Privacy Policy

Stand: 07. Juni 2026

MarHire ("MarHire", "wir", "uns", "unser") respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie und warum wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte und Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen. Sie sollte zusammen mit unserer Cookie-Richtlinie gelesen werden, die unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien im Detail beschreibt.

Diese Richtlinie gilt weltweit. Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, und die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte hängen davon ab, wo Sie leben; die regionsspezifischen Details sind in den Abschnitten 4 und 10 aufgeführt.

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1) Wer wir sind (Verantwortlicher für die Datenverarbeitung)

MarHire ist eine Reiseplattform (Online-Reisebüro), die Ihnen hilft, Mietwagen, private Fahrer und Transfers, Bootsverleih sowie Touren und Aktivitäten bei vertrauenswürdigen lokalen Partnern in ganz Marokko zu buchen. Der Dienst wird von MarHire LLC (einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Wyoming, USA) betrieben, mit operativen Niederlassungen in Agadir, Marokko.

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze (einschließlich der EU und des britischen DSGVO, des Schweizer FADP, des marokkanischen Gesetzes Nr. 09-08 und der Datenschutzgesetze von US-Bundesstaaten) ist MarHire LLC der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über unsere Websites und offiziellen Kanäle erhoben werden.

Wenn Sie eine Leistung buchen, die von einem lokalen Partner (einer Autovermietung, einem Fahrer, einem Bootsbesitzer oder einem Aktivitätsanbieter) erbracht wird, ist dieser Partner ein unabhängiger Verantwortlicher für die Daten, die er zur Erfüllung Ihrer Buchung erhält.

• Website: https://carrentalfez.com/
• E-Mail: [email protected]
• Telefon / WhatsApp: +212 660 745 055
• Datenschutzkontakt: [email protected]
• Unterstützte Sprachen: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

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2) Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt, wenn Sie:

• unsere Websites oder Apps durchsuchen;
• eine Anfrage oder Buchung vornehmen;
• per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über soziale Medien mit uns kommunizieren;
• Marketingmaterial von uns erhalten; oder
• sonst wie auch immer mit MarHire interagieren.

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3) Personenbezogene Daten, die wir erheben

Daten, die Sie direkt angeben

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefon-/WhatsApp-Nummer, Rechnungsadresse.
• Buchungsdetails: Reisedaten, Abhol-/Abgabeorte, Flugnummern (für Transfers), Gruppengröße, Zusatzleistungen.
• Fahrerüberprüfung (Mietwagen): Führerscheindaten (Nummer, Ausstellungsland, Ablaufdatum) und Alter/Geburtsdatum, sofern gesetzlich oder durch den Partner/Versicherer vorgeschrieben.
• Zahlungsdetails: Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Zahlungen werden von zertifizierten Anbietern abgewickelt; wir können Token, die letzten vier Ziffern, Transaktions-IDs und den Zahlungsstatus speichern.
• Supportinhalte: Nachrichten und alle Anhänge, die Sie senden möchten (z. B. Fotos von Dokumenten).
• Präferenzen: Sprache, Währung, Marketingpräferenzen, Serviceinteressen.

Automatisch erhobene Daten

• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, verweisende URLs, Zeitstempel, Fehlerprotokolle.
• Cookies und ähnliche Technologien: Identifikatoren, die verwendet werden, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern, die Leistung zu messen und Analysen sowie Werbung zu unterstützen — siehe unsere Cookie-Richtlinie.
• Ungefährer Standort: abgeleitet von Ihrer IP-Adresse zur Sprach-/Währungsauswahl und zur Betrugsprävention.

Daten von Dritten

• Lokale Partner — zur Bestätigung und Erfüllung von Buchungen, zur Abwicklung von Änderungen/Stornierungen und zur Unterstützung nach der Leistungserbringung.
• Zahlungsanbieter — Betrugsprüfungen und Zahlungsbestätigungen.
• Analyse- und Werbepartner — aggregierte Einblicke und Messidentifikatoren (keine Rohkartendaten).
• Soziale Netzwerke oder Login-Anbieter — wenn Sie über diese Kanäle mit uns interagieren.

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4) Wie und warum wir Ihre Daten verwenden (Zwecke & Rechtsgrundlagen)

Wo wir uns auf Einwilligung stützen (z. B. für bestimmte Analysen, Werbung und Marketing), können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits durchgeführte Verarbeitungen hat. Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, können Sie Widerspruch einlegen (siehe Abschnitt 10).

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5) Cookies, Analysen & Werbung

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies (Sicherheit, Sitzung, Kasse), funktionale Cookies (Präferenzen, Lastverteilung/CDN), Analyse-Tools (z. B. Google Analytics 4) und Werbe-/Retargeting-Technologien (z. B. Google Ads, Meta, TikTok), um Kampagnen zu messen und relevante Angebote anzuzeigen.

Sie können diese über unser Cookie-Banner und den Link "Cookies verwalten" in unserer Fußzeile sowie über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Wo erforderlich, werden Werbe- und Analysetechnologien erst nach Ihrer Zustimmung geladen, und wir berücksichtigen das Global Privacy Control (GPC)-Signal, wo anwendbar. Vollständige Details — einschließlich der spezifischen Cookies, Anbieter und Laufzeiten — finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die die maßgebliche Quelle zu diesem Thema ist.

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6) Wie wir Ihre Daten teilen

Wir teilen personenbezogene Daten nur bei Bedarf:

• Lokale Partner/Dienstleister (Autovermietungen, Fahrer, Bootsbesitzer, Anbieter von Aktivitäten) — zur Erbringung Ihrer Buchung.
• Zahlungsabwickler & Banken (z. B. Stripe) — zur sicheren Abwicklung von Transaktionen; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Hosting-, Sicherheits- & CDN-Anbieter (z. B. unser VPS-Host und Cloudflare für DDoS/WAF/CDN).
• Kommunikationstools — E-Mail-/SMS-/WhatsApp-Dienste zur Zustellung von Bestätigungen und Support.
• Analyse- & Marketingplattformen (z. B. Google, Meta, TikTok) — unter Verwendung aggregierter Daten und Identifikatoren, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung und des lokalen Rechts.
• Berufliche Berater & Behörden — Auditoren und Rechtsberater sowie zur Einhaltung rechtmäßiger Anfragen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wenn eine Aktivität gemäß den Gesetzen von US-Bundesstaaten als "Verkauf" oder "Weitergabe" für kontextübergreifende Verhaltenswerbung behandelt wird, haben Sie das Recht, sich abzumelden (siehe Abschnitt 10).

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7) Internationale Datenübermittlungen

MarHire operiert von Marokko und den USA aus, und unsere Partner und Verarbeiter können in anderen Ländern tätig sein, einschließlich des EWR, des Vereinigten Königreichs, der USA und Marokkos. Wenn personenbezogene Daten grenzüberschreitend übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen wie Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US / UK Data Privacy Framework (wenn der Empfänger zertifiziert ist — z. B. Google, Meta, Stripe) oder Standardvertragsklauseln (SCCs) mit dem UK Addendum und ergänzenden Maßnahmen, wo erforderlich. Sie können weitere Informationen unter den oben genannten Kontaktdaten anfordern.

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8) Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke notwendig ist:

• Buchungen & Rechnungen: in der Regel 6 Jahre (Steuern, Buchhaltung und Ansprüche).
• Fahrer-/ID-Prüfungen: so lange wie nötig zur Erbringung der Dienstleistung und wie gesetzlich oder durch Versicherer vorgeschrieben, dann sicher gelöscht oder anonymisiert.
• Support-Tickets: bis zu 3 Jahre nach Abschluss (Servicequalität und Abwehr von Ansprüchen).
• Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, danach speichern wir minimale Unterdrückungsdatensätze.
• Webprotokolle & Analysen: in der Regel 12–24 Monate, danach aggregiert oder anonymisiert.

Die Speicherung kann länger dauern, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

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9) Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen, einschließlich TLS-Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, Protokollierung, Firewalling/WAF/CDN sowie regelmäßige Patches und Überwachung. Kein System ist vollständig sicher; bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder Ihrer Daten vermuten.

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10) Ihre Datenschutzrechte weltweit

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie einige oder alle der folgenden Rechte ausüben:

• Zugriff auf eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden");
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich Profiling für Direktmarketing;
• Datenübertragbarkeit;
• Widerruf der Einwilligung jederzeit;
• Opt-out vom Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten und von gezielter Werbung; und
• keine Diskriminierung bei der Ausübung Ihrer Rechte.

Die verfügbaren Rechte hängen von Ihrer Gerichtsbarkeit ab:

• EWR, Vereinigtes Königreich & Schweiz (EU-DSGVO, UK-DSGVO, Schweizer FADP): der volle Umfang der oben genannten Rechte, zuzüglich des Rechts, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
• Marokko (Gesetz Nr. 09-08, CNDP): Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch sowie das Recht, sich an die CNDP zu wenden.
• Vereinigte Staaten — Kalifornien (CCPA/CPRA): Rechte auf Kenntnis/Auskunft, Berichtigung, Löschung und Opt-out von Verkauf/Weitergabe, ohne Diskriminierung bei der Ausübung.
• Vereinigte Staaten — andere Bundesstaaten (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana und andere, sobald deren Gesetze in Kraft treten): Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Opt-out von gezielter Werbung und dem Verkauf personenbezogener Daten.
• Brasilien (LGPD): Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Informationen über die Weitergabe; Sie können sich an die ANPD wenden.
• Kanada (PIPEDA & Quebec Law 25): Rechte auf Auskunft und Berichtigung, mit zusätzlichen Rechten für Einwohner von Quebec.
• Australien, Südafrika und andere Regionen: Rechte im Einklang mit dem lokalen Recht (Privacy Act/APPs, POPIA und vergleichbare Rahmenwerke).
• Alle anderen Orte: Wir bieten allen Nutzern die gleichen Kernoptionen und bearbeiten angemessene Anfragen auf Auskunft und Löschung, vorbehaltlich der Verifizierung.

Ausübung der Rechte: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Datenschutz-Anfrage". Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, und Sie können einen bevollmächtigten Vertreter nutzen, wo das lokale Recht dies zulässt. Wenn ein lokaler Partner Ihre Daten als eigenen Verantwortlichen speichert, können wir Sie auch an diesen verweisen.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde:

• EWR: Ihre lokale Aufsichtsbehörde — siehe die Liste der EDPB-Mitglieder.
• Vereinigtes Königreich: das Information Commissioner's Office (ICO).
• Schweiz: den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).
• Marokko: die CNDP. Brasilien: die ANPD.
• Vereinigte Staaten, Kanada, Australien und andere Regionen: Ihr Generalstaatsanwalt, Datenschutzbeauftragter oder Datenschutzbehörde.

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11) Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie bitte [email protected], und wir werden geeignete Schritte unternehmen, um diese zu löschen.

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12) WhatsApp & andere Messaging-Apps

Wenn Sie uns über WhatsApp oder ähnliche Apps kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachrichten auch von diesen Plattformen gemäß deren eigenen Bedingungen verarbeitet. Wir nutzen diese Kanäle nur zur Koordination von Anfragen, Buchungen und Support. Sie können jederzeit auf E-Mail umsteigen.

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13) Automatisierte Entscheidungsfindung & Profiling

Wir treffen keine Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Wirkungen haben und ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Wir können begrenztes Profiling zur Betrugsprävention, Risikobewertung und zur Präsentation relevanter Angebote nutzen. Sie können dem Marketing-Profiling jederzeit widersprechen.

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14) Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Partnerseiten und sozialen Netzwerken enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken; bitte überprüfen Sie deren Richtlinien, bevor Sie Daten angeben.

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15) Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder geltender Gesetze widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Version mit einem neuen Datum des Inkrafttretens veröffentlichen und Sie gegebenenfalls auf der Website oder per E-Mail über wesentliche Änderungen informieren.

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16) Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen oder möchten Sie Ihre Rechte ausüben? E-Mail: [email protected] • Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055