لا ينبغي أن يقتصر استلام سيارة مستأجرة على مجرد استلام المفاتيح ومغادرة منطقة وقوف السيارات. فالتسليم الدقيق يحمي كلاً من المستأجر وشركة التأجير من خلال إنشاء سجل مشترك لحالة السيارة ومستوى الوقود والأميال والمعدات المقدمة.
تغطي قائمة فحص السيارات المستأجرة هذه التي يمكن لسائقي فاس استخدامها، الفحوصات الأساسية التي يجب إجراؤها قبل المغادرة. ينطبق هذا سواء كنت تستلم السيارة في مطار فاس-سايس، أو فندقك، أو محطة القطار، أو أي نقطة تسليم متفق عليها أخرى.
تستغرق العملية عادةً من 10 إلى 15 دقيقة فقط، ولكنها يمكن أن تمنع حدوث ارتباك عند إعادة السيارة.
جدول المحتويات
- لماذا يهم فحص الاستلام
- فحص الحالة الخارجية
- فحص الإطارات والزجاج والمصابيح
- التأكد من المقصورة الداخلية والتحكمات
- تسجيل الوقود والأميال
- مراجعة المستندات وشروط التأمين
- فحص معدات السلامة والطوارئ
- التقاط صور واضحة أو فيديو
- تأكيد تعليمات الإرجاع
- قائمة فحص استلام قابلة للطباعة
- أسئلة متكررة
ما الذي يجب عليك فحصه قبل الانطلاق؟
قبل الانطلاق بسيارة مستأجرة في فاس، افحص وسجل:
-
الخدوش والانبعاجات وعلامات الطلاء الموجودة
-
المصدات والأبواب والمرايا وحواف العجلات
-
حالة الإطارات والتضخم الظاهر
-
الزجاج الأمامي والنوافذ والمصابيح
-
أضواء التحذير في لوحة القيادة
-
مكيف الهواء والتحكمات الأساسية
-
مستوى الوقود وقراءة عداد الأميال
-
اتفاقية الإيجار ومستندات السيارة
-
معدات السلامة والطوارئ
-
مكان ووقت الإرجاع وسياسة الوقود
التقط صورًا واضحة أو مقطع فيديو مستمرًا وتأكد من إضافة أي ضرر موجود إلى سجل التسليم قبل الانطلاق.
لماذا يهم فحص الاستلام
لا يتعلق فحص السيارة المستأجرة بتوقع مشكلة. بل يتعلق بضمان اتفاق المستأجر والشركة على حالة السيارة في بداية فترة الإيجار.
قد يكون لدى الممثل بالفعل نموذج فحص للمركبة يوضح الخدوش أو الانبعاجات أو العلامات الموجودة الأخرى. قم بالسير حول السيارة معًا وقارن السيارة الفعلية بالسجل.
يوفر التسليم الواضح عدة فوائد:
-
يتم توثيق الأضرار الموجودة قبل المغادرة.
-
يتم تأكيد قراءات الوقود والأميال.
-
تتعرف على كيفية عمل تحكمات السيارة.
-
يمكن الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتغطية فورًا.
-
لدى الطرفين سجل متسق لفحص الإرجاع.
هذا مفيد بشكل خاص عند استلام سيارة في المساء، أو في المطار، أو بعد رحلة طويلة، عندما قد يكون من المغري المغادرة بسرعة.
سواء اخترت سيارة مدمجة أو سيارة أكبر للإيجار في فاس، قم بإجراء نفس الفحص الأساسي.
فحص الحالة الخارجية

ابدأ بسير بطيء حول السيارة بأكملها. من الأسهل اتباع نفس الاتجاه في كل مرة، بدءًا من الأمام والاستمرار على طول كل جانب قبل فحص الخلف.
تفحص الألواح الرئيسية للجسم
تفحص:
-
المصدات الأمامية والخلفية
-
غطاء المحرك والصندوق الخلفي
-
الأبواب الأمامية والخلفية
-
حواف السقف
-
الألواح الجانبية
-
مقابض الأبواب
-
أقواس العجلات
ابحث عن خدوش أو انبعاجات أو رقائق طلاء أو تشققات أو مناطق يبدو فيها لون الطلاء مختلفًا. قد يكون من السهل تفويت العلامات الصغيرة عندما تكون السيارة مغبرة أو متوقفة في إضاءة سيئة.
لا تعتمد فقط على ورقة الفحص. قارن كل علامة مسجلة بالمركبة الفعلية وأشر إلى أي شيء مفقود.
فحص المرايا والمناطق السفلية
غالبًا ما تتعرض المرايا الجانبية للتلامس البسيط في الشوارع الضيقة ومناطق وقوف السيارات. تأكد من أن أغطية المرايا وزجاج المرايا سليمان وأن المرايا قابلة للتعديل.
انظر أيضًا أسفل المصدات الأمامية والخلفية. قد تحتوي الأجزاء السفلية على خدوش غير مرئية من وضع الوقوف.
تفحص حواف العجلات
افحص كل حافة عجلة بحثًا عن خدوش أو رقائق موجودة. يجب تصوير هذه العلامات وإضافتها إلى سجل التسليم عند الضرورة.
فحص الإطارات والزجاج والمصابيح
تستحق مكونات السيارة المتعلقة بالسلامة أكثر من مجرد نظرة سريعة.
تفحص الإطارات الأربعة
ابحث عن:
-
قطع أو تشققات واضحة
-
انتفاخات في الجدار الجانبي
-
تآكل غير متساوٍ أو شديد في المداس
-
إطار يبدو ناقص التضخم بشكل ملحوظ
-
تلف حول العجلة
لست بحاجة إلى إجراء فحص ميكانيكي. الهدف هو تحديد أي شيء غير عادي بشكل مرئي وطلب من الممثل فحصه قبل المغادرة.
توصي إرشادات سلامة المركبات بفحص حالة الإطارات والتأكد من عمل المصابيح الأساسية قبل القيادة.
اسأل عما إذا كانت السيارة تحتوي على إطار احتياطي أو مجموعة أدوات لإصلاح الإطارات وأين يتم تخزينها.
فحص الزجاج الأمامي والنوافذ
افحص الزجاج الأمامي من الداخل والخارج. ابحث عن:
-
رقائق
-
شقوق
-
خدوش
-
تلف بالقرب من الحواف
-
علامات داخل مجال رؤية السائق
افحص الزجاج الخلفي والنوافذ الجانبية أيضًا. اختبر مساحات الزجاج الأمامي ونظام الغسيل عند الإمكان، خاصة إذا كان من المتوقع هطول أمطار أو كنت تخطط للقيادة خارج فاس.
اختبار المصابيح
اطلب من الممثل مساعدتك في تأكيد عمل:
-
المصابيح الأمامية المنخفضة الشعاع
-
المصابيح الأمامية العالية الشعاع
-
الإشارات الأمامية والخلفية
-
مصابيح الفرامل
-
مصابيح التحذير الرباعية (الفلاشر)
-
مصابيح الرجوع للخلف، عند الإمكان
يستغرق اختبار هذه الأنظمة بضع دقائق فقط ويمنحك فرصة لتحديد أماكن التحكمات ذات الصلة.
التأكد من المقصورة الداخلية والتحكمات
بمجرد اكتمال الفحص الخارجي، اجلس في مقعد السائق وخذ لحظة لفهم السيارة.
فحص الحالة العامة للمقصورة الداخلية
انظر إلى:
-
المقاعد والتنجيد
-
لوحة القيادة
-
سجاد الأرضيات
-
ألواح الأبواب
-
بطانة السقف
-
صندوق الأمتعة أو مساحة التخزين
سجل أي بقع أو تمزقات أو حروق أو كسور في الزخارف أو علامات غير عادية. إذا طلبت مقعدًا للأطفال أو جهاز ملاحة أو أي ملحق آخر، فتأكد من وجوده ومثبت بإحكام.
ابدأ تشغيل السيارة وتحقق من لوحة القيادة
عند بدء تشغيل المحرك، تظهر عادةً عدة أضواء تحذير لفترة وجيزة ثم تنطفئ. اسأل الممثل عن أي ضوء تحذير يظل مضاءً.
انتبه إلى التحذيرات المتعلقة بـ:
-
حالة المحرك
-
ضغط الزيت
-
البطارية أو الشحن
-
نظام الفرامل
-
ضغط الإطارات
-
الوسائد الهوائية
-
مستوى الوقود
لا تغادر نقطة الاستلام مع وجود ضوء تحذير غير مفسر.
اختبر مكيف الهواء
يعد اختبار مكيف الهواء قبل المغادرة أمرًا مهمًا، خاصة خلال الفترات الأكثر دفئًا. قم بتشغيل النظام لبضع دقائق وتأكد من تدفق الهواء من الفتحات وأن الهواء يصبح باردًا.
اختبر أيضًا:
-
النوافذ الكهربائية
-
القفل المركزي
-
تعديل المرايا
-
البوق
-
مساحات الزجاج
-
مزيل الضباب
-
تعديل المقعد
-
حساسات الركن أو الكاميرا، عند توفيرها
بالنسبة لرحلات الطرق الطويلة، قد توفر سيارة سيدان مستأجرة في فاس مساحة أمتعة إضافية وراحة على الطريق السريع، ولكن يجب اختبار تحكماتها قبل المغادرة.
تسجيل الوقود والأميال
يجب أن يتطابق مستوى الوقود وقراءة عداد الأميال مع اتفاقية الإيجار أو نموذج التسليم.
صوّر لوحة القيادة
التقط صورة واضحة تُظهر:
-
مقياس الوقود
-
عداد الأميال
-
منطقة أضواء التحذير في لوحة القيادة
التقط الصورة أثناء وقوف السيارة وتشغيل الإشعال. تأكد من أن الأرقام قابلة للقراءة.
تأكيد سياسة الوقود
اسأل عن مستوى الوقود المطلوب عند إعادة السيارة. تشمل الترتيبات الشائعة إعادتها بنفس المستوى المسجل عند الاستلام أو إعادتها ممتلئة.
لا تصف المقياس فقط بأنه "شبه ممتلئ" أو "حوالي النصف". استخدم المستوى المحدد على لوحة القيادة أو نموذج الفحص، مثل:
-
ممتلئ
-
ثلاثة أرباع
-
نصف
-
ربع
تأكد أيضًا مما إذا كانت السيارة تستخدم البنزين أو الديزل. إذا كنت غير متأكد، اطلب من الممثل أن يوضح لك أين يُشار إلى نوع الوقود.
مراجعة المستندات وشروط التأمين
اقرأ اتفاقية الإيجار قبل المغادرة، حتى لو كنت قد أكملت الحجز عبر الإنترنت.
تأكد من أنها تُظهر بشكل صحيح:
-
اسم المستأجر
-
السائقون الإضافيون المصرح لهم
-
تسجيل السيارة أو هويتها
-
تاريخ ووقت الاستلام
-
تاريخ ووقت الإرجاع
-
سعر الإيجار المتفق عليه
-
ترتيب الوديعة أو الضمان
-
الأميال المضمنة
-
سياسة الوقود
-
التأمين أو تغطية الأضرار
-
المبلغ الزائد أو مسؤولية المستأجر
-
معلومات الاتصال
اطلب شرحًا للاستثناءات أو المسؤوليات التي لا تفهمها. يمكن أن تختلف شروط التغطية بين الشركات وأنواع الحجز، لذا لا تفترض بناءً على إيجار سابق.
إذا اخترت استئجار سيارة في فاس بدون وديعة، فتأكد بالضبط مما يعنيه "بدون وديعة" لحجزك وما إذا كان هناك أي مبلغ زائد منفصل للأضرار أو ضمان وقود أو شرط تفويض ينطبق.
يجب على السائقين حمل المستندات المطلوبة لرحلتهم. تنصح إرشادات السفر للمغرب بحمل رخصة القيادة ووثائق التأمين وتسجيل المركبة ذات الصلة.
اسأل ممثل التأجير عن المستندات الأصلية أو النسخ التي يجب أن تظل داخل السيارة، وأي المستندات يجب أن تحتفظ بها معك.
فحص معدات السلامة والطوارئ
اطلب من الممثل أن يوضح لك معدات السلامة والطوارئ المقدمة مع السيارة.
اعتمادًا على السيارة وترتيب الإيجار، قد يشمل ذلك:
-
مثلث التحذير
-
سترة عاكسة
-
إطار احتياطي أو مجموعة أدوات لإصلاح الثقوب
-
رافعة وأدوات العجلات
-
حقيبة إسعافات أولية
-
طفايات حريق
-
خطاف سحب
-
بطاقة الاتصال في حالات الطوارئ
قد تختلف المعدات المقدمة. الخطوة المهمة هي التأكد مما هو مدرج، وأين يتم تخزينه، ومن يجب الاتصال به في حالة حدوث عطل أو ظهور ضوء تحذير.
لا تحاول إجراء إصلاحات على جانب الطريق لست مدربًا عليها. انتقل إلى مكان آمن عند الإمكان واتصل بمزود التأجير للحصول على التعليمات.
التقاط صور واضحة أو فيديو
توفر الصور سجلًا بصريًا بسيطًا للسيارة في وقت التسليم بالضبط.
زوايا تصوير خارجية مفيدة
التقط صورًا واضحة لـ:
-
مقدمة السيارة
-
مؤخرة السيارة
-
الزاوية الأمامية اليسرى
-
الزاوية الأمامية اليمنى
-
الزاوية الخلفية اليسرى
-
الزاوية الخلفية اليمنى
-
كل جانب
-
كل عجلة
-
الزجاج الأمامي
-
كل علامة موجودة
تُظهر الصور الواسعة الحالة العامة، بينما توثق الصور المقربة الخدوش أو الانبعاجات الفردية.
للقطة المقربة، التقط صورة تُظهر مكان العلامة على السيارة وصورة أخرى تُظهر حجمها وتفاصيلها.
تسجيل المقصورة الداخلية
صوّر:
-
لوحة القيادة والأميال
-
مستوى الوقود
-
المقاعد الأمامية والخلفية
-
صندوق الأمتعة
-
الملحقات المقدمة
-
معدات السلامة
يمكن أن يكون الفيديو المستمر مفيدًا أيضًا. سر ببطء حول السيارة وتجنب تحريك الكاميرا بسرعة كبيرة.
احتفظ بالملفات الأصلية بدلاً من إرسال لقطات شاشة مضغوطة لنفسك. تخزن معظم الهواتف التاريخ والوقت تلقائيًا، مما ينشئ سجلًا مفيدًا مع طابع زمني.
تأكيد تعليمات الإرجاع
قبل الانطلاق، اسأل عن كيفية عمل عملية الإرجاع.
تأكد من:
-
عنوان الإرجاع الدقيق أو نقطة الالتقاء
-
تاريخ ووقت الإرجاع
-
مستوى الوقود المطلوب
-
من سيفحص السيارة
-
إجراءات الإرجاع خارج ساعات العمل
-
إجراءات إعادة المفاتيح
-
رقم هاتف أو واتساب للاتصال
-
ماذا تفعل إذا تغير وقت وصولك
-
ماذا يحدث إذا عدت إلى موقع آخر
-
ما إذا كان يجب تنظيف السيارة
قد يكون لدى مطارات الإرجاع نقطة التقاء مختلفة عن نقاط استلام المطار. لا تفترض أنه يجب عليك الركن في نفس المنطقة التي تم فيها تسليم السيارة.
احفظ تفاصيل الاتصال للإرجاع في هاتفك واحتفظ بنسخة من تأكيد الحجز متاحة دون اتصال بالإنترنت.
قائمة فحص استلام سيارة مستأجرة في فاس قابلة للطباعة
استخدم قائمة فحص تسليم السيارة الموجزة هذه قبل المغادرة:
الخارج
-
تم فحص المصدات الأمامية والخلفية
-
تم فحص الأبواب وغطاء المحرك والسقف والصندوق الخلفي
-
تم فحص المرايا ومقابض الأبواب
-
تم تسجيل الخدوش والانبعاجات الموجودة
-
تم تصوير حواف العجلات
الإطارات والزجاج والمصابيح
-
تم فحص الإطارات الأربعة بصريًا
-
تم تحديد موقع الإطار الاحتياطي أو مجموعة أدوات الإصلاح
-
تم فحص الزجاج الأمامي والنوافذ
-
تم اختبار مساحات الزجاج ونظام الغسيل
-
تم اختبار المصابيح الأمامية والإشارات
-
تم اختبار مصابيح الفرامل وإشارات التحذير الرباعية
المقصورة الداخلية والتحكمات
-
تم تسجيل حالة المقاعد والمقصورة الداخلية
-
تم فحص أضواء التحذير في لوحة القيادة
-
تم اختبار مكيف الهواء
-
تم اختبار النوافذ والأقفال والمرايا
-
تم تأكيد الملحقات المطلوبة
الوقود والأميال والمستندات
-
تم تصوير مقياس الوقود
-
تم تصوير عداد الأميال
-
تم تأكيد نوع الوقود الصحيح
-
تم مراجعة اتفاقية الإيجار
-
تم شرح التأمين والمبلغ الزائد
-
تم إدراج السائقين المصرح لهم
-
مستندات السيارة موجودة
الصور والإرجاع
-
تم تصوير أو تصوير الفيديو للخارج بالكامل
-
تم تصوير الأضرار الموجودة عن قرب
-
تم تصوير المقصورة الداخلية والمعدات
-
تم تأكيد مكان الإرجاع
-
تم تأكيد وقت الإرجاع
-
تم تأكيد متطلبات الوقود
-
تم حفظ معلومات الاتصال في حالات الطوارئ
أسئلة متكررة
ما الذي يجب أن أفحصه قبل قيادة سيارة مستأجرة في فاس؟
افحص الهيكل الخارجي، والإطارات، والنوافذ، والمصابيح، والمقصورة الداخلية، ولوحة القيادة، ومكيف الهواء، ومقياس الوقود، وعداد الأميال. راجع الاتفاقية، وحدد موقع معدات السلامة، وتأكد من تعليمات الإرجاع قبل المغادرة.
هل يجب أن ألتقط صورًا لأضرار السيارة المستأجرة الموجودة؟
نعم. قم بتصوير كل خدش أو انبعاج أو علامة على العجلة أو رقاقة زجاج مرئية. تأكد من أن الممثل المسؤول عن التأجير يقر بالضرر أيضًا ويضيفه إلى سجل التسليم.
كيف أسجل مستوى الوقود عند الاستلام؟
التقط صورة واضحة للوحة القيادة تُظهر مقياس الوقود وعداد الأميال. قارن المقياس بالمستوى المكتوب في اتفاقية الإيجار وصحح أي اختلاف قبل المغادرة.
ما هي المستندات التي يجب أن تكون داخل السيارة المستأجرة؟
اطلب من المزود تأكيد مستندات التسجيل والتأمين التي يجب أن تظل في السيارة. يجب أن يكون لديك أيضًا وصول إلى اتفاقية الإيجار ورخصة القيادة ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ.
هل يجب أن أختبر مكيف الهواء قبل المغادرة؟
نعم. قم بتشغيل مكيف الهواء لبضع دقائق وتحقق من تدفق الهواء ودرجة الحرارة. من الأسهل حل مشكلة في موقع الاستلام مقارنة بما بعد بدء رحلتك.
ماذا لو لاحظت ضررًا غير مكتوب في الاتفاقية؟
لا تنطلق بالسيارة حتى تُظهر الضرر للممثل. اطلب إضافته إلى نموذج الفحص والتقط صورك أو مقاطع الفيديو الخاصة بك.
هل أحتاج إلى فحص الإطارات والزجاج الأمامي؟
نعم. ابحث عن إطارات منخفضة بشكل واضح، أو قطع، أو انتفاخات، أو تآكل شديد. افحص الزجاج الأمامي بحثًا عن شقوق ورقائق، خاصة داخل خط نظر السائق.
ما هي معدات الطوارئ التي يجب أن أفحصها؟
اسأل عن مثلث التحذير، السترة العاكسة، الإطار الاحتياطي أو مجموعة أدوات الإصلاح، الرافعة، أدوات العجلات، وأي معدات سلامة أخرى مقدمة. تأكد من مكان تخزين كل عنصر.
كم من الوقت يجب أن تستغرق عملية فحص السيارة المستأجرة؟
عادةً ما يستغرق الفحص الدقيق حوالي 10 إلى 15 دقيقة. خصص وقتًا إضافيًا عندما تكون الرؤية ضعيفة، أو تحتوي السيارة على العديد من العلامات الموجودة، أو تحتاج إلى شرح مفصل للتحكمات.
ما هي تفاصيل الإرجاع التي يجب أن أؤكدها عند الاستلام؟
تأكد من الموقع، والوقت، ومتطلبات الوقود، والشخص المسؤول عن الاتصال، وإجراءات ما بعد ساعات العمل، وطريقة إعادة المفاتيح. اسأل عما يجب فعله إذا تغير وقت أو مكان الإرجاع.
ابدأ استئجار سيارتك في فاس بسجل مشترك واضح
تبدأ تجربة الإيجار الجيدة بتسليم شفاف. افحص السيارة الفعلية مع ممثل MarHire Car Fes، ووثق حالتها، وتأكد من مستوى الوقود، والتغطية، وجهة الاتصال في حالات الطوارئ، وتفاصيل الإرجاع قبل الانطلاق.
يمكن لبضع فحوصات دقيقة عند الاستلام أن تجعل عملية الإرجاع أسرع وأوضح وأسهل للجميع.










