatsApp (24/7 per incidenti): +212 660 745 055

1) Panoramica

MarHire Car Fes è il servizio di autonoleggio locale di MarHire a Fes, Marocco. Offriamo noleggio auto nella città di Fes e all'aeroporto di Fes-Saïss, con opzioni assicurative adatte a diversi veicoli e conducenti.

Ogni noleggio MarHire Car Fes include la Responsabilità Civile verso Terzi e l'Assicurazione Completa (Limitazione di Responsabilità per Danni da Collisione, CDW) per il veicolo noleggiato.

A seconda dell'auto, potrebbero essere disponibili uno o più dei quattro piani di protezione. Questi piani differiscono per:

Lo scoperto (l'importo massimo che si paga per i danni coperti quando si è in colpa).
Il deposito cauzionale richiesto al ritiro.
L'età minima del conducente.
Il prezzo giornaliero aggiuntivo, ove applicabile.

Si sceglie il piano di protezione nel modulo di prenotazione. Le opzioni disponibili, lo scoperto esatto, il deposito, l'età minima del conducente e il prezzo vengono visualizzati per il veicolo selezionato e le date di noleggio.

Nessun piano viene selezionato automaticamente, a meno che non sia disponibile una sola opzione. Il piano selezionato viene confermato nella conferma di prenotazione.

Cosa significa "Assicurazione Completa": Il veicolo a noleggio è assicurato contro i danni accidentali, ma l'assicurazione completa non significa automaticamente che non si paghi nulla. La responsabilità finanziaria dipende da chi ha causato l'incidente e dal piano di protezione selezionato.

Se si è in colpa: Si paga il costo effettivo della riparazione fino allo scoperto del proprio piano. Non si paga mai più dello scoperto per i danni coperti, e mai più del costo effettivo del danno. La Protezione a Rischio Zero ha uno scoperto di €0.
Se non si è in colpa: Si paga €0 con ogni piano, a condizione che vengano forniti i documenti richiesti e che l'assicuratore confermi che non si era responsabili.

Importante: È richiesto un rapporto di polizia o un rapporto d'incidente dell'assicuratore per ogni piano. Senza il rapporto richiesto, si è responsabili per il costo totale del danno, indipendentemente dal piano di protezione selezionato.

2) I Quattro Piani di Protezione

Protezione Base (Deposito + Scoperto)

Assicurazione Completa (CDW) e Responsabilità Civile verso Terzi incluse senza costi aggiuntivi per il piano.
Se si è in colpa, si paga il costo effettivo della riparazione fino allo scoperto Base.
Se non si è in colpa, si paga €0.
Al momento del ritiro viene riscosso un deposito cauzionale rimborsabile pari allo scoperto Base.
L'età minima del conducente e la disponibilità dipendono dal veicolo.
È sempre richiesto un rapporto di polizia o dell'assicuratore.

Smart Senza Deposito (Nessun Deposito, Scoperto Standard)

Assicurazione Completa (CDW) e Responsabilità Civile verso Terzi incluse.
Si applica un prezzo giornaliero aggiuntivo, visualizzato nel modulo di prenotazione.
Se si è in colpa, si paga il costo effettivo della riparazione fino allo scoperto Smart.
Se non si è in colpa, si paga €0.
Non è richiesto alcun deposito cauzionale.
La disponibilità e l'età minima del conducente dipendono dal veicolo.
È sempre richiesto un rapporto di polizia o dell'assicuratore.

Protezione Premium (Nessun Deposito, Scoperto Ridotto)

Assicurazione Completa (CDW) e Responsabilità Civile verso Terzi incluse.
Si applica un prezzo giornaliero aggiuntivo, visualizzato nel modulo di prenotazione.
Se si è in colpa, si paga fino allo scoperto Premium ridotto.
Se non si è in colpa, si paga €0.
Non è richiesto alcun deposito cauzionale.
La protezione contro il furto è inclusa, soggetta alle condizioni e alle esclusioni dell'assicurazione.
La disponibilità e l'età minima del conducente dipendono dal veicolo.
È sempre richiesto un rapporto di polizia o dell'assicuratore.

Protezione a Rischio Zero (Nessun Deposito, Nessuno Scoperto)

Assicurazione Completa (CDW) e Responsabilità Civile verso Terzi incluse.
Si applica un prezzo giornaliero aggiuntivo.
Per i danni coperti, si paga €0 sia che si sia in colpa o meno.
Non è richiesto alcun deposito cauzionale.
La protezione contro il furto è inclusa, soggetta alle esclusioni dell'assicurazione.
Potrebbe applicarsi un'età minima del conducente più elevata.
È sempre richiesto un rapporto di polizia o dell'assicuratore.

Disponibilità a Fes: La Protezione a Rischio Zero è attualmente elencata da MarHire per auto economiche selezionate ad Agadir. Non è confermata come opzione disponibile per MarHire Car Fes. I clienti che noleggiano a Fes dovrebbero fare affidamento sui piani visualizzati per il loro veicolo scelto nel modulo di prenotazione.

Tutti e quattro i piani sono soggetti alle esclusioni della Sezione 9.

3) Confronto dei Piani di Protezione

Caratteristica	Protezione Base	Smart Senza Deposito	Protezione Premium	Rischio Zero
Deposito cauzionale	Richiesto	No	No	No
Scoperto	Più alto	Inferiore al Base	Ridotto	€0
Danni in colpa	Fino allo scoperto Base	Fino allo scoperto Smart	Fino allo scoperto Premium	€0
Danni non in colpa	€0	€0	€0	€0
Prezzo piano	Incluso	Prezzo giornaliero	Prezzo giornaliero	Prezzo giornaliero
Assicurazione Completa (CDW)	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Responsabilità Civile verso Terzi	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Vetri e parabrezza	Inclusi	Inclusi	Inclusi	Inclusi
Furto veicolo	Escluso	Escluso	Incluso	Incluso
Ruote e pneumatici	Esclusi	Esclusi	Esclusi	Esclusi
Assistenza stradale 24/7	Inclusa	Inclusa	Inclusa	Inclusa
Età minima conducente	Varia per auto	Varia per auto	Varia per auto	Varia per auto
Rapporto polizia/assicuratore	Richiesto	Richiesto	Richiesto	Richiesto
Disponibilità a Fes	Vedi modulo prenotazione	Vedi modulo prenotazione	Vedi modulo prenotazione	Non attualmente confermato

Importante: La copertura assicurativa si applica solo a incidenti idonei e conducenti autorizzati. Qualsiasi incidente rientrante nelle esclusioni della Sezione 9 può comportare la piena responsabilità finanziaria.

4) Importi dello Scoperto per Categoria Veicolo

Lo scoperto è l'importo massimo che si paga per i danni accidentali coperti quando il rapporto d'incidente conferma che si è in colpa o quando la terza parte responsabile è sconosciuta.

Si paga il costo effettivo della riparazione fino allo scoperto applicabile, mai più dello scoperto e mai più del costo effettivo del danno.

Esempio:

Se il tuo scoperto è di €900:

Costo riparazione €400: si pagano €400.
Costo riparazione €1.500: si pagano €900.
Non si è in colpa e l'assicuratore lo conferma: si paga €0.

Importi dello Scoperto

Categoria veicolo	Base (Deposito = Scoperto)	Smart Senza Deposito	Protezione Premium	Rischio Zero
Economica e familiare (Dacia Logan, Renault Clio, Dacia Jogger)	€900	€600	€250	Non confermato a Fes
SUV medio e compatto (VW T-Roc, Hyundai Tucson, Cupra Leon)	€2.500	€1.000	€1.000	Non offerto
Premium (Audi A3 a VW Touareg)	€3.500	Non offerto	€1.500	Non offerto
Lusso (Porsche Macan, Mercedes Classe C)	€4.500	Non offerto	€2.000	Non offerto
Lusso Top (Range Rover Vogue, Porsche Cayenne, Mercedes Classe S)	€6.000	Non offerto	€3.000	Non offerto
Mercedes Classe G	€8.000	Non offerto	€4.000	Non offerto

Questi sono gli importi assicurativi MarHire applicabili a partire dall'08 novembre 2026.

Lo scoperto e il deposito esatti per la tua auto a noleggio a Fes sono quelli visualizzati nel modulo di prenotazione e confermati nel tuo contratto di noleggio. Se i valori mostrati per il tuo veicolo specifico differiscono da questa tabella, si applicano il modulo di prenotazione e i documenti di noleggio confermati.

Non tutte le categorie di auto o i piani di protezione sono necessariamente disponibili a Fes.

5) Incidenti in cui non si è in colpa

Se la documentazione ufficiale dell'incidente conferma che non eri responsabile, paghi €0 con ogni piano di protezione, a condizione che l'assicuratore confermi la non colpa e tu fornisca tutti i documenti richiesti.

Documenti Richiesti

Un rapporto completo della polizia o un constat amiable firmato contenente i dettagli della terza parte.
Fotografie della scena dell'incidente, di entrambi i veicoli, dei danni visibili e delle targhe.
La data, l'ora e il luogo esatti dell'incidente.
La certificazione assicurativa della terza parte, il numero di immatricolazione e i dettagli della patente di guida.
Il tuo contratto di noleggio e la patente di guida valida.
Nomi e dettagli di contatto dei testimoni, se disponibili.

Scadenza Segnalazione

Devi informare immediatamente il Supporto MarHire Car Fes dopo l'incidente.

Invia la documentazione richiesta entro 24 ore, o entro il giorno lavorativo successivo se l'incidente si verifica al di fuori degli orari di ufficio.

Responsabilità Condivisa

Se l'assicuratore determina che eri parzialmente o totalmente responsabile, lo scoperto applicabile al tuo piano di protezione si applica ai danni coperti.

La Protezione a Rischio Zero prevede uno scoperto di €0 per gli incidenti coperti.

Incidente con fuga o terza parte sconosciuta

Se l'altro conducente non può essere identificato, si applica lo scoperto del tuo piano fino al recupero del costo dalla terza parte responsabile.

È obbligatorio un rapporto di polizia.

La Protezione a Rischio Zero prevede uno scoperto di €0 per gli incidenti coperti, a condizione che vengano soddisfatti tutti i requisiti della polizza.

6) Deposito Cauzionale

Protezione Base

Al momento del ritiro viene riscosso un deposito cauzionale rimborsabile pari allo scoperto Base del tuo veicolo.

Il pagamento in contanti è accettato di default.
Il pagamento con carta è accettato quando una macchina per carte è disponibile presso la sede di ritiro.
Il deposito viene rimborsato dopo che il veicolo ha superato l'ispezione di restituzione, al netto di eventuali spese in sospeso.
Le trattenute su carta vengono solitamente rilasciate entro 3-14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Ad esempio, un'auto economica con uno scoperto Base di €900 richiede un deposito cauzionale di €900.

Protezione Smart Senza Deposito e Protezione Premium

Non viene riscosso alcun deposito cauzionale.

Tuttavia, lo scoperto applicabile e tutte le esclusioni assicurative rimangono in vigore.

Scegliere un piano senza deposito non significa non avere alcuna responsabilità per i danni.

Protezione a Rischio Zero

Ove disponibile, la Protezione a Rischio Zero elimina sia il deposito cauzionale che lo scoperto per i danni coperti.

Non elimina la responsabilità per incidenti esclusi o per mancata presentazione della documentazione d'incidente richiesta.

Conducenti di età compresa tra 18 e 20 anni

I conducenti di età compresa tra 18 e 20 anni possono prenotare solo veicoli specificamente contrassegnati come disponibili per i giovani conducenti.

Questi noleggi richiedono:

Protezione Base.
Il deposito cauzionale applicabile.
Una tariffa per giovane conducente indicata nel modulo di prenotazione.

7) Idoneità del Conducente e Uso Consentito

Età Minima del Conducente

L'età minima del conducente dipende dal veicolo e dal piano assicurativo selezionato.

I piani con scoperto ridotto possono richiedere un conducente più anziano. Alcuni veicoli di lusso di fascia alta potrebbero richiedere conducenti di almeno 30 anni.

L'età minima applicabile viene visualizzata nel modulo di prenotazione.

Requisiti Patente di Guida

È richiesta una patente di guida valida posseduta da almeno due anni.
È richiesto un Permesso di Guida Internazionale ove applicabile.
Alcune auto premium o di lusso potrebbero avere requisiti aggiuntivi per patente ed età.

Conducenti Autorizzati

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio sono assicurati.

Permettere a una persona non autorizzata di guidare il veicolo invalida la copertura assicurativa.

Territorio Consentito

I veicoli a noleggio sono assicurati per l'uso esclusivamente in Marocco.

La guida al di fuori del Marocco non è consentita secondo queste condizioni.

Restrizioni Stradali

La guida fuori strada è vietata.

Strade non asfaltate, strade inadatte e terreni che potrebbero danneggiare il sottoscocca o il telaio sono considerati uso fuori strada.

Ciò si applica a tutte le categorie di veicoli, inclusi i SUV e i veicoli 4x4.

8) Assistenza Stradale e Veicoli Sostitutivi

MarHire Car Fes fornisce assistenza stradale 24/7 per incidenti e emergenze relative al noleggio.

L'assistenza include:

Assistenza in caso di incidente e coordinamento dell'incidente.
Supporto in caso di guasto.
Traino presso l'officina convenzionata più vicina o un'altra località indicata dall'assicuratore.
Coordinamento con il partner di noleggio e l'assicuratore.

Veicoli Sostitutivi

Un veicolo sostitutivo può essere fornito a seconda di:

Disponibilità del veicolo.
Il tipo di incidente.
Le condizioni del veicolo noleggiato.
I termini assicurativi applicabili.

I veicoli sostitutivi non sono garantiti.

Se il danno deriva da un'attività esclusa o da un uso non autorizzato, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e un veicolo sostitutivo potrebbe essere rifiutato.

9) Esclusioni Assicurative (Tutti i Piani di Protezione)

I seguenti incidenti e costi non sono coperti da alcun piano di protezione, inclusa la Protezione a Rischio Zero.

Si è responsabili per i costi totali risultanti.

Comportamento di Guida Proibito

Guida sotto l'influenza di alcol o droghe.
Guida spericolata o pericolosa.
Corse o guida competitiva.
Guida da parte di chiunque non sia indicato nel contratto di noleggio.

Uso Non Autorizzato del Veicolo

Utilizzo dell'auto a noleggio per trasporto passeggeri a scopo commerciale o per corse a pagamento.
Guida al di fuori del Marocco.
Guida fuori strada o su terreni inadatti.

Negligenza e Uso Improprio

Lasciare il veicolo sbloccato o lasciare le chiavi all'interno.
Ignorare le spie di avvertimento sul cruscotto.
Carico improprio o uso improprio del veicolo.
Utilizzo di carburante errato.
Danni causati da contaminazione o manipolazione impropria del veicolo.

Danni Esclusi al Veicolo

Ruote e pneumatici.
Danni agli interni e ai rivestimenti.
Danni al tetto e al sottoscocca.
Danni alla frizione o al cambio causati da uso improprio.
Danni al motore causati da carburante errato o uso improprio.

Altre Esclusioni

Chiavi del veicolo smarrite, rubate o danneggiate.
Costi di sostituzione chiavi e servizio di sblocco.
Oggetti personali lasciati o rubati dal veicolo.
Incidenti con fuga senza rapporto di polizia.
Incidenti per i quali non viene fornita la documentazione richiesta.
Danni derivanti da violazione del contratto di noleggio.

Importante: Anche i clienti con protezione senza deposito o senza scoperto rimangono pienamente responsabili per gli incidenti e i costi esclusi.

10) Cosa Fare Dopo un Incidente o un Danno al Veicolo

Se subisci un incidente mentre noleggi un'auto da MarHire Car Fes, segui questi passaggi.

Garantisci la sicurezza di tutti. Fermati in un luogo sicuro e contatta i servizi di emergenza quando necessario (190 Polizia / 150 SAMU).
Contatta immediatamente MarHire Car Fes. Chiama o invia un messaggio WhatsApp al +212 660 745 055.
Non ammettere responsabilità sul posto. Lascia che la polizia e l'assicuratore determinino la responsabilità.
Ottieni un rapporto d'incidente. Richiedi un rapporto di polizia o completa e firma un constat amiable con la terza parte.
Scatta fotografie. Documenta la scena dell'incidente, i veicoli, i danni, le targhe e l'ambiente circostante.
Raccogli informazioni. Ottieni i dettagli assicurativi dell'altro conducente, la targa del veicolo, le informazioni sulla patente e i contatti di eventuali testimoni.
Invia i tuoi documenti. Fornisci il rapporto, le fotografie e il contratto di noleggio a MarHire Car Fes al momento o prima della restituzione del veicolo, rispettando le scadenze di segnalazione nella Sezione 5.

Mancanza di Documentazione d'Incidente

Senza il rapporto di polizia o dell'assicuratore richiesto, potresti essere responsabile per il costo totale di riparazione fino al valore del veicolo, più le spese applicabili di traino, fermo tecnico e amministrative.

Ciò si applica indipendentemente dal tuo piano di protezione.

11) Ispezione Veicolo, Riparazioni e Addebiti

Ispezione Veicolo

Il veicolo a noleggio viene ispezionato al momento della raccolta e della restituzione.

I clienti dovrebbero controllare le condizioni del veicolo prima di lasciare la sede di ritiro e assicurarsi che eventuali danni preesistenti vengano registrati.

Riparazioni

Tutte le riparazioni devono essere autorizzate da MarHire Car Fes, dal partner di noleggio locale o dall'assicuratore.

Le riparazioni effettuate senza autorizzazione preventiva non vengono rimborsate.

Addebiti Applicabili

A seconda dell'incidente e del contratto di noleggio, i clienti potrebbero essere responsabili per:

Lo scoperto applicabile per i danni coperti.
Il costo effettivo dei danni esclusi.
Multe stradali e pedaggi.
Spese di traino quando il cliente è in colpa o si applica un'esclusione.
Spese amministrative.
Spese di fermo tecnico consentite dalla legge marocchina e dal contratto di noleggio.

Valutazione Danni

Gli addebiti finali per i danni vengono determinati dopo l'ispezione utilizzando le fatture di riparazione o l'elenco prezzi standard dei danni del partner.

I dettagli di supporto vengono forniti al cliente.

I pagamenti possono essere effettuati tramite un link di pagamento sicuro o in contanti.

12) Documenti Richiesti al Ritiro

Al momento del ritiro della tua auto a noleggio nella città di Fes o all'aeroporto di Fes-Saïss, devi fornire:

Un passaporto valido.
Una patente di guida valida.
Un Permesso di Guida Internazionale dove richiesto.
Il deposito cauzionale applicabile se hai selezionato la Protezione Base.
Il numero del tuo volo per i ritiri in aeroporto.

Il numero di volo aiuta il nostro team a coordinare il tuo ritiro in aeroporto.

Importante: Il conducente deve soddisfare i requisiti di età e patente per il veicolo e il piano di protezione selezionati.

13) Sinistri e Rimborsi

Pagamenti Scoperto e Danni

Se hai pagato uno scoperto o un addebito stimato per danni, qualsiasi pagamento in eccesso verrà rimborsato dopo che i costi finali di riparazione saranno stati valutati.

Riceverai dettagli di supporto per gli addebiti finali.

Rimborsi Deposito Cauzionale

Per la Protezione Base:

I depositi in contanti non utilizzati vengono restituiti dopo che il veicolo ha superato l'ispezione di restituzione.
Le trattenute su carta vengono solitamente rilasciate entro 3-14 giorni lavorativi, a seconda della banca.
Eventuali spese in sospeso applicabili vengono gestite secondo il contratto di noleggio.

Sinistri Assicurativi e Controversie

Il Supporto MarHire Car Fes coordina i sinistri con il partner di noleggio locale e l'assicuratore.

I clienti devono collaborare con le richieste di documenti e le valutazioni dei danni.

I sinistri e le controversie potrebbero richiedere tempo aggiuntivo a seconda delle circostanze dell'incidente e delle procedure dell'assicuratore.

14) Le Tue Responsabilità

In qualità di cliente MarHire Car Fes, accetti di:

Rispettare le leggi sul traffico marocchine e i limiti di velocità.
Guidare con prudenza e utilizzare il veicolo in modo responsabile.
Bloccare il veicolo e rimuovere le chiavi quando parcheggiato.
Parcheggiare in luoghi sicuri e autorizzati.
Utilizzare il carburante corretto.
Conservare le ricevute del carburante quando richiesto.
Segnalare immediatamente incidenti, danni e guasti.
Collaborare con MarHire Car Fes, il partner di noleggio e l'assicuratore.
Fornire informazioni accurate e tutti i documenti richiesti.

Il mancato rispetto di queste responsabilità può influire sulla tua copertura assicurativa e sulla tua responsabilità finanziaria.

15) Aggiornamenti a Queste Condizioni Assicurative

MarHire Car Fes può aggiornare queste Condizioni Assicurative per riflettere modifiche alla legge marocchina, ai requisiti dell'assicuratore, alla disponibilità dei veicoli o alle politiche del partner di noleggio.

La data di aggiornamento in cima indica la versione corrente.

Le prenotazioni confermate prima di un aggiornamento mantengono le condizioni assicurative e gli importi concordati al momento della prenotazione, salvo diversa comunicazione.

Per ogni prenotazione, il piano di protezione applicabile, lo scoperto, il deposito, l'età minima del conducente e il prezzo aggiuntivo sono confermati nei documenti di prenotazione.

16) Contatta MarHire Car Fes

Supporto MarHire Car Fes — gestito da MarHire LLC

Il nostro team di supporto è disponibile 24/7 per incidenti, sinistri, guasti ed emergenze di noleggio.

Sito web: carrentalfez.com
Email: info@marhire.com
WhatsApp/Telefono: +212 660 745 055
Sede del servizio: Fes, Marocco, incluso l'aeroporto di Fes-Saïss.

Per domande sull'assicurazione prima della prenotazione, contatta il nostro team di supporto o consulta i piani di protezione visualizzati sulla tua auto a noleggio selezionata.

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