Privacy Policy

MarHire Car Fes — Datenschutzrichtlinie

Stand: 08 Nov 2026

MarHire Car Fes ("MarHire Car Fes", "wir", "uns", "unser") respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Mietwagenleistungen nutzen, wie und warum wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.

Sie sollte zusammen mit unserer Cookie-Richtlinie gelesen werden, die erläutert, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Diese Richtlinie gilt weltweit. Die Rechtsgrundlagen, auf denen wir uns stützen, und die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte hängen von Ihrem Wohnort ab. Regionsspezifische Details werden in den Abschnitten 5 und 12 erläutert.

1) Wer wir sind (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung)

MarHire Car Fes ist ein lokaler Mietwagenservice, der unter der Marke MarHire in Fes, Marokko, tätig ist. Wir helfen Kunden bei der Buchung von Mietfahrzeugen in Fes, am Flughafen Fes-Saïss und an vereinbarten Liefer- und Rückgabeorten.

Unsere Mietwagenleistungen werden von MarHire LLC betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Wyoming, USA (Registrierungsnummer 2025-001769503), deren operative Basis sich in Marokko befindet.

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der EU- und UK-DSGVO, des Schweizer FADP, des marokkanischen Gesetzes Nr. 09-08 und der geltenden Datenschutzgesetze von US-Bundesstaaten ist MarHire LLC der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über unsere Website und offizielle Kommunikationskanäle erhoben werden.

Wenn ein Fahrzeug von einem vertraglich gebundenen Mietwagenpartner bereitgestellt wird, kann dieser Partner auch als unabhängiger Verantwortlicher für die Informationen fungieren, die zur Bereitstellung des Fahrzeugs, zur Verwaltung der Versicherung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

• Website: carrentalfez.com

• E-Mail: info@marhire.com

• Telefon / WhatsApp: +212 660 745 055

• Datenschutzkontakt: info@marhire.com

• Website-Sprachen: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU, AR

2) Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über die Website von MarHire Car Fes, offizielle Buchungskanäle, Kundenkommunikation und Mietwagenbetriebe erhoben werden.

Sie gilt, wenn Sie:

• unsere Website durchsuchen;

• ein MarHire-Konto erstellen oder nutzen;

• ein Angebot anfordern oder eine Mietwagenbuchung vornehmen;

• die Fahrzeuglieferung oder -abholung arrangieren;

• ein Mietfahrzeug abholen, fahren oder zurückgeben;

• einen Versicherungs- oder Schutzplan wählen;

• mit uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über soziale Medien kommunizieren;

• Hilfe anfordern, Schäden melden oder den Kundensupport kontaktieren;

• Marketingmitteilungen von uns erhalten; oder

• sonst wie mit MarHire Car Fes interagieren.

Ihr MarHire-Konto kann auch auf anderen MarHire-Websites und in der MarHire-App verwendet werden, wie in Abschnitt 4 beschrieben.

3) Personenbezogene Daten, die wir erheben

Daten, die Sie direkt angeben

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon-/WhatsApp-Nummer, Wohnsitzland und ggf. Rechnungsadresse.

• Buchungsdetails: Mietdaten und -zeiten, Fahrzeugkategorie, Abhol- und Rückgabeorte, Flugnummer für die Lieferung am Flughafen, ausgewählte Extras und Versicherungs- oder Schutzpläne.

• Fahrerinformationen: Geburtsdatum, Führerscheindaten, Ausstellungsland, Gültigkeit des Führerscheins und andere Informationen, die zur Bestätigung der Fahrberechtigung erforderlich sind.

• Identitätsprüfung: Reisepass, nationaler Personalausweis oder andere Ausweisdaten, falls für den Mietvertrag, die Versicherung oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich.

• Zusätzliche Fahrer: Identifikations- und Führerscheindaten für alle zusätzlichen Fahrer, die in die Miete einbezogen sind.

• Mietaufzeichnungen: unterzeichneter Mietvertrag, Fahrzeugzustandsberichte, Kraftstoffstand, Kilometerstand und Fahrzeugfotos oder -videos, die bei Übergabe und Rückgabe aufgenommen wurden.

• Versicherungs- und Vorfallinformationen: Unfallberichte, Schadensfotos, Polizeiberichte, Versicherungsansprüche und damit verbundene Korrespondenz.

• Rechnungsinformationen für Unternehmen: Firmenname, Rechnungsadresse und Steuer- oder Registrierungsdaten, wenn eine Firmenrechnung angefordert wird.

• Zahlungsdetails: Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Online-Zahlungen werden sicher über Stripe-Zahlungslinks abgewickelt. Wir können den Zahlungsbetrag, die Transaktionsreferenz, den Zahlungsstatus und die Kartenmarke oder die letzten vier Ziffern speichern, sofern diese von Stripe bereitgestellt werden.

• Kaution: Höhe der Kaution, Zahlungs- oder Autorisierungsstatus, ggf. Abzüge und Aufzeichnungen über Freigaben oder Rückerstattungen.

• Support-Inhalte: Nachrichten, E-Mails, Fotos, Dokumente und andere Anhänge, die Sie uns zur Verfügung stellen.

• Präferenzen: bevorzugte Sprache, gespeicherte Fahrzeuge, eingelöste Gutscheincodes und Marketingpräferenzen.

Automatisch erhobene Daten

• Geräte- und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, verweisende URLs, Zeitstempel und Fehlerprotokolle.

• Cookies und ähnliche Technologien: Identifikatoren, die für Sicherheit, Anmeldung, Präferenzen, Buchungskontinuität, Analysen und Werbung verwendet werden.

• Ungefährer Standort: Standort, der aus Ihrer IP-Adresse für die Sprachauswahl, die Website-Funktionalität und die Betrugsprävention geschätzt wird.

Vollständige Details zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Daten von Dritten

Wir können relevante Informationen von folgenden Quellen erhalten:

• Fahrzeuglieferanten und Mietwagenpartner: Buchungsbestätigungen, Fahrzeugdetails, Übergabeprotokolle und Informationen zu Vorfällen.

• Zahlungsanbieter: Zahlungsbestätigung, Transaktionsstatus und Informationen zur Betrugsprävention.

• Versicherungsgesellschaften: Schadensaktualisierungen, Deckungsinformationen und Schadensbewertungen.

• Öffentliche Behörden: Verkehrsverstöße, Parkstrafen, Unfallunterlagen und andere gesetzlich vorgeschriebene Informationen.

• Analyse- und Werbeanbieter: Informationen zur Website-Leistung und Messidentifikatoren.

• Anmeldeanbieter: Google- oder Apple-Kontoinformationen, wenn Sie diese Anmeldemethoden wählen.

Wir erheben und verwenden diese Informationen nur, soweit dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

4) Ihr MarHire-Konto und die Anmeldung

Sie können eine Mietwagenbuchung vornehmen, ohne ein Konto zu erstellen.

Wenn Sie ein MarHire-Konto erstellen, können Sie Buchungen, gespeicherte Fahrzeuge und eingelöste Gutscheincodes auf MarHire-Websites und in der MarHire-App einsehen.

Anmeldung per E-Mail

Wir können einen einmaligen Verifizierungscode an Ihre E-Mail-Adresse senden. Der Code läuft nach kurzer Zeit ab und kann nur einmal verwendet werden.

Google-Anmeldung

Wenn Sie sich mit Google anmelden, kann Google Ihre Konto-ID, E-Mail-Adresse, den Status der E-Mail-Verifizierung, Ihren Namen und Ihr Profilbild übermitteln.

Wir verwenden die Informationen, die zur Erstellung Ihres Kontos, zur Authentifizierung und zur Verknüpfung Ihrer Buchungen erforderlich sind. Wir speichern Ihr Google-Profilbild nicht.

Wir verwenden die über die Google-Anmeldung erhaltenen Informationen nicht für Werbung und verkaufen sie nicht an Dritte. Wir fordern keinen Zugriff auf Ihr Gmail, Ihre Kontakte, Ihren Kalender oder Ihre Google Drive an.

Apple-Anmeldung

Wenn die Apple-Anmeldung verfügbar ist, kann Apple eine Konto-ID, eine E-Mail-Adresse und Ihren Namen übermitteln. Ihre E-Mail-Adresse kann eine private Weiterleitungsadresse sein.

Wir verwenden diese Informationen zur Verwaltung der Authentifizierung und Ihres MarHire-Kontos.

Angemeldet bleiben

Ein Anmelde-Token kann bis zu 30 Tage auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Die Abmeldung entfernt das lokale Anmelde-Token.

Löschung Ihres Kontos

Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen über:

• MarHire-Konto löschen

• E-Mail: info@marhire.com

Die Kontolöschung entfernt Ihr Profil, Ihre Authentifizierungsverknüpfungen, gespeicherten Einträge und eingelösten Gutscheincodes, vorbehaltlich geltender rechtlicher Anforderungen.

Mietverträge, Rechnungen, Zahlungsaufzeichnungen und versicherungsbezogene Informationen können wie in Abschnitt 10 beschrieben aufbewahrt werden.

5) Wie und warum wir Ihre Daten verwenden (Zwecke & Rechtsgrundlagen)

Zweck	Was es abdeckt	Rechtsgrundlage
Bereitstellung von Mietwagenleistungen	Anfragen, Angebote, Reservierungen, Bestätigungen, Fahrzeuglieferung und -abholung	Vertragserfüllung
Verwaltung von Konten und Anmeldung	Kontozugriff, Verifizierungscodes, Google/Apple-Anmeldung, Buchungshistorie, gespeicherte Fahrzeuge	Vertrag / Ihre Anfrage
Überprüfung der Fahrberechtigung	Alter, Gültigkeit des Führerscheins, Berechtigung zusätzlicher Fahrer, Versicherungsanforderungen	Vertrag / rechtliche Verpflichtung / berechtigte Interessen
Schadens- und Versicherungsmanagement	Schutzpläne, Unfallberichte, Schadensbewertungen, Bearbeitung von Selbstbehalten und Kautionen	Vertrag / rechtliche Verpflichtung / berechtigte Interessen
Fahrzeugübergabe und -rückgabe	Kraftstoff, Kilometerstand, Fahrzeugzustand, Liefer- und Abholprotokolle	Vertragserfüllung
Verkehrsverstöße und Vorfälle	Verkehrsverstöße, Parkstrafen, Unfalluntersuchungen und damit verbundene Streitigkeiten	Rechtliche Verpflichtung / Vertrag / berechtigte Interessen
Zahlungen und Betrugsprävention	Zahlungsabwicklung, Kautionen, Rückerstattungen und Verhinderung betrügerischer Buchungen	Vertrag / rechtliche Verpflichtung / berechtigte Interessen
Kundensupport	Hilfe per E-Mail, Telefon und WhatsApp	Vertrag / berechtigte Interessen
Gutscheincodes und Angebote	Anwendung berechtigter Rabatte und Verwaltung von Gutscheinnutzungslimits	Vertrag / berechtigte Interessen
Verbesserung unserer Website	Website-Leistung, Analysen, Fehlerbehebung und Benutzererfahrung	Berechtigte Interessen / Einwilligung, wo erforderlich
Marketing	Mietangebote, Newsletter, Werbung und Retargeting, wo zulässig	Einwilligung / berechtigte Interessen
Gesetzliche und buchhalterische Verpflichtungen	Rechnungen, Steuerunterlagen, rechtmäßige Anfragen und Streitbeilegung	Rechtliche Verpflichtung / berechtigte Interessen

Wo wir uns auf die Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, können Sie bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen, wie in Abschnitt 12 erläutert.

6) Cookies, Analysen & Werbung

MarHire Car Fes verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, das Besucherverhalten zu verstehen und die Marketingleistung zu messen.

Dazu können gehören:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Website-Sicherheit, Authentifizierung, Buchungskontinuität und Cookie-Präferenzen.

• Funktionale Speicherung: Sprachpräferenzen, gespeicherte Einträge und eingelöste Gutscheincodes.

• Analysen: Google Analytics 4 und Microsoft Clarity.

• Werbung und Retargeting: Google Ads, Meta und TikTok-Technologien, sofern aktiviert und zulässig.

• Bewertungs-Widgets: Trustindex, sofern verwendet, um Kundenbewertungen anzuzeigen.

Microsoft Clarity hilft uns zu verstehen, wie Besucher mit unseren Seiten interagieren, durch Klicks, Scrollen und Mausbewegungen. Es ist so konfiguriert, dass Informationen, die in Formulare eingegeben werden, maskiert werden.

Wo eine Einwilligung erforderlich ist, werden Analyse- und Werbetechnologien erst aktiviert, nachdem Sie die entsprechenden Cookies akzeptiert haben.

Sie können Ihre Auswahl über das Cookie-Banner, den Link "Cookies verwalten" in der Fußzeile der Website und Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Wir respektieren auch Global Privacy Control (GPC)-Signale, wo zutreffend.

Für vollständige Informationen über Anbieter, Cookie-Kategorien und Aufbewahrungsfristen lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie.

7) Fahrzeugmietaufzeichnungen und Fahrerüberprüfung

Mietwagenleistungen erfordern zusätzliche Informationen, um die Fahrberechtigung zu bestätigen, den Zustand des Fahrzeugs zu dokumentieren und Versicherungsverpflichtungen zu erfüllen.

Fahrerüberprüfung

Vor der Fahrzeugausgabe können wir Folgendes überprüfen:

• die Identität des Fahrers;

• die Gültigkeit und das Ausstellungsland des Führerscheins;

• das Mindestalter für das ausgewählte Fahrzeug;

• die Berechtigung zusätzlicher Fahrer; und

• die Versicherungsanforderungen im Zusammenhang mit dem ausgewählten Fahrzeug oder Schutzplan.

Das Mindestalter der Fahrer hängt von der Fahrzeugkategorie und den während der Buchung angezeigten Bedingungen ab.

Fahrzeugzustandsaufzeichnungen

Bei Fahrzeugübergabe und -rückgabe können wir Folgendes aufzeichnen:

• Außen- und Innenaufnahmen;

• vorhandene Kratzer oder Schäden;

• Kraftstoffstand;

• Kilometerstand;

• Fahrzeugzubehör und -ausstattung; und

• den unterzeichneten Mietvertrag.

Diese Aufzeichnungen helfen, den Zustand des Fahrzeugs zu dokumentieren und Streitigkeiten beizulegen.

Unfälle und Versicherungsansprüche

Wenn während einer Anmietung ein Unfall, Diebstahl oder Schaden auftritt, können wir Vorfallberichte, Fotos, polizeiliche Dokumente, Zeugeninformationen und Versicherungsunterlagen sammeln.

Wir verwenden diese Informationen, um Ansprüche zu bearbeiten, vertragliche Verantwortlichkeiten festzustellen und gesetzliche oder versicherungsrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

8) Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Zahlungsabwicklung, zum Schutz unseres Geschäfts oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können sein:

• Fahrzeuglieferanten und vertraglich gebundene Mietwagenpartner: Kunden- und Fahrerdaten, die für die Fahrzeuglieferung, Mietverträge und Versicherungen erforderlich sind.

• Versicherungsanbieter und Schadensregulierer: Informationen, die zur Bereitstellung von Versicherungsschutz und zur Abwicklung von Schäden oder Unfallansprüchen erforderlich sind.

• Behörden und Strafverfolgungsbehörden: Informationen, die für Verkehrsverstöße, Parkstrafen, Unfalluntersuchungen oder rechtmäßige Anfragen erforderlich sind.

• Zahlungsabwickler und Banken: Stripe und andere autorisierte Anbieter, die für Zahlungen, Rückerstattungen und Kautionen verwendet werden.

• Hosting- und Sicherheitsanbieter: Infrastrukturanbieter und Cloudflare für Website-Hosting, Sicherheit und Content-Delivery.

• Kommunikationsanbieter: E-Mail-, WhatsApp- und andere Dienste, die für Buchungsbestätigungen und Kundensupport verwendet werden.

• Analyse- und Marketinganbieter: Google, Microsoft, Meta und TikTok, vorbehaltlich geltender Einwilligungs- und Datenschutzanforderungen.

• Professionelle Berater: Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Versicherer und Rechtsvertreter, wo erforderlich.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Bestimmte Werbeaktivitäten können jedoch unter einigen US-Bundesstaaten-Datenschutzgesetzen als "Verkauf" oder "Weitergabe" gelten. Wo zutreffend, können Sie sich von diesen Aktivitäten abmelden.

Informationen, die über die Google- oder Apple-Anmeldung erhalten werden, werden nicht für Werbezwecke verwendet.

9) Internationale Datenübermittlungen

MarHire operiert von Marokko und den USA aus.

Unsere Dienstleister, Technologieplattformen und Geschäftspartner können Informationen in anderen Ländern verarbeiten, einschließlich des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten und Marokkos.

Wo internationale Übermittlungen zusätzliche Schutzmaßnahmen erfordern, verwenden wir geltende Garantien, die Folgendes umfassen können:

• Angemessenheitsbeschlüsse;

• das EU-US Data Privacy Framework oder die UK Extension, wenn die empfangende Organisation entsprechend zertifiziert ist;

• Standardvertragsklauseln (SCCs);

• das UK Addendum oder andere geltende britische Übertragungssicherungen; und

• ergänzende organisatorische und technische Maßnahmen, wo erforderlich.

Sie können zusätzliche Informationen zu internationalen Übermittlungen anfordern, indem Sie info@marhire.com kontaktieren.

10) Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Datenkategorie	Aufbewahrungsfrist
Buchungen, Mietverträge und Rechnungen	Typischerweise 6 Jahre für Buchhaltungs-, Steuer- und rechtliche Zwecke
Konto-Profile und gespeicherte Informationen	Bis zur Kontolöschung oder nach 3 Jahren Inaktivität
Führerschein- und Ausweisdaten	So lange wie für die Anmietung und geltende gesetzliche oder versicherungsrechtliche Anforderungen erforderlich
Fotos und Videos vom Fahrzeugzustand	Bis die Anmietung, die Kaution und alle damit verbundenen Ansprüche oder Streitigkeiten beigelegt sind
Unfallberichte und Versicherungsansprüche	Bis der Anspruch geschlossen ist und die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind
Kautionen und Zahlungsaufzeichnungen	Wie für Buchhaltungs-, Zahlungsstreitigkeiten und rechtliche Verpflichtungen erforderlich
Verkehrsstrafen und Parkaufzeichnungen	Bis die betreffenden Strafen, Verpflichtungen und Streitigkeiten beigelegt sind
Kundensupport-Nachrichten	Bis zu 3 Jahre nach Abschluss
Betrugspräventionsaufzeichnungen	Bis zu 3 Jahre nach dem letzten relevanten Vorfall, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gerechtfertigt
Marketinginformationen	Bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, mit minimalen Unterdrückungsaufzeichnungen, wo erforderlich
Website-Protokolle und Analysen	Typischerweise 12–24 Monate, dann gelöscht, aggregiert oder anonymisiert
E-Mail-Verifizierungscodes	Bis zum Ablauf oder zur erfolgreichen Verwendung

Einige Informationen können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich, durch Versicherungsverpflichtungen oder einen laufenden Rechtsstreit vorgeschrieben ist.

11) Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen:

• HTTPS-Verschlüsselung für Daten, die über unsere Website übertragen werden;

• Zugriffskontrollen und Mitarbeiterberechtigungen;

• sichere Zahlungsabwicklung über autorisierte Zahlungsanbieter;

• Firewalls und Website-Sicherheitsmaßnahmen;

• Sicherheitsüberwachung und -protokollierung; und

• regelmäßige Software-Updates und Wartung.

Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten entsprechend den betrieblichen Erfordernissen.

Kein Online-Dienst kann vollständige Sicherheit garantieren. Wenn Sie glauben, dass Ihre persönlichen Daten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie info@marhire.com.

12) Ihre Datenschutzrechte weltweit

Abhängig von Ihrem Land oder Ihrer Region haben Sie möglicherweise das Recht:

• auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern;

• unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren;

• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

• bestimmte Verarbeitungsaktivitäten einzuschränken;

• der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen;

• Datenübertragbarkeit zu verlangen;

• die Einwilligung zu widerrufen;

• sich von gezielter Werbung oder bestimmten Formen der Datenweitergabe abzumelden; und

• Ihre Datenschutzrechte ohne rechtswidrige Diskriminierung auszuüben.

Rechte nach Region

Europäischer Wirtschaftsraum, Vereinigtes Königreich und Schweiz

Gemäß der EU-DSGVO, der UK-DSGVO und dem Schweizer FADP können Sie die geltenden Datenschutzrechte ausüben und Beschwerden bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

Marokko

Nach dem marokkanischen Gesetz Nr. 09-08 können Sie die geltenden Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch ausüben. Sie können sich auch an die Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) wenden.

Vereinigte Staaten

Abhängig von Ihrem Bundesstaat haben Sie möglicherweise Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Erhalt von Informationen über personenbezogene Daten und können sich von bestimmten Verkäufen, Weitergaben oder gezielten Werbeaktivitäten abmelden.

Einwohner Kaliforniens haben möglicherweise zusätzliche Rechte gemäß CCPA/CPRA.

Brasilien

Nach dem LGPD können berechtigte Personen Rechte in Bezug auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Informationen über die Verarbeitung ausüben.

Kanada

Nach PIPEDA und geltenden Provinzgesetzen, einschließlich des Quebecer Gesetzes 25, können Einzelpersonen relevante Datenschutzrechte ausüben.

Australien, Südafrika und andere Regionen

Wir respektieren die geltenden lokalen Datenschutzgesetze, einschließlich des Privacy Act in Australien und des POPIA in Südafrika.

Andere Länder

Wir bemühen uns, allen Kunden angemessene Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsmöglichkeiten anzubieten, vorbehaltlich der Identitätsprüfung und der geltenden rechtlichen Anforderungen.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Senden Sie eine E-Mail an info@marhire.com mit dem Betreff:

Datenschutzanfrage

Bitte beschreiben Sie die angeforderten Informationen oder die gewünschte Aktion.

Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir die Anfrage bearbeiten.

Einige Aufzeichnungen, einschließlich Mietverträge, Rechnungen, Unfallberichte und Versicherungsansprüche, müssen möglicherweise aus rechtlichen oder vertraglichen Gründen aufbewahrt werden, auch nach einer Aufforderung zur Kontolöschung.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

• EWR: Europäischer Datenschutzausschuss — Mitglieder

• Vereinigtes Königreich: Information Commissioner's Office (ICO)

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

• Marokko: Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)

• Brasilien: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

• Andere Regionen: die zuständige Datenschutzbehörde oder zuständige Stelle.

13) Datenschutz für Kinder

MarHire Car Fes bietet Mietwagenleistungen für Erwachsene an.

Fahrer müssen das Mindestalter und die Führerscheinanforderungen für das ausgewählte Fahrzeug erfüllen.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern unter 16 Jahren.

Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter kann jedoch begrenzte Informationen über ein Kind angeben, wenn er zusätzliche Mietartikel wie einen Kindersitz anfordert.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns unbefugt personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie info@marhire.com.

Wir werden geeignete Schritte unternehmen, um die Informationen zu prüfen und gegebenenfalls zu löschen.

14) WhatsApp & andere Messaging-Apps

MarHire Car Fes nutzt WhatsApp und andere Kommunikationskanäle, um Buchungshilfe und Kundensupport anzubieten.

Wir können diese Kanäle für Folgendes nutzen:

• Mietanfragen und Angebote;

• Buchungsbestätigungen;

• Arrangements für die Lieferung an Flughäfen, Hotels oder Adressen;

• Anweisungen zur Fahrzeugabholung und -rückgabe;

• Fragen zu Versicherung und Miete;

• Notfallhilfe und Meldung von Vorfällen; und

• Änderungen, Stornierungen oder Zahlungsabstimmungen.

Wenn Sie uns über WhatsApp oder eine andere Messaging-Anwendung kontaktieren, können Ihre Telefonnummer und der Inhalt der Nachricht auch von dieser Plattform gemäß deren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Sie können stattdessen Kommunikation per E-Mail anfordern.

15) Betrugsprävention, automatisierte Entscheidungen & Profiling

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zur Betrugsprävention, um Kunden, Fahrzeuge, Mietwagenpartner und unser Geschäft zu schützen.

Dazu können die Überprüfung ungewöhnlicher Buchungsaktivitäten, die Prüfung von Zahlungsinformationen, die Identifizierung wiederholter Nichterscheinungen und die Untersuchung mutmaßlichen betrügerischen Verhaltens gehören.

Wo erforderlich, können wir begrenzte interne Aufzeichnungen führen, die mit einer Buchung, einer E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer verknüpft sind, die an einem dokumentierten Vorfall beteiligt waren.

Buchungen, die aufgrund erheblicher Bedenken markiert werden, können vor der Bestätigung von einem unserer Mitarbeiter überprüft werden.

Wir treffen keine Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen haben und ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.

Wir können begrenztes Profiling für die Personalisierung der Website oder relevante Werbung verwenden, wo dies zulässig ist.

Sie können Marketing-Profiling widersprechen, wie in Abschnitt 12 erläutert.

16) Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links enthalten zu:

• anderen MarHire-Websites;

• Zahlungsabwicklern;

• Versicherungsanbietern;

• Social-Media-Plattformen; und

• anderen externen Diensten.

Websites Dritter unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien zu lesen, bevor Sie persönliche Daten übermitteln.

17) Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen an unseren Dienstleistungen, Technologien, Datenverarbeitungspraktiken oder geltenden Gesetzen widerzuspiegeln.

Wenn Änderungen vorgenommen werden, veröffentlichen wir die überarbeitete Richtlinie und aktualisieren das Datum der Aktualisierung oben auf dieser Seite.

Wo angemessen, können wir Kunden auch über wesentliche Änderungen über unsere Website oder per E-Mail informieren.

18) Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte.

MarHire Car Fes — Betrieben von MarHire LLC

• Website: carrentalfez.com

• E-Mail: info@marhire.com

• Telefon / WhatsApp: +212 660 745 055

• Datenschutzanfragen: info@marhire.com

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen antworten.